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O que é uma Página de Recursos?

6 minutos para ler

Uma página de recursos é uma parte separada de um site que reúne documentos e links importantes para ajudar os usuários a atingir seus objetivos ou aprender sobre o que mais o site tem a oferecer.

Consolidar o acesso a conteúdo crítico e uma plataforma dedicada para identificação e gerenciamento de problemas pode impactar a eficácia da navegação do usuário.

Dica profissional:
Para obter ajuda mais personalizada, pense em organizar seus recursos por estágios da jornada do usuário (por exemplo, iniciante, intermediário, especialista).
Principais conclusões:
  • As páginas de recursos coletam conteúdo para apoiar os esforços dos usuários, incluindo aquisição de conhecimento e alcance de objetivos
  • Um equilíbrio adequado de recursos deve incluir links internos e externos para uma seleção mais abrangente
  • Para melhorar a experiência do usuário, as páginas de recursos devem ser bem estruturadas e fáceis de navegar
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O que é uma Página de Recursos?

Que tipo de conteúdo normalmente é encontrado em uma página de recursos?

Exemplos de recursos incluem:

  • Ebooks para download contendo informações detalhadas; 

  • Modelos de lista de verificação que podem ser impressos e preenchidos;

  • Recomendações de ferramentas de software; 

  • Vídeos tutoriais que explicam os passos que o seu visitante precisa tomar para autoatendimento. 
Dica profissional: 
Se você tem uma quantidade considerável de conteúdo e deseja que os usuários localizem rapidamente itens específicos, inclua uma barra de pesquisa em sua página de recursos.

Onde uma página de recursos normalmente está localizada em um site?

A página de recursos pode ser posicionada na barra de navegação principal, normalmente perto do cabeçalho ou rodapé. Ela pode ser encontrada sob o nome “Recursos” ou algo similar. Esta seção dá aos usuários acesso aos recursos fornecidos no site.

Dica profissional: 
Considere incorporar um hiperlink para um recurso pertinente em outras seções da página para aumentar o tráfego e a visibilidade dele.

As páginas de recursos são comuns em todos os tipos de sites?

Páginas com recursos estão se tornando mais comuns em uma grande variedade de sites. Diversas entidades, incluindo empresas que oferecem suporte ao cliente e instituições de ensino que fornecem materiais de aprendizagem, utilizam essas páginas de recursos. Este tipo de conteúdo é frequentemente usado para fornecer valor, e muitos sites estão integrando-o por esse motivo.

Dica profissional: 
Comece a construir com uma lista personalizada de seu conteúdo mais valioso e adicione a ela lentamente, mesmo que seus recursos sejam limitados no início.

Os recursos da página devem ser principalmente conteúdo interno, links externos ou uma mistura de ambos?

Uma página de recursos útil deve apresentar uma variedade de conteúdo interno e externo que demonstre sua experiência e possa fornecer informações adicionais por meio de links para outras fontes relevantes. Oferecer recursos externos serve para facilitar o acesso do usuário a informações confiáveis e abrangentes, selecionadas por você de acordo com as necessidades do seu website, mas é importante não perder visitantes e mantê-los engajados em sua página.

Dica profissional: 
Ao vincular a outros sites, sempre verifique se eles são confiáveis e considere usar 'abrir em nova guia' para que o usuário não saia do seu site.

Conclusão

Uma página de recursos organiza informações importantes, combina referências internas e externas e é comumente encontrada na maioria dos sites. Ao oferecer conteúdo bem definido, as páginas de recursos fortalecem o vínculo com o público, facilitam outras interações e aumentam a participação do usuário. Embora uma página de recursos bem estruturada possa desempenhar um papel no auxílio aos usuários a atingir seus objetivos, é importante observar que seu impacto na experiência do usuário e na conquista da meta do site pode variar dependendo de vários fatores. Pense em criar uma página de recursos para o seu site para torná-lo mais amigável e alcançar suas expectativas.

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