O que é uma Página de Manutenção?

8 minutos para ler

As páginas de manutenção são usadas para informar os visitantes sobre as atualizações em andamento no site que podem afetar a acessibilidade.

Isso visa minimizar a exposição do visitante a erros ou páginas quebradas enquanto as atualizações do site estão em andamento.

Dica profissional:
Personalize sua página de manutenção para garantir que ela reflita a estética da sua marca, para que os usuários ainda se identifiquem com o seu site.
Principais conclusões:
  • Durante os períodos de inatividade, informe os usuários por meio de uma página de manutenção que inclua elementos da marca
  • Detalhes importantes: descrição sucinta, tempo de retorno esperado, informações de contato
  • Idealmente, sua empresa deve informar os usuários com antecedência sobre as atividades de manutenção
Logotipo pequeno do Hocoos Respostas Design do Site

Quais são alguns motivos comuns pelos quais um site pode entrar em manutenção?

 As páginas da Internet passam por manutenção por vários motivos potenciais:

  • Manutenção do servidor: Manutenção regular e instalação de novos recursos no hardware do servidor, que acompanha o site.

  • Equipamento quebrado: Uma abordagem proativa para lidar com problemas potenciais nos componentes de hardware do servidor.

  • Hacking: Lidando com violações de segurança e remoção de malware.

  • Problemas de programação: Alterações que abordam o código-base, design e recursos do site.

  • Erro humano: Correções para erros cometidos ao alterar o site.
Dica profissional: 
Crie um cronograma de backup antes de executar a manutenção para facilitar a recuperação rápida em caso de complicações.

Quais elementos-chave uma boa página de manutenção deve incluir?

Uma boa página de manutenção deve incluir:  

  • Linguagem fácil: O texto deve ser simples para que todos possam entender.  

  • Motivo da manutenção: Uma breve notificação sobre a causa do tempo de inatividade do site.

  • Tempo de inatividade estimado: Uma estimativa razoável de quando a página estará online novamente.  

  • Informações de contato: Uma maneira de entrar em contato com os usuários se houver perguntas que precisem de respostas imediatas.  

  • Pedido de desculpas e agradecimento: Descreva os problemas, reconhecendo a compreensão do cliente.

  • Animação: Envolve o uso de gráficos, que podem influenciar a percepção da página pelo visitante. 

  • Links para outras partes funcionais do seu site: Forneça acesso a outras partes funcionais do seu site.

Por quanto tempo um site normalmente permanece em modo de manutenção?

A duração que um site passa em modo de manutenção varia de acordo com a complexidade das alterações pendentes. Enquanto pequenas correções com alterações simples podem levar apenas alguns minutos, alterações reconstrutivas maiores podem se estender por várias horas. A manutenção de rotina programada pode contribuir para uma redução no tempo de inatividade ao abordar problemas potenciais antes que eles se agravem.

Quais são alguns erros comuns a evitar ao colocar um site em modo de manutenção?

Considere estes erros potenciais a evitar:

  • Ignorar atualizações de rotina: Isso pode refletir alterações na frequência e duração dos intervalos de manutenção.

  • Esquecer de hiperlinks quebrados: Certifique-se de que todos os links estejam funcionando e que não haja links quebrados em sua página de manutenção.

  • Velocidade do site e otimização de desempenho não avaliada: A velocidade de carregamento de uma página de manutenção pode estar relacionada aos níveis de satisfação do usuário.

  • Não preparar os dados do site com backups regulares: Tenha sempre backups e redundância disponíveis para mecanismos de recuperação, pois são fundamentais se algo der errado.

  • Usabilidade móvel: A facilidade com que os usuários móveis podem acessar as páginas está relacionada às taxas de retenção do público.

Como os proprietários de sites podem notificar os usuários sobre a manutenção futura?

Uma abordagem proativa é a melhor. Os proprietários de sites podem usar os seguintes métodos para informar os usuários:

  • Boletim informativo por e-mail: Envio de e-mails para assinantes. 

  • Plataformas de mídia social: Compartilhando atualizações por meio de suas redes sociais preferidas. 

  • Anúncio no site: Exibindo um aviso no site antes da manutenção.
Um mergulho profundo: 
É importante notificar sobre qualquer manutenção programada com pelo menos 24 a 48 horas de antecedência, quando possível.

Conclusão

Páginas de manutenção servem como um meio de comunicação quando os sites estão indisponíveis e têm o potencial de influenciar a confiança e a experiência do usuário. Ao informar claramente os usuários e permanecer dentro das diretrizes da marca, os proprietários de sites podem minimizar a irritação e facilitar uma transição mais fácil de volta às operações normais.

Índice

PRONTO PARA COMEÇAR SUA JORNADA DE PEQUENOS NEGÓCIOS?

Consideração importante: As informações fornecidas por nossa equipe de especialistas são elaboradas para fornecer uma compreensão geral do processo de criação de sites e dos recursos disponíveis para você. É importante observar que esta informação não substitui o aconselhamento profissional adaptado às suas necessidades e objetivos específicos.
Leia nosso padrões editoriais para o conteúdo de Respostas.
Nosso objetivo é capacitá-lo a criar um site incrível. Se você tiver dúvidas ou precisar de orientação durante o processo de construção, não hesite em Entrar em contato. Teremos prazer em fornecer assistência e orientá-lo na direção certa.