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Por que os depoimentos são importantes para o meu site?
Os depoimentos mostram exatamente quem você é, e eles são especialmente importantes quando você acabou de começar seu negócio. Aqui estão alguns motivos pelos quais os depoimentos são importantes para o seu site:
- Construir confiança e credibilidade: Depoimentos destacam o histórico de seus clientes, enquanto sites sem depoimentos naturalmente atraem ceticismo de compradores em potencial – que podem preferir ir a algum lugar mais estabelecido.
- Classificações nos mecanismos de busca: Depoimentos positivos sinalizam para o Google que você é uma marca confiável, mas não tê-los pode resultar em seu site não ter uma classificação tão alta quanto poderia. Você também pode incluir palavras-chave nos depoimentos para demonstrar seu nicho e especialização aos mecanismos de busca.
- Facilite as decisões de compra para os clientes: Depoimentos positivos são essenciais se você quiser transformar clientes céticos em adeptos da marca, e não incluí-los pode convencê-los a procurar outras opções.
Onde devo colocar os depoimentos no meu site?
Os depoimentos devem aparecer na maioria (ou em todas) das suas páginas da web que recebem mais visitas. Isso inclui, mas não se limita a:
- Página inicial: Coloque os depoimentos da página inicial no meio da sua página. Antes de incluí-los e quaisquer fotos, nomes ou logotipos, fale sobre seus produtos e serviços. Os compradores decidirão se você pode ou não ajudá-los ao ler seu conteúdo; os depoimentos aparecerão em um local onde eles estarão prontos para tomar uma decisão.
- Páginas de produto ou serviço: À medida que os clientes navegam pelas suas páginas de produtos ou serviços, eles querem provas de que o que você oferece realmente funciona. Por esse motivo, considere adicionar depoimentos nessas páginas.
- Página dedicada a depoimentos: Muitos sites têm páginas de depoimentos separadas. Clientes em potencial visitam essas páginas quando estão perto de uma decisão de compra para determinar o que devem fazer a seguir. Considere incluir mais depoimentos do que em sua página inicial para credibilidade.
- Landing pages: Os depoimentos na landing page demonstram seu histórico anterior. Você pode então colocar a oferta na frente deles, e eles podem decidir se querem trabalhar com você.
Quantos depoimentos devo ter?
Comece devagar (3-5 depoimentos) e busque variedade para garantir que você não se sobrecarregue e que seus depoimentos sejam realmente eficazes.
À medida que sua empresa se torna mais estabelecida, considere estas dicas para garantir que seus depoimentos não se tornem irrelevantes:
- Colete mais depoimentos à medida que trabalha com mais clientes e peça às pessoas para deixarem avaliações positivas; o pior que pode acontecer é eles dizerem não.
- Reúna depoimentos que mostrem mais de uma coisa (por exemplo, suporte ao cliente, recursos do produto e comunidade).
Dicas extras para depoimentos eficazes no site
- Mantenha-os concisos: As pessoas não têm muita atenção; elas precisam de depoimentos impactantes e diretos que vão direto ao ponto.
- Use nomes e fotos reais: Sempre obtenha permissão para garantir que você não viole as leis de privacidade. Use fotos e nomes reais para autenticidade e para construir lealdade; os falsos podem diminuir a confiança.
Conclusão
Depoimentos de clientes podem parecer pouco úteis ou prioritários, mas eles fornecem prova social. Escolha onde posicionar seus depoimentos (por exemplo, na sua página inicial) e vá direto ao ponto. Certifique-se de solicitar novos depoimentos regularmente também.
