Spis treści
Jakie typy danych zazwyczaj śledzą mapy cieplne stron internetowych?
Mapy cieplne witryn zazwyczaj śledzą następujące dane:
- Ruchy myszy
- Kliknięcia na stronie
- Punkty interakcji
- Uwaga, tj. czy użytkownicy klikają tam, gdzie chcesz
- Części strony widziane przez użytkowników (tj. do których przewinięto)
• Rozważ segmentowanie map cieplnych aby przyjrzeć się interakcjom na smartfonach, tabletach i komputerach. Możesz również segmentować na podstawie źródła ruchu (np. wyszukiwarki lub media społecznościowe).
Jakie są korzyści z używania map cieplnych witryny?
Firmy i blogerzy mogą używać map cieplnych na swoich stronach internetowych z następujących powodów:
- Identyfikacja możliwości poprawy: Użyj kodów kolorów na mapach cieplnych witryny, aby określić, gdzie może być konieczna zmiana witryny. Na przykład, jeśli użytkownicy nie przewijają do dołu, możesz wyraźniej oznaczyć strzałki i dodać elementy na stronie.
- Rozwiąż problemy w problematycznych obszarach, tam gdzie to możliwe: Użyj map cieplnych, aby sprawdzić, gdzie użytkownicy napotykają trudności na Twojej stronie i zastanów się nad potencjalnymi rozwiązaniami. Możesz na przykład rozważyć zmianę schematów kolorów lub dostosowanie rozmiarów banerów reklamowych.
- Nawigacja: Oceń, jak użytkownicy poruszają się po Twojej stronie internetowej i gdzie znajdują się obszary o największej aktywności. Następnie wykorzystaj te dane, aby zastanowić się, czy należy zmienić menu i inne aspekty nawigacji.
- Konwersje: Użyj map cieplnych, aby określić, gdzie umieścić wezwania do działania. Możesz na przykład woleć umieścić je bliżej górnej części strony, jeśli zauważysz tam więcej aktywności.
- Doświadczenie użytkownika (UX): Użyj map cieplnych, aby przyjrzeć się zachowaniu użytkowników i dowiedzieć się, z czym wchodzą w interakcję i co należy zmienić. Wprowadzaj zmiany iteracyjnie i testuj je, aby sprawdzić, czy działają.
• Testy A/B: Przetestuj różne wersje swojej witryny, aby zobaczyć, z którymi elementami wchodzą w interakcję klienci i zbierz opinie na bieżąco.
Jak korzystać z map cieplnych witryny, aby ulepszyć swój produkt?
Mapy cieplne witryny powinny być wykorzystywane do analizy różnych aspektów witryny, a także warto rozważyć ich użycie z narzędziami analitycznymi. Oto kilka sposobów wykorzystania map cieplnych witryn:
- Zidentyfikuj zachowania i wzorce kliknięć na różnych stronach
- Sprawdź, na czym skupia się uwaga użytkowników i czy są treści, przy których się zatrzymują
- Testuj układy witryny, menu itp.
- Przesuń wezwanie do działania (CTA) wyżej lub niżej, w zależności od miejsca interakcji użytkowników
- Dostosuj aspekty witryny w razie potrzeby
Rozważ skorzystanie z narzędzi takich jak Hotjar i Glassbox do śledzenia map cieplnych witryny.
• Wyznaczanie celów: Zdecyduj, co chcesz osiągnąć, patrząc na mapy cieplne i odpowiednio mierząc wyniki. Kliknięcia na różne przyciski to jedna z potencjalnych rzeczy do śledzenia.
Jak utworzyć mapę cieplną witryny?
Najpierw musisz wybrać oprogramowanie z funkcjami mapy cieplnej witryny. Wybierz takie, które spełnia Twoje potrzeby, sprawdzając dostępne funkcje i wypróbowując różne opcje przed zakupem, jeśli to możliwe. Hotjar, Fullstory, Heap i Lucky Orange to niektóre z narzędzi używanych przez marketerów internetowych do tworzenia map cieplnych.
Aby korzystać z map cieplnych witryny, zazwyczaj musisz osadzić kod w nagłówku witryny. Sprawdź budżet i zastanów się, jaką posiadasz wiedzę techniczną, zanim podejmiesz decyzję. Podczas testowania różnych narzędzi pomyśl również o użyteczności.
Uwagi: Zanim wybierzesz rozwiązanie do tworzenia map cieplnych witryny, musisz pomyśleć o użyteczności, obsłudze klienta i dostępnych funkcjach.
Czy mapy cieplne można wykorzystać do innych zastosowań poza projektowaniem stron internetowych?
Mapy cieplne mogą być przydatne do tworzenia treści; firmy używają ich również w e-commerce, aby określić, gdzie należy wprowadzić zmiany na stronie internetowej. Marketing to kolejna dziedzina, w której wykorzystywane są mapy cieplne witryn.
Mapy cieplne stron internetowych wykorzystywane są również w projektowaniu UX i UI, a firmy sprzedające usługi, a nie produkty, także mogą z nich korzystać. Chodzi bardziej o metryki niż o konkretną branżę.
Marketing: Użyj map cieplnych, aby przeanalizować strony docelowe. W razie potrzeby zmień układ i treść. Mapy cieplne powinny być również wykorzystywane w kampaniach reklamowych i na stronach z cennikiem.
Podsumowanie
Chociaż na początku możesz pomyśleć o analityce internetowej, rozważ również użycie map cieplnych. Mapy cieplne mierzą różne metryki i aspekty zachowania użytkowników, takie jak sposób, w jaki ludzie wchodzą w interakcję na określonych stronach — z kodowaniem kolorami, dzięki czemu widać, które obszary są "gorące", a które "zimne". Są one wykorzystywane w tworzeniu treści, marketingu, e-commerce i innych dziedzinach.
Użyj map cieplnych, aby zobaczyć, gdzie użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją witryną i wyszukaj elementy, które możesz chcieć zmienić. Zdecyduj, czy chcesz dostosować wezwania do działania (CTA), zmienić układ witryny i określić, na co użytkownicy zwracają największą uwagę.
