O que é a Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos (PIPEDA)?

Quais tipos de informações pessoais e organizações são abrangidos pela PIPEDA? 

A PIPEDA é relevante para qualquer entidade, como empresas e organizações sem fins lucrativos, que coleta, usa ou divulga pessoais e informações confidenciais para fins comerciais. Também abrange informações pessoais de funcionários e outras partes interessadas, como clientes e outras pessoas. Abaixo estão exemplos de informações pessoais que a PIPEDA protege:

• Nome;

• Endereço;

• Número de telefone;

• Endereço de e-mail;

• Número de seguro social;

• Informações do cartão de crédito;

• Registros médicos;

• Histórico de emprego. 

Todas as organizações que se enquadram no âmbito da PIPEDA devem aderir aos dez princípios de práticas justas de informação contidos na Lei, que regem a coleta, utilização e compartilhamento de informações pessoais.

Como funciona o consentimento de um indivíduo para a coleta de informações pessoais sob a PIPEDA e como ele pode ser obtido validamente? 

A PIPEDA exige que uma organização obtenha seu consentimento antes de coletar, usar ou compartilhar seus dados pessoais. O consentimento deve ser informado e voluntário. O consentimento informado declara que você deve saber quais informações são coletadas, a finalidade por trás da coleta e com quem elas serão compartilhadas. 

A PIPEDA deve ser alterada para abranger o direito dos indivíduos de acessar, corrigir e transferir suas informações pessoais, e quais são as implicações potenciais de tal mudança? 

A capacidade de um indivíduo acessar, alterar e realocar informações pessoais registradas por empresas sobre eles foi proposta como uma emenda à PIPEDA. A modificação visa aumentar o controle sobre as informações pessoais fornecidas pelos indivíduos.  

Benefícios potenciais: Adicionar esses direitos pode:

• Promover maior confiança por meio de maior transparência sobre o uso de dados.

• Capacitar os indivíduos, melhorando os recursos de gerenciamento de dados, levando a escolhas mais informadas.

• Permitir que os provedores de serviços compitam, facilitando a realocação de dados entre os serviços.  

Desafios potenciais: Estas modificações também podem levar a:

• Despesas relativamente altas para as organizações acomodarem novas solicitações e processos de mudança tecnológica e operacionalmente.

• Limitações impostas por novos direitos individuais (particularmente a portabilidade) sobre a necessidade de dados para inovar ou personalizar serviços.

Quais são as limitações da PIPEDA no contexto de transferências internacionais de dados e como essas limitações podem ser resolvidas? 

A PIPEDA lida com transferências internacionais de dados principalmente com o princípio da responsabilidade. Isso significa que a organização que transfere os dados é responsável por eles. Este sistema é diferente de outras regiões onde as disposições de proteção de dados para o país receptor podem exigir consentimento específico da região, o que invoca uma determinação formal de adequação ou alguma outra estrutura de aceitação para avaliar como a proteção de dados é oferecida no país para onde os dados são enviados. As ações específicas tomadas em relação a essas questões incluem:  

• Responsabilidade: Qualquer organização que transfira dados pessoais para fora do Canadá permanece responsável por sua proteção.  

• Proteção Comparável: A organização deve garantir contratualmente um nível comparável de proteção para as informações enquanto elas são processadas por terceiros no exterior.  

• Transparência: As organizações devem informar os indivíduos, geralmente por meio de políticas de privacidade, que suas informações podem ser transferidas e processadas fora do Canadá e podem estar sujeitas às leis desses países estrangeiros.

Como a PIPEDA lida com violações de dados e incidentes de segurança e quais são os requisitos de relatórios para organizações? 

Sob a PIPEDA, as organizações são obrigadas a proteger os dados pessoais com medidas razoáveis. Se houver uma violação de qualquer uma dessas salvaguardas, as organizações devem avaliar, considerando a sensibilidade da violação e o dano potencial, se existe ou não um Risco Real de Dano Significativo (RROSH). Se o limite RROSH for atingido, as organizações devem:  

• Reportar a violação ao Office of the Privacy Commissioner (OPC) o mais rápido possível;

• Notificar os indivíduos afetados prontamente, de forma que permita aos afetados pelo dano entender a violação e procurar mitigá-la.

Além disso, independentemente de qualquer determinação da RROSH, as organizações devem manter a documentação de todas as violações de segurança por um período de 24 meses e fornecer esses registros ao OPC quando solicitado. A violação deliberada desses requisitos de relatórios, notificação ou retenção de registros pode incorrer em penalidades.

Quais são as suas responsabilidades sob a PIPEDA como organização ou indivíduo? 

Embora a PIPEDA permita que os indivíduos assumam o controle de seus dados pessoais, concedendo-lhes direitos específicos, ela também descreve principalmente as obrigações que uma organização tem em relação aos seus empreendimentos comerciais. As responsabilidades organizacionais, com base em 10 FIPs, incluem:

• Responsabilidade: Identifique um indivíduo que garanta a conformidade com as políticas e procedimentos de privacidade e seja responsável pela proteção das informações pessoais dentro da organização.

• Identificando Propósitos: A especificação da finalidade deve ocorrer antes da coleta de informações ou simultaneamente com a atividade.

• Consentimento: Coletar, usar ou divulgar informações pessoais após o consentimento adequado ter sido solicitado.

• Limitando a Coleta: Coletar informações de forma justa e legal, exclusivamente dentro do escopo dos propósitos identificados.

• Limitação de Uso, Divulgação e Retenção: Usar/divulgar apenas para os fins declarados; manter apenas pelo tempo necessário.

• Precisão: As informações mantidas devem ser verificadas quanto à integridade, atualização e pertinência ao propósito.

• Salvaguardas: Limitar o acesso às informações e protegê-las de acessos não autorizados usando medidas de segurança razoáveis que correspondam à sensibilidade das informações.

• Transparência: As organizações devem divulgar políticas e práticas relativas à gestão da informação.

• Acesso Individual: Informações relevantes para os clientes são fornecidas juntamente com oportunidades para fazer ajustes.

• Contestando a Conformidade: A organização deve desenvolver políticas para receber e responder a perguntas e reclamações relativas à conformidade da organização com as suas políticas e procedimentos de privacidade.

Se um usuário tiver alguma dúvida sobre a PIPEDA ou tiver alguma preocupação com a privacidade, quais etapas ele precisa tomar para levantar suas preocupações e buscar uma solução? 

Para esclarecer a PIPEDA ou qualquer outra preocupação com a privacidade, o primeiro passo é entrar em contato com a organização específica que você acredita que lida com suas informações. O endereço e o número de telefone deles estão no site ou nas políticas de privacidade. Se a resposta da organização não for satisfatória, você pode registrar uma reclamação no Office of the Privacy Commissioner of Canada (OPC). Alguns exemplos de perguntas que precisam ser direcionadas à organização incluem:  

• Que tipo de informação está sendo coletada de mim?

• De que maneiras vocês utilizam minhas informações?

• Quem tem acesso aos meus dados?

Quais são as consequências potenciais da violação da PIPEDA para organizações e indivíduos? 

A PIPEDA pode aplicar o seguinte em caso de quebra da lei:

Para Organizações:

• Financeiro: Multas potenciais de até $100.000 CAD por violar conscientemente obrigações específicas (como regras de relatório de violação ou manutenção de registros), juntamente com possíveis ordens judiciais para compensar indivíduos afetados.

• Legal: Exposição a processos judiciais de indivíduos que buscam indenização por danos resultantes da violação.

• Reputacional: Dano à reputação da marca da organização e perda da confiança do cliente.

Para Indivíduos:

• Danos: Indivíduos cujos direitos de privacidade são violados podem sofrer consequências como perda financeira, roubo de identidade ou danos à reputação.

• Reparação: Os indivíduos afetados podem apresentar queixas ao Commissário de Privacidade do Canadá e podem buscar indenização por danos através dos tribunais.

Conclusão 

A Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos, ou PIPEDA, é uma das legislações essenciais que protegem dados no Canadá. A PIPEDA garante o tratamento responsável de informações pessoais. Ela possui 10 princípios orientadores, como proteção de dados e limitação das informações coletadas ao que é essencial. Além disso, os dados coletados devem ser mantidos confidenciais, juntamente com o uso de medidas de segurança para evitar a divulgação não autorizada. 

A mudança proposta à atual PIPEDA permite que as pessoas acessem, corrijam e transfiram seus dados pessoais, o que pode dar aos indivíduos um controle mais significativo sobre suas informações em comparação com o status atual. Embora existam lacunas na transferência internacional de dados e na proteção dos direitos individuais versus a proteção dos interesses comerciais, a legislação sobre o uso da privacidade e dos dados certamente beneficiará os canadenses. Há esforços contínuos para refinar as leis de privacidade para que pessoas e empresas possam usar a tecnologia moderna sem enfrentar vazamentos de dados menos prejudiciais.