Índice
O que considerar antes de criar um site de membros?
Considere os seguintes itens antes de criar um site de membros:
- Público-alvo;
- Nicho;
- Foco do conteúdo;
- Metas de receita;
- Habilidades técnicas.
Dedique algum tempo para desenvolver um plano detalhado e fornecer conteúdo relevante para seu público específico.
Para uma decisão ainda mais baseada em dados, analise estes fatores adicionais:
- Escolha uma estratégia de preços: Seja mensal, anual ou em camadas, escolha um modelo que se alinhe com seu conteúdo e o orçamento do seu público-alvo.
- Criação de conteúdo: Desenvolva um calendário de conteúdo para envolver os membros e fornecer valor contínuo.
- Considerações técnicas: Estude e selecione uma plataforma ou plugin para construir e operar seu site de membros.
- Estratégia de marketing: Crie um plano que promova o site e atraia novos membros, retendo os já existentes.
- Considerações legais: Cumpra com as regulamentações de privacidade, como o GDPR, garantindo a conformidade. Forneça aos clientes um resumo dos seus termos de serviço.
Quais são os diferentes tipos de modelos de sites de membros?
Existem vários modelos de sites de membros, cada um com uma abordagem distinta para fornecer conteúdo e valor aos membros:
- Um Conteúdo por Gotejamento Modelo tornará o conteúdo disponível gradualmente para os membros.
- Modelo de Acesso Total fornece acesso integral ao conteúdo disponível.
- Um Modelo em Camadas fornece diferentes níveis de associação, variando os níveis de acesso e benefícios.
- A Modelo de Prazo Fixo fornece conteúdo por um período fixo (seis meses, por exemplo).
Vantagens e desvantagens distintas são inerentes a cada modelo de site de membros.
A escolha dependerá do seu tipo de conteúdo, das preferências do público e das metas de receita.
Quais são os elementos de um site de membros bem-sucedido?
Os elementos de sites de membros bem-sucedidos são:
- Conteúdo: Conteúdo web que fornece valor contínuo.
- Comunidade: Você precisará garantir conteúdo relevante para que possíveis interações possam ocorrer.
- Marketing: Crie uma estratégia para promover seu site a fim de ganhar novos membros, mantendo os já existentes.
- Experiência do usuário: Certifique-se de que é uma interface que não cause problemas aos usuários.
- Atualizações: Forneça continuamente as atualizações necessárias para o seu site de membros.
Muitos aspectos, como a satisfação dos membros, possíveis renovações, atração de novos membros e o crescimento do seu site, só são possíveis se a sua empresa não estiver presa a procedimentos antigos e métodos desgastados.
Como gerencio membros e assinaturas no meu site?
Use várias plataformas e plugins de associação para gerenciar associações e assinaturas em seu site.
Ferramentas de Gerenciamento de Associações – Recursos Principais:
Gerenciamento de Assinaturas: Lide com aspectos comerciais como renovações, processos de pagamento, downgrades, upgrades e eventuais cancelamentos de seus membros.
Controle de Acesso de Membros: Ajuste a disponibilidade de conteúdo para membros pagantes e forneça vários níveis de associação com diferentes níveis de acesso.
Ferramentas de Comunicação: Envie emails ou notifique os membros diretamente sobre as próximas renovações, novos conteúdos ou ofertas especiais que eles precisarão considerar.
Relatórios e Análises: Defina métricas importantes, como crescimento de membros, taxa de cancelamento e receita para entender o desempenho do seu site.
Priorize a experiência do usuário: Forneça um ambiente onde os membros possam se inscrever rapidamente, gerenciar assinaturas e acessar conteúdo sem problemas ou dificuldades.
Forneça excelente suporte ao cliente: Responda prontamente às perguntas e preocupações dos membros para manter a satisfação e garantir uma boa experiência para eles; não atender às necessidades do seu cliente pode prejudicar a imagem da sua marca.
Como posso medir o sucesso do meu site de membros?
Acompanhe as principais métricas listadas abaixo para avaliar o sucesso do seu site de membros:
- Crescimento de Membros: Mede quantos novos membros ingressam ao longo do tempo.
- Taxa de Cancelamento: Refere-se à porcentagem de membros que descontinuam suas assinaturas.
- Engajamento: Mede a frequência com que os membros interagem com seu conteúdo, como deixar comentários, número de visualizações de página e downloads.
- Receita: Ganhos gerados por meio de vendas de associações, sejam assinaturas recorrentes ou compras únicas.
As seguintes métricas são cruciais para entender o desempenho do seu site pois permitem identificar áreas de melhoria, revisar estratégias e tomar decisões informadas para aumentar as bases de membros.
Métricas extras a considerar:
Customer Lifetime Value (CLTV): Uma estimativa de quanta receita cada membro gera ao longo de seu período de associação.
Custo de Aquisição de Membros (MAC): Este custo se refere às despesas envolvidas no recrutamento de novos membros por meio de iniciativas de marketing e publicidade.
Net Promoter Score (NPS): Mede a probabilidade de um cliente existente recomendar sua empresa, sinalizando satisfação e fidelidade do cliente.
Ferramentas para rastrear métricas:
Google Analytics: Usado para rastrear o tráfego do site, engajamento e conversões.
Análise da plataforma de associação: A maioria das plataformas vem equipada com ferramentas para rastrear os dados dos membros.
Ferramentas de pesquisa: Colete feedbacks dos membros para avaliar seus níveis de satisfação e identificar áreas de melhoria.
Conclusão
Faça brainstorming, planeje e avalie continuamente o desempenho do seu site para crescer e atingir seus objetivos de negócios. Não acompanhar as novas tendências pode ser muito prejudicial para seus negócios; uma abordagem orientada ao cliente e uma entrega aprimorada de seus serviços levam a uma maneira mais eficaz de atingir seus próprios objetivos de negócios.
