De volta ao básico do Marketing Digital

O que é o Google Analytics?

11 minutos para ler

O Google Analytics é um serviço gratuito oferecido pelo Google que permite o rastreamento e a análise das ações do usuário em seu site ou aplicativo móvel. O Google Analytics permite que você:

• Obtenha informações importantes sobre seus clientes;

• Mensure suas estratégias de marketing;

• Obtenha assistência para aprimorar suas atividades online.

Resumindo, o GA oferece respostas às perguntas dos visitantes do site, suas origens geográficas e como sua interação pode ser mais produtiva.

Dica profissional:
Obtenha mais insights sobre como seu público encontra seu site por meio de mecanismos de pesquisa, vinculando o Google Analytics e o Google Search Console.
Principais conclusões:
  • Identifique seu público

    • O Google Analytics ajuda você a ver os visitantes do seu site e as ações que eles realizam nele.

  • Acompanhe seus resultados

    • Avalie a eficácia do seu site e o que pode ser feito para melhorá-lo ainda mais.

  • Use a versão mais recente

    • O GA4 fornece as informações mais atuais sobre as interações dos usuários.

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O que é o Google Analytics?

Quais são os recursos do Google Analytics?

Os recursos do Google Analytics são:

  • Coleta de dados: Ele rastreia as atividades dos usuários no site (como o número de páginas visitadas, o tempo gasto no site e o número de cliques). Isso permite que você aprenda como um usuário interage com o site.

  • Análise de dados: Os dados coletados são processados e organizados em relatórios e painéis compreensíveis que exibem tendências e padrões.

  • Informações do público: Permite que os proprietários de sites obtenham informações precisas sobre seu público, como dados demográficos, interesses e como eles encontraram seu site.

  • Rastreamento de conversões: Mede a eficácia do seu site em atingir metas específicas (por exemplo, fazer uma venda ou se inscrever em um boletim informativo).

  • Integração com outros produtos Google: Combina outros produtos relacionados do Google, como o Google Ads, para que campanhas de marketing online mais eficazes sejam adotadas.
Dica profissional: 
Explore os relatórios em tempo real no Google Analytics para examinar a atividade atual em seu site.

O que é uma métrica no Google Analytics?

Uma métrica no Google Analytics é o número que descreve o desempenho do seu site ou aplicativo. Veja o que essas métricas medem:

  • O número de visitantes;

  • A porcentagem de visitantes que saem do seu site após visualizarem apenas uma página (taxa de rejeição).

Essas métricas ajudam a monitorar o progresso e identificar possíveis soluções.

Dica profissional:
Em vez de se sentir sobrecarregado e medir tudo, priorize as métricas mais pertinentes aos seus objetivos.

O que é uma dimensão no Google Analytics?

Uma dimensão no Google Analytics é uma característica que adiciona informações aos seus números. Considere-a como o "quem", "o quê", "onde" e "quando" do tráfego do seu site. Por exemplo, considere o caso de 1.000 visitantes como uma métrica; é uma informação útil, mas essencialmente genérica. Se adicionarmos o fato de que 500 desses visitantes vieram das redes sociais, a informação se torna mais útil.

Dica profissional:
Use o recurso "Dimensão Secundária" nos relatórios para aprimorar o significado dos seus dados.

O que é o Universal Analytics?

O Universal Analytics (UA) é o antecessor do Google Analytics. Ele está em funcionamento, mas o Google está incentivando os usuários a migrarem para o Google Analytics 4, uma versão mais recente. O UA mede o tráfego do site com base no volume de páginas visualizadas e na duração das sessões individuais.

Dica profissional:
Quem ainda utiliza o Universal Analytics deve exportar os dados históricos deste serviço de análise da web antes que ele deixe de funcionar em 1º de julho de 2023.

O que é o Google Analytics 4?

O Google Analytics 4 é a versão mais recente do Google Analytics. Ele foi projetado para fornecer uma visão mais detalhada de como as pessoas usam sites e aplicativos em vários dispositivos. O GA4 inclui dados sobre interações do usuário, como cliques em botões e reproduções de vídeo, para permitir a medição precisa de eventos.

Há uma maneira de resumir os dados nos relatórios do Google Analytics?

Sim. Estas são as ferramentas que o Google Analytics oferece para que você possa resumir os dados:

  • Painéis: Crie e personalize painéis para visualizar e acompanhar as métricas relevantes.

  • Segmentos: Analise os dados de grupos específicos de utilizadores (por exemplo, visitantes de um determinado país).

  • Filtros: Evite ruídos nos dados omitindo segmentos desnecessários, como visitas de seus próprios funcionários.

  • Relatórios personalizados: Crie relatórios que mostrem apenas os dados nos quais você está interessado.

Como configuro o Google Analytics para meu site?

Você pode configurar o Google Analytics seguindo os passos abaixo:

  1. Crie uma conta do Google Analytics (é grátis!).
  2. Informe o Google Analytics sobre o seu website (endereço do website, etc.).
  3. Adicione um pequeno trecho de código (chamado código de acompanhamento) ao seu website.
  4. Personalize as configurações para atender às suas necessidades.

Você pode encontrar instruções mais detalhadas no website do Google Analytics.

Dica profissional:
Utilize o Google Tag Manager para simplificar o processo de adicionar e gerenciar códigos de rastreamento no seu site.

Quais são alguns desafios ou limitações comuns do Google Analytics?

Considere os seguintes aspetos da utilização do Google Analytics:

  • Utilização de cookies: Com o desenvolvimento contínuo das práticas de tratamento de cookies nos navegadores da web, as metodologias de rastreamento do utilizador podem exigir adaptação.

  • Conhecimento técnico: Poderá precisar de algum conhecimento técnico para usar o Google Analytics de forma eficaz.

  • Amostragem de dados: Caso o site tenha tráfego elevado, o Google Analytics pode não analisar todo o conjunto de dados, mas sim uma amostra dele, o que pode afetar a precisão dos resultados.

Como é que o Google Analytics garante a privacidade e conformidade dos dados?

Aqui estão os passos que o Google Analytics implementa para garantir a privacidade dos dados:

  • Anonimização do IP: Pode ocultar parte do endereço IP de um utilizador para proteger a sua identidade.

  • Controlos de dados: Tem controlo sobre quais os dados que são recolhidos e como são usados.

  • Conformidade com os regulamentos: O Google Analytics foi concebido para cumprir as leis de privacidade de dados, como GDPR e CCPA.

Conclusão 

Como um website ou proprietário de aplicativo, o Google Analytics é uma ferramenta que você deve priorizar. A ferramenta permite observar o comportamento do usuário e avaliar seu impacto potencial no sucesso. Informações sobre novas versões podem oferecer insights valiosos no que diz respeito a refinar sua presença online e potencialmente atingir seus objetivos específicos. Explorar o Google Analytics pode proporcionar um entendimento mais profundo da tomada de decisões baseada em dados.

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