Índice
Que tipo de dados os mapas de calor de websites normalmente rastreiam?
Mapas de calor de sites normalmente rastreiam os seguintes dados:
- Movimento do mouse
- Cliques na página
- Pontos de interação
- Atenção, ou seja, se os usuários estão clicando onde você deseja
- As partes de uma página vistas pelos usuários (ou seja, até onde eles rolaram)
• Considere segmentar mapas de calor para analisar a interação em smartphones, tablets e computadores. Você também pode segmentar com base na origem do seu tráfego (por exemplo, mecanismos de busca ou mídias sociais).
Quais são os benefícios de usar mapas de calor de sites?
Empresas e blogueiros podem usar mapas de calor em seus sites pelos seguintes motivos:
- Identificando espaço para melhorias: Use os códigos de cores nos mapas de calor do site para determinar onde você pode precisar alterar seu site. Por exemplo, se os usuários não estiverem rolando até o final, você pode tornar suas setas mais claras e adicionar elementos na página.
- Aborde as áreas problemáticas sempre que possível: Use heatmaps para ver onde os usuários estão tendo dificuldades em sua página e pense em possíveis soluções. Você pode considerar se precisa alterar os esquemas de cores ou ajustar os tamanhos dos anúncios de banner, por exemplo.
- Navegação: Avalie onde os usuários estão se movimentando em seu site e onde estão as áreas mais populares. Em seguida, use esses dados para pensar se você precisa alterar seu menu e outros aspectos da navegação.
- Conversões: Use heatmaps para determinar onde você deve colocar suas chamadas para ação. Por exemplo, você pode preferir colocá-las mais próximas ao topo da sua página se notar mais ação lá.
- Experiência do usuário: Use heatmaps para analisar o comportamento do usuário e descobrir com o que eles estão interagindo, além do que precisa ser alterado. Faça iterações ao longo do tempo e teste todas as alterações feitas para ver se estão funcionando ou não.
• Teste A/B: Teste versões diferentes do seu website para ver com quais os seus clientes interagem e colete feedback ao longo do processo.
Como usar mapas de calor de sites para melhorar seu produto?
Você deve usar mapas de calor do site para diferentes aspectos da análise do seu website e também deve considerar usá-los com ferramentas de análise. Aqui estão algumas maneiras de usar mapas de calor de sites:
- Identifique comportamentos e padrões de cliques em diferentes páginas
- Observe onde está a atenção dos usuários e se há algum conteúdo em que eles param
- Teste layouts de sites, menus etc.
- Mova sua CTA para cima ou para baixo, dependendo de onde os usuários interagem
- Ajuste os aspectos do site, se necessário
Considere usar ferramentas como Hotjar e Glassbox para rastrear os mapas de calor do seu site.
• Definição de metas: Decida o que você está tentando alcançar ao observar seus mapas de calor e medir seus resultados de acordo. Cliques em botões diferentes são uma coisa potencial para rastrear.
Como criar um mapa de calor de um site?
Primeiro, você precisará escolher um software com recursos de mapeamento de calor de sites. Escolha um que atenda às suas necessidades, observando os recursos disponíveis e experimentando diferentes opções antes de comprar, se possível. Hotjar, Fullstory, Heap e Lucky Orange são algumas ferramentas que os profissionais de marketing online usam para mapeamento de calor.
Para usar mapas de calor de sites, normalmente você precisa incorporar um código no cabeçalho do seu site. Observe o orçamento e considere seu conhecimento técnico antes de tomar uma decisão. Pense também na usabilidade ao testar diferentes ferramentas.
Considerações: Você precisará pensar sobre usabilidade, suporte ao cliente e recursos disponíveis antes de escolher uma solução de mapa de calor de sites.
Mapas de calor podem ser usados para outros aplicativos além de web design?
Você pode querer usar mapas de calor para a criação de conteúdo; as empresas também os utilizam para comércio eletrônico a fim de determinar onde precisam fazer alterações em seu site. O marketing é outra área em que os mapas de calor de sites são usados.
Você também verá mapas de calor de sites em design de UX e UI, e empresas que vendem serviços em vez de produtos também podem usá-los. É mais sobre as métricas do que o setor específico.
Marketing: Use mapas de calor para analisar suas páginas de destino. Se necessário, altere seus layouts e cópias. Você também deve usar mapas de calor em campanhas publicitárias e em suas páginas de preços.
Conclusão
Embora você possa pensar primeiro na análise do site, você também deve considerar o uso de mapas de calor. Os mapas de calor medem diferentes métricas e aspectos do comportamento do usuário, como a forma como as pessoas interagem em páginas específicas - com codificação de cores para que você possa ver onde está quente e onde está mais frio. É usado na criação de conteúdo, marketing, comércio eletrônico e em outros lugares.
Use heatmaps para ver onde os usuários interagem com seu site e procure por coisas que você precise mudar. Determine se você precisa ajustar as CTAs, alterar o layout do site e determinar para onde a atenção dos visitantes é mais atraída.
