Quais são alguns motivos comuns pelos quais um site pode entrar em manutenção?
As páginas da Internet passam por manutenção por vários motivos potenciais:
- Manutenção do servidor: Manutenção regular e instalação de novos recursos no hardware do servidor, que acompanha o site.
- Equipamento quebrado: Uma abordagem proativa para lidar com problemas potenciais nos componentes de hardware do servidor.
- Hacking: Lidando com violações de segurança e remoção de malware.
- Problemas de programação: Alterações que abordam o código-base, design e recursos do site.
- Erro humano: Correções para erros cometidos ao alterar o site.
Quais elementos-chave uma boa página de manutenção deve incluir?
Uma boa página de manutenção deve incluir:
- Linguagem fácil: O texto deve ser simples para que todos possam entender.
- Motivo da manutenção: Uma breve notificação sobre a causa do tempo de inatividade do site.
- Tempo de inatividade estimado: Uma estimativa razoável de quando a página estará online novamente.
- Informações de contato: Uma maneira de entrar em contato com os usuários se houver perguntas que precisem de respostas imediatas.
- Pedido de desculpas e agradecimento: Descreva os problemas, reconhecendo a compreensão do cliente.
- Animação: Envolve o uso de gráficos, que podem influenciar a percepção da página pelo visitante.
- Links para outras partes funcionais do seu site: Forneça acesso a outras partes funcionais do seu site.
Por quanto tempo um site normalmente permanece em modo de manutenção?
A duração que um site passa em modo de manutenção varia de acordo com a complexidade das alterações pendentes. Enquanto pequenas correções com alterações simples podem levar apenas alguns minutos, alterações reconstrutivas maiores podem se estender por várias horas. A manutenção de rotina programada pode contribuir para uma redução no tempo de inatividade ao abordar problemas potenciais antes que eles se agravem.
Quais são alguns erros comuns a evitar ao colocar um site em modo de manutenção?
Considere estes erros potenciais a evitar:
- Ignorar atualizações de rotina: Isso pode refletir alterações na frequência e duração dos intervalos de manutenção.
- Esquecer de hiperlinks quebrados: Certifique-se de que todos os links estejam funcionando e que não haja links quebrados em sua página de manutenção.
- Velocidade do site e otimização de desempenho não avaliada: A velocidade de carregamento de uma página de manutenção pode estar relacionada aos níveis de satisfação do usuário.
- Não preparar os dados do site com backups regulares: Tenha sempre backups e redundância disponíveis para mecanismos de recuperação, pois são fundamentais se algo der errado.
- Usabilidade móvel: A facilidade com que os usuários móveis podem acessar as páginas está relacionada às taxas de retenção do público.
Como os proprietários de sites podem notificar os usuários sobre a manutenção futura?
Uma abordagem proativa é a melhor. Os proprietários de sites podem usar os seguintes métodos para informar os usuários:
- Boletim informativo por e-mail: Envio de e-mails para assinantes.
- Plataformas de mídia social: Compartilhando atualizações por meio de suas redes sociais preferidas.
- Anúncio no site: Exibindo um aviso no site antes da manutenção.
Conclusão
Páginas de manutenção servem como um meio de comunicação quando os sites estão indisponíveis e têm o potencial de influenciar a confiança e a experiência do usuário. Ao informar claramente os usuários e permanecer dentro das diretrizes da marca, os proprietários de sites podem minimizar a irritação e facilitar uma transição mais fácil de volta às operações normais.
