Qual é a diferença entre uma macroconversão e uma microconversão?
Macro conversões podem ser referidas como os objetivos principais, como realizar uma venda. Micro conversões por outro lado, são sub-objetivos que avançam a jornada do usuário para completar as macro conversões, por exemplo, inscrever-se para receber e-mails.
Ambas são importantes, mas é evidente que as macro conversões são mais valiosas para o desempenho de uma empresa. Para entender isso melhor, considere o seguinte:
A relação entre a macro e a micro conversão: As micro conversões abrem a oportunidade para macro conversões.
- Macro: Este é o objetivo final em termos do curso de ação (ex: comprar algo, inscrever-se em algo)
- Micro: Etapas menores que levam à macro conversão (por exemplo, adicionar ao carrinho, baixar um recurso)
Quais são alguns desafios comuns no rastreamento de macro conversões?
Quando se trata de entender o que faz alguém converter, descobrir o motivo exato pode ser um desafio. Foi um anúncio, uma publicação em redes sociais ou através de uma pesquisa? Medir macro conversões pode ser complicado pela necessidade de determinar a fonte das conversões, um processo conhecido como “atribuição”.
Outro obstáculo a superar é garantir a validade e a integridade das ferramentas de rastreamento. Melhorar a eficácia do seu website requer dados precisos para fazer julgamentos sólidos e orientar suas decisões.
Considere os seguintes elementos:
- Atribuição: Determinar os elementos exatos que resultaram em uma venda ou na ação desejada pode ser difícil.
- Precisão dos dados: É importante garantir que suas ferramentas de rastreamento estejam configuradas corretamente para que possam fornecer informações precisas.
- Rastreamento entre dispositivos: Um usuário pode usar vários dispositivos para visualizar um website e posteriormente converter em um único dispositivo.
Como as empresas podem otimizar as macroconversões?
A otimização para macro conversões exigirá as seguintes etapas:
- Torne o seu site intuitivo: Os clientes devem entender claramente como navegar em seu site. Ofereça um layout minimalista e torne o processo de compra o mais simples possível.
- Forneça conteúdo valioso: Forneça aos usuários informações úteis para ajudá-los a decidir sobre uma compra.
- Teste diferentes versões do seu site: Experimente colocar diferentes títulos, imagens e chamadas para ação em seu site para saber quais geram os melhores resultados.
Aqui estão algumas estratégias para melhorar sua taxa de macro conversão:
- Otimize a experiência do usuário (UX) do seu site: Uma boa UX mantém os usuários engajados e dispostos a usar o site para realizar as ações pretendidas.
- Crie CTAs: Direcione o usuário para o comportamento desejado com CTAs claras, concisas e persuasivas.
- Usar Teste A/B para experimentar com diferentes elementos: Forneça uma versão alternativa das páginas da web e veja qual delas atrai mais seus clientes.
Qual o papel da experiência do usuário (UX) na melhoria das macro conversões?
Veja por que a UX importa:
- Impacto na confiança: Um site profissionalmente projetado pode afetar a percepção e a confiança do usuário, influenciando sua disposição a agir.
- Reduza os impedimentos: Uma interface de usuário simplificada contribui para um processo de conversão mais suave, minimizando potenciais pontos de atrito.
- Eficácia da navegação: O design visa aumentar a eficiência da navegação, permitindo que os usuários explorem o site facilmente.
Conclusão
Macro conversões são as metas de negócios mais importantes que as atividades online devem buscar alcançar. Ao priorizar as macro conversões, você pode garantir que o site esteja focado nos objetivos principais. Seja vigilante no acompanhamento de macro conversões, simplifique o website, e explore diferentes abordagens para descobrir a mais eficaz para o seu negócio.
