Jakie są kluczowe elementy mapy treści?
Kluczowe kroki, które należy wziąć pod uwagę podczas tworzenia mapy treści, to wiedza o tym, kim są odbiorcy i jaką ścieżkę zamierzają obrać.
- Persony odbiorców: Idealni klienci opracowani przez firmę do celów marketingowych.
- Etapy podróży kupującego: Etap, na którym znajduje się klient (np. świadomość, rozważanie, decyzja).
- Inwentarz treści: Treści, które zostały już utworzone.
- Pomysły na treści: Nowo opracowane treści dla określonych odbiorców, dostosowane do konkretnych etapów ich podróży.
Te czynniki umożliwiają stworzenie struktury projektowania treści, która jest strategiczna i trafna dla odbiorców. Zrozumienie tych czynników pomaga w zapobieganiu tworzeniu treści niepotrzebnych lub niedopasowanych do etapu podróży decyzyjnej, na którym znajduje się odbiorca docelowy.
• Zaangażuj działy sprzedaży i obsługi klienta podczas opisywania ścieżki kupującego, ponieważ rozumieją oni komentarze i pytania klientów na każdym poziomie.
Jakie są różne rodzaje map treści?
Mapy treści można zbudować na kilka sposobów, w zależności od tego, które szczegóły chcesz podkreślić.
- Mapy podróży klienta: Koncentrują się na elementach treści wymaganych na każdym etapie podróży klienta.
- Mapy oparte na personach: Koncentrują się na tym, czego chce i potrzebuje każda persona odbiorców, porządkując treści wokół nich.
- Mapy oparte na tematach: Uporządkowują treści według tematów i podtematów.
Każdy typ mapy pozwala na analizę strategii treści z różnych perspektyw, potencjalnie przyczyniając się do kompleksowej strategii. Zazwyczaj połączenie tych podejść oferuje najpełniejsze zrozumienie wymagań dotyczących treści.
Czy możesz podać mi kilka przykładów mapowania treści w praktyce?
Mapowanie treści w praktyce oznacza dostosowanie fragmentu treści na podstawie tego, kim jest dana osoba i na jakim etapie podróży klienta się znajduje.
- Dla kogoś, kto po raz pierwszy odkrywa problem (świadomość), odpowiednią treścią będzie wpis na blogu definiujący problem.
- Dla osób poszukujących rozwiązań (rozważanie), pomocne treści to studium przypadku pokazujące, jak Twój produkt rozwiązuje ten problem.
- Dla kogoś, kto podjął decyzję o zakupie (decyzja), odpowiednią treścią będzie demonstracja produktu.
Mapowanie treści pokazuje, w jaki sposób odbiorcy otrzymują informacje bezpośrednio związane z ich konkretnymi potrzebami i problemami w danym momencie. Kluczową odpowiedzią na pytania dotyczące mapowania treści jest — o co pytają odbiorcy na każdym etapie.
Jakie narzędzia mogą pomóc w mapowaniu treści?
Do modyfikowania i prezentowania mapy treści można użyć różnych narzędzi, w tym:
- Prosty punkt wyjścia obejmuje listy i arkusze kalkulacyjne takie jak Google Sheets lub Excel.
- Programy do mapowania myśli, takie jak MindMeister, pozwalają obserwować powiązania między pomysłami.
- Niektóre Systemy zarządzania treścią (CMS) mają wbudowane narzędzia do planowania.
Te aplikacje przekształcają etapy mapowania treści w wizualne reprezentacje. Pamiętaj, że na początek nie potrzebujesz niczego nadzwyczajnego — przyda się nawet prosty arkusz kalkulacyjny.
Jak mapowanie treści może pomóc w identyfikacji luk w treści?
Mapowanie treści porównuje to, co masz, z tym, co należy zrobić na każdym etapie podróży kupującego. Ten proces oferuje wizualną reprezentację treści i ścieżki klienta, co może ułatwić identyfikację luk informacyjnych. Identyfikacja tych luk wpływa na proces planowania tworzenia nowych treści.
Jak mierzyć sukces mapowania treści?
Możesz ocenić skuteczność mapowania treści, analizując, jak mapowana treść angażuje odbiorców i konwertuje ich w klientów.
- Zaangażowanie: Zmierz ruch na stronie internetowej i średni czas spędzony na stronach.
- Generowanie leadów: Sprawdź liczbę leadów wygenerowanych z mapowanej treści.
- Konwersje: Sprawdź, czy treść pomaga w przekonaniu ludzi do dokonania zakupu.
Te metryki pokazują, czy starania mające na celu dostarczenie ukierunkowanych treści odpowiadają potrzebom odbiorców. Ustalenie mierzalnych celów pozwoli na efektywne śledzenie mapy treści w celu identyfikacji osiągniętych celów.
Podsumowanie
Jeśli chodzi o mapowanie treści, jest to strategiczna forma tworzenia treści, która tworzy wartość dla docelowych odbiorców na każdym etapie ich podróży. Zrozumienie potrzeb na różnych poziomach może przyczynić się do tworzenia treści wpływających na relacje i wyniki.
