Czym jest współczynnik odrzuceń witryny?

12 min czytania

Współczynnik odrzuceń to obliczony procent odwiedzających, którzy sprawdzają tylko jedną stronę witryny; w niektórych okolicznościach może to być pozytywne.

Czasami użytkownicy opuszczają witryny, ponieważ znaleźli potrzebne informacje.
Niemniej jednak, nadal powinieneś sprawdzić, co wpływa na Twój współczynnik odrzuceń.
Monitoruj szybkość swojej witryny i określ trafność jej zawartości.

Upewnij się, że zoptymalizowałeś również strony witryny, ponieważ musisz wziąć pod uwagę możliwy wpływ na SEO.

Porada eksperta:
Przetestuj swoją witrynę na platformach mobilnych i zastanów się nad wezwaniami do działania. Musisz również zadbać o przejrzystość linków wewnętrznych i wyjaśnić czytelnikowi, dlaczego warto w nie klikać.
Najważniejsze wnioski:
  • Skuteczność
  • Wykorzystaj współczynnik odrzuceń, aby określić skuteczność witryny i spróbuj zidentyfikować możliwości ulepszeń.

  • Optymalizacja
  • Czynniki, które pozytywnie lub negatywnie wpływają na współczynnik odrzuceń, to szybkość witryny i wrażenia użytkownika na stronie.

Małe logo Hocoos Odpowiedzi Analityka i śledzenie witryny

Jak oblicza się współczynnik odrzuceń?

Aby obliczyć współczynnik odrzuceń witryny, musisz podzielić liczbę sesji jednostronicowych przez całkowitą liczbę sesji. Otrzymany procent to Twój współczynnik odrzuceń. Sprawdź, czy wybrane oprogramowanie analityczne ma wbudowaną funkcję obliczania współczynnika odrzuceń i skorzystaj z niej zamiast obliczać go samodzielnie. 

Współczynnik odrzuceń może się różnić w zależności od miesiąca oraz od tego, jak szeroka lub wąska jest Twoja witryna. Na przykład, jeśli użytkownicy przeprowadzają szeroko zakrojone badania dotyczące podróży, mogą klikać wiele stron w ramach jednej kategorii (np. przewodniki po poszczególnych częściach kraju, który planują odwiedzić). 

Porady profesjonalistów:
• Oprogramowanie obliczające współczynniki odrzuceń obejmuje Google Analytics, Fathom Analytics i Amplitude.

• Możesz uczynić z tego długoterminowy projekt realizowany z Twoim zespołem, ale możesz również potrzebować zewnętrznej pomocy agencji projektowania stron internetowych.

Jaki jest dobry współczynnik odrzuceń?

Wskaźniki odrzuceń różnią się w zależności od branży, w której działasz, a także w zależności od rodzaju witryny, którą posiadasz. Próg, do którego dąży wiele witryn, to 26-40%.

Niektóre witryny (np. witryny eCommerce) uznają współczynniki odrzuceń za ważniejsze niż inne (blogi). Dzieje się tak, ponieważ witryny eCommerce często chcą, aby przeglądający przeglądali i kupowali kilka produktów/usług, ale blogi są przeznaczone do dystrybucji informacji. Musisz pomyśleć o swojej witrynie i określić, jak ważny jest współczynnik odrzuceń dla twoich wskaźników. 

Porady profesjonalistów:
Sprawdź współczynniki odrzuceń w swojej branży i zdecyduj, do jakiego poziomu chcesz dążyć. Przyjmij politykę „content first” i skup się na wartości, ale miej na uwadze współczynniki odrzuceń.

Jak porównać współczynniki odrzuceń różnych stron internetowych?

Możesz zobaczyć różne współczynniki odrzuceń w zależności od tego, którą stronę internetową sprawdzasz. Na przykład, jeśli masz landing page, twoim celem jest skłonienie klientów do podjęcia określonego działania i dlatego musisz wziąć pod uwagę swój współczynnik odrzuceń. Podobnie, powinieneś używać swojej strony głównej jako lejka do innych części witryny. 

Tymczasem wpisy na blogu powinny koncentrować się bardziej na wartości i informacjach, które dostarczasz. Użytkownicy klikną w odpowiednie linki, jeśli będą potrzebować dodatkowych wskazówek, ale zazwyczaj odwiedzają bloga z konkretnego powodu. Zamiast tego, warto zwrócić uwagę na powracających użytkowników w przypadku tego typu stron. 

Gdy już wiesz, na których stronach należy mierzyć współczynniki odrzuceń, skup się przede wszystkim na nich.

Porada eksperta:
Skorzystaj z map cieplnych i map przewijania, aby uzyskać informacje na temat zachowań użytkowników. Narzędzia oferujące te usługi to m.in. Hotjar i Heap.

Czy współczynnik odrzuceń wpływa na SEO?

I tak, i nie. W dużej mierze zależy to od rodzaju strony i tego, czy chcesz, aby była wysoko w rankingu (oraz czy Google uzna ją za wystarczająco wartościową). Możesz również wykorzystać współczynniki odrzuceń, aby określić, czy musisz wprowadzić zmiany na niektórych stronach witryny, na których chcesz, aby użytkownicy klikali w coś innego.

Warto zauważyć, że doświadczenie użytkownika stanowi jeden z elementów SEO, dlatego należy upewnić się, że strony internetowe spełniają wymagania w tym zakresie.

Porady profesjonalistów:
• Skup się na trafności swojej witryny i jej ogólnej jakości, takiej jak czytelność i to, czy odpowiada na pytania użytkowników. Używaj narzędzi takich jak Grammarly i Writer, aby poprawić teksty na swoich stronach.

• W stosownych przypadkach dodaj linki wewnętrzne na swojej stronie. Na przykład, jeśli masz powiązany wpis na blogu (lub wpis jest powiązany z produktami/usługami, które sprzedajesz), użyj tekstu zakotwiczenia i wezwania do działania (CTA) przed dodaniem tam linku. 

Co wpływa na współczynnik odrzuceń witryny?

Na współczynnik odrzuceń witryny wpływa wiele aspektów i warto pamiętać o każdym z nich, jeśli Twoim celem jest jego zmniejszenie. Niektóre czynniki wpływające na współczynnik odrzuceń to: 

  • Czas ładowania strony: Musisz upewnić się, że Twoje strony ładują się szybko, najlepiej w czasie krótszym niż sekunda. 

  • Projekt witryny: Upewnij się, że Twoja witryna jest wizualnie atrakcyjna dla odbiorców; zrozum zasady interfejsu użytkownika, takie jak dobór czcionek i kolorów. Jeśli to możliwe, powinieneś także stosować nowoczesny design. 

  • Dokładność treści: Sprawdź, czy Twoje treści są merytorycznie poprawne i odpowiadają na to, czego szukają Twoi odbiorcy.

  • Aspekty techniczne: Upewnij się, że Twoje linki są aktualne i że strony z błędem 404 są dobrze zoptymalizowane, jeśli są konieczne. Powinieneś także zaktualizować wtyczki witryny i motywu. 

  • Optymalizacja mobilna: Upewnij się, że Twoja witryna jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych i komputerów stacjonarnych. 

Jak mogę zmniejszyć współczynnik odrzuceń?

Zacznij od sprawdzenia szybkości ładowania strony i poprawy jej w razie potrzeby. Możesz to zrobić, zmniejszając rozmiary plików zdjęć i instalując optymalizator szybkości witryny. Powinieneś także poszukać motywu witryny responsywnego na urządzenia mobilne. 

Następnie przyjrzyj się swojej treści. Sprawdź jej dokładność i trafność, zanim zaczniesz szukać niedziałających linków i innych problemów. Dodaj także wezwania do działania, takie jak zachęcanie czytelników do zapoznania się z powiązanym artykułem lub obejrzenia produktu w Twoim katalogu. 

Porada eksperta:
Rozważ dodanie wyskakujących okienek exit intent. Możesz na przykład zaoferować zniżkę lub powiedzieć użytkownikom, dlaczego powinni pozostać na Twojej stronie.

Podsumowanie

Na współczynniki odrzuceń wpływa wiele czynników, takich jak szybkość witryny i treści, które się na niej znajdują. Powinieneś zrozumieć każdy z nich, zanim zaczniesz szukać miejsca, w którym możesz ulepszyć swoją witrynę. Niektóre strony naturalnie mają wyższy lub niższy współczynnik odrzuceń, więc warto o tym pamiętać. 

Poprawa współczynnika odrzuceń wymaga stałego wysiłku. Powinieneś monitorować swoje strony za pomocą oprogramowania analitycznego, a także słuchać opinii użytkowników. W razie potrzeby rozważ współpracę z zewnętrzną agencją. Możesz również rozważyć oprogramowanie analityczne ze statystykami współczynnika odrzuceń, takie jak Google Analytics. 

Spis treści

GOTOWY, ABY ROZPOCZĄĆ SWOJĄ PODRÓŻ Z MAŁĄ FIRMĄ?

Ważna uwaga: Informacje dostarczone przez nasz zespół ekspertów mają na celu zapewnienie ogólnego zrozumienia procesu tworzenia stron internetowych i dostępnych funkcji. Należy pamiętać, że te informacje nie zastępują profesjonalnego doradztwa dostosowanego do Twoich konkretnych potrzeb i celów.
Przeczytaj nasze standardy redakcyjne dla treści odpowiedzi.
Naszym celem jest umożliwienie Ci stworzenia niesamowitej strony internetowej. Jeśli masz pytania lub potrzebujesz wskazówek podczas procesu budowy, nie wahaj się Skontaktuj się z nami. Z przyjemnością zapewnimy pomoc i wskażemy właściwy kierunek.