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O que é um Call to Action (CTA) na Navegação de um Site?

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Calls-to-action (CTAs) são elementos específicos de ação, normalmente na forma de botões. Você também pode vê-los aparecer na parte inferior de uma postagem de blog com um hiperlink; isso depende da identidade visual e estilo da empresa.

O objetivo de um CTA é incentivar os usuários a realizar a ação desejada (por exemplo, inscrever-se para um teste gratuito de um produto). Além de botões e links, você pode ver conteúdo visual usado como um CTA; alguns anúncios usam animações, por exemplo.

O posicionamento do CTA pode variar, mas você frequentemente os encontrará em um cabeçalho ou rodapé. Eles também podem aparecer na seção de navegação de um site.

Ao escrever sua CTA, ela deve dizer ao usuário precisamente o que você quer que ele faça. Além disso, você deve colocá-las em um local onde as pessoas as vejam; construir confiança prévia é essencial.

Dica profissional:
Use linguagem simples em suas CTAs e mantenha-as curtas. As CTAs também devem ter um objetivo específico.
Principais conclusões:
  • Chamadas para ação, também conhecidas como CTAs, aparecem em posts de blog, e-mails, páginas e outros lugares
  • Você deve usar CTAs em vários pontos de contato onde seus usuários provavelmente navegarão
  • Integre ferramentas de análise e entenda como suas CTAs interagirão em diferentes dispositivos
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O que é um Call to Action (CTA) na Navegação de um Site?

Quais são os diferentes tipos de CTAs na navegação?

Você frequentemente verá CTAs primárias, secundárias e terciárias; cada uma delas serve a um objetivo diferente e você precisa entender as três. Sua prioridade vai de cima para baixo, mas é uma boa ideia tratar todas elas com seriedade. 

  • CTAs Primárias: As mais proeminentes; elas incluem ações como “Comprar Agora”, “Finalizar Compra” e “Agendar uma Demonstração”. 

  • CTAs Secundárias: As segundas mais importantes; você verá termos como “Ver Carrinho” aqui. 

  • CTAs terciárias: Menos importantes que as outras duas, mas ainda essenciais. “Sobre nós” e “Divulgação” são dois exemplos. 
Um mergulho profundo: 
Considere usar algumas alternativas para CTAs; você pode usá-las além delas ou como independentes. Ser mais direto com seu texto, especialmente em páginas de produtos, pode servir como uma opção. No entanto, você deve fazer um teste A/B para ver o que funciona e o que não funciona. 

Como os CTAs na navegação podem ser otimizados para diferentes dispositivos e tamanhos de tela?

A responsividade é fundamental ao projetar e publicar seus CTAs. Teste como eles aparecem no desktop e no celular para garantir que se adaptem às telas nas quais estão sendo visualizados. 

Você também precisa considerar dimensões de tamanho específicas. Isso, como suas mensagens, provavelmente exigirá experimentação. 

Dica profissional:
• Uma chamada para ação (CTA) deve ser posicionada na tela onde os usuários provavelmente a tocarão.

• Teste A/B para ver quais designs você deve usar em suas páginas. 

Quais são alguns exemplos de CTAs de sucesso na navegação?

Você encontrará CTAs em quase todos os sites. Alguns exemplos são: 

  • Spotify: “Explore Premium” 

  • Hocoos: “Obtenha seu website com IA” 

  • Duolingo: “Iniciar Mini Revisão” 

  • Google Maps: “Pesquisar aqui” 

Cada uma delas serve a um objetivo diferente, e você poderá ver opções diferentes dependendo da sua atividade anterior com o aplicativo. 

Dica profissional:
Entenda o que seu público-alvo está tentando alcançar quando visita seu site/aplicativo.

Como a análise pode ser usada para medir a eficácia dos CTAs na navegação?

Softwares de análise são importantes para medir os resultados de CTAs, e você deve configurá-los com antecedência. Também é essencial que você acompanhe diferentes métricas e use essas informações para determinar seus próximos passos. 

Aqui estão algumas análises que você deve acompanhar ao testar seus CTAs: 

  • Taxas de cliques: Também conhecida como CTR, esta é a quantidade de usuários que clicam em seus CTAs; ela é medida em relação ao total de visualizações de página. Se você tiver uma baixa taxa de cliques, pode tentar mensagens diferentes e reposicionar seus botões. 

  • Taxas de conversão: Enquanto a CTR mede quantas pessoas clicam, a taxa de conversão é o número de pessoas que concluem uma ação. Isso é medido em relação às pessoas que inicialmente clicaram, e o que é considerado uma “conversão” dependerá das metas que você definiu para si mesmo. 

  • Tempo na página: Refere-se ao tempo que as pessoas passam em suas páginas. Funciona da mesma forma que funcionaria se você gerenciasse o tempo na página para o seu posts e outras páginas. 

  • Taxa de rejeição: refere-se à porcentagem de indivíduos que visitam uma página da web e saem sem interagir com outro conteúdo. Investigar as causas e implementar ajustes pode ser benéfico se uma página exibir uma alta taxa de rejeição. Por exemplo, você pode optar por ajustar seu texto.

  • Mapas de calor: Usar mapas de calor para determinar onde os usuários estão interagindo em sua página. Você pode então mover seus CTAs para as áreas mais quentes. 

  • Teste A/B: Experimente diferentes mensagens e ícones para o seu CTA. Você também pode considerar mudar a cor, embora precise manter a consistência com sua marca. Pense também onde você deseja colocar seus CTAs em sua página. 

Use um software de análise que se integre com o seu construtor de sites, se possível. Isso é importante se você quiser medir tudo em um só lugar. Você também deve medir seus resultados durante longos períodos de tempo e iterar continuamente. 

Conclusão

As CTAs são a base de muitos sites e aplicativos, e você deve garantir que tenha a estratégia certa para maximizá-las. Entenda como medir o sucesso delas e considere aspectos que podem influenciar isso, como onde você as coloca em uma página. 

Também é importante que você defina a ação que deseja que os usuários realizem. Seja muito específico e use uma cópia sucinta. Experimente com cores, ícones etc. diferentes e itere regularmente. Certifique-se de que você também saiba a diferença entre CTAs primárias, secundárias e terciárias.

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