Spis treści
Dlaczego opinie są ważne dla mojej witryny?
Referencje pokazują dokładnie, kim jesteś, i są szczególnie ważne, gdy dopiero zaczynasz działalność. Oto kilka powodów, dla których referencje są ważne dla Twojej witryny:
- Buduj zaufanie i wiarygodność: Referencje podkreślają historię relacji z klientami, podczas gdy strony internetowe bez referencji naturalnie wzbudzają sceptycyzm potencjalnych nabywców, którzy mogą woleć skorzystać z usług bardziej znanej firmy.
- Pozycje w wyszukiwarkach: Pozytywne referencje sygnalizują Google, że jesteś wiarygodną marką, ale ich brak może spowodować, że Twoja witryna nie będzie miała tak wysokiej pozycji w rankingu, jak to możliwe. Możesz również umieścić słowa kluczowe w referencjach, aby pokazać swoją niszę i doświadczenie wyszukiwarkom.
- Ułatw klientom podejmowanie decyzji zakupowych: Pozytywne referencje są niezbędne, jeśli chcesz przekonać sceptycznych klientów do swojej marki, a ich brak może ich skłonić do skorzystania z usług konkurencji.
Gdzie umieścić opinie na mojej stronie internetowej?
Referencje powinny znajdować się na większości (lub wszystkich) stronach Twojej witryny, które są najczęściej odwiedzane. Należą do nich między innymi:
- Strona główna: Umieść referencje ze strony głównej w okolicach środka strony. Zanim dodasz je, a także jakiekolwiek zdjęcia, nazwy lub loga, opisz swoje produkty i usługi. Kupujący zdecydują, czy możesz im pomóc, czytając Twoje treści; referencje znajdą się w miejscu, gdzie będą gotowi do podjęcia decyzji.
- Strony produktów lub usług: Kiedy klienci przeglądają strony Twoich produktów lub usług, będą chcieli dowodu na to, że Twoja oferta rzeczywiście działa. Z tego powodu rozważ dodanie referencji na tych stronach.
- Dedykowana strona z referencjami: Wiele stron internetowych ma osobne strony z referencjami. Potencjalni klienci odwiedzają je, gdy są bliscy podjęcia decyzji o zakupie, aby zdecydować, co zrobić dalej. Rozważ umieszczenie większej liczby referencji niż na stronie głównej, aby zwiększyć wiarygodność.
- Landing pages: Referencje na landing page'ach pokazują Twoje dotychczasowe osiągnięcia. Możesz następnie przedstawić im ofertę, a oni zdecydują, czy chcą z Tobą współpracować.
Ile opinii powinienem mieć?
Zacznij powoli (3-5 referencji) i zadbaj o ich różnorodność, aby się nie przytłoczyć i aby referencje były skuteczne.
W miarę rozwoju firmy weź pod uwagę te wskazówki, aby Twoje referencje nie stały się nieaktualne:
- Zbierz więcej referencji, pracując z większą liczbą klientów i poproś o wystawienie pozytywnych recenzji. W najgorszym wypadku odmówią.
- Zbierz referencje, które pokazują więcej niż jedną rzecz (np. obsługę klienta, funkcje produktu i społeczność).
Dodatkowe wskazówki dotyczące skutecznych opinii na stronie internetowej
- Zachowaj zwięzłość: Ludzie nie mają długiej koncentracji uwagi; potrzebują wyrazistych i bezpośrednich referencji, które od razu przechodzą do sedna.
- Używaj prawdziwych imion i nazwisk oraz zdjęć: Zawsze uzyskaj zgodę, aby upewnić się, że nie naruszasz przepisów o ochronie prywatności. Używaj prawdziwych zdjęć i nazwisk dla autentyczności i budowania lojalności; fałszywe mogą obniżyć zaufanie.
Podsumowanie
Referencje klientów mogą wydawać się mało przydatne lub mało istotne, ale stanowią one dowód społeczny. Wybierz miejsce, w którym umieścisz swoje referencje (np. na stronie głównej) i przejdź do sedna. Pamiętaj też, aby regularnie prosić o nowe.
