Powrót do referencji klientów

Jaki jest najlepszy format do wyświetlania opinii?

7 min czytania

Każdy format referencji ma swoje zalety, a to, który wybierzesz, będzie zależeć od preferencji Twojej publiczności. Oto krótki przegląd każdego formatu:

    • • Tekst: Najniższy próg wejścia może pomóc w uwypukleniu rezultatów i kluczowych punktów; używaj tekstowych referencji na stronie głównej, a także na poszczególnych stronach.

 

    • • Wideo: Sprawdza się w przypadku złożonych produktów lub szczegółowych historii, ale wdrożenie na stronach internetowych może być trudniejsze niż w przypadku tekstu, w zależności od programistów i używanych narzędzi. Możesz również wykorzystać wideo z referencjami w mediach społecznościowych (np. Instagram, TikTok i Facebook).

 

  • • Karuzela: Używana w mediach społecznościowych i na stronach internetowych w miejscach o ograniczonej przestrzeni. Karuzela obraca się, wyświetlając kilka referencji, dodając element wizualny.

 

 

Aby określić, jakich formatów należy użyć, warto poeksperymentować z każdym z nich i sprawdzić, jak angażują się użytkownicy. Na przykład firmy B2B mogą wyjaśniać złożone oprogramowanie i zagadnienia w formie wideo z referencjami. Jednak w przypadku firmy spożywczej tekst może być wystarczający.

Wskazówka:
Użyj więcej niż jednego formatu, aby zapewnić różnorodność i nie zniechęcić części odbiorców.
Najważniejsze wnioski:
  • Różnorodność zwiększa skuteczność

    • Angażuj różne grupy odbiorców, prezentując referencje w formie karuzeli, tekstu, wideo i audio.

  • Zebrane dowody budują zaufanie

    • Stwórz stronę z referencjami na swojej stronie internetowej, aby zebrać wszystko w jednym miejscu. Dodaj wyraźny element menu na swojej stronie, aby klienci mogli łatwo przejść do tej strony.

  • Siła tkwi w szczegółach

    • Podkreśl konkretne rezultaty, bazując na początkowych celach swoich klientów i zachęć ich do podzielenia się problemami, które napotkali gdzie indziej.

Małe logo Hocoos Odpowiedzi Opinie klientów

Jaki jest najlepszy format do wyświetlania opinii?

Czy powinienem mieć dedykowaną stronę z opiniami?

Zalecana jest dedykowana strona z referencjami, wyraźnie linkowana z głównych stron nawigacyjnych. Strony z referencjami to centrum społecznego dowodu słuszności i pozwalają klientom ocenić, czy chcą wydać u Ciebie pieniądze.

Referencje powinny również znaleźć się na stronie głównej i stronach docelowych Twojej witryny. Umieść je blisko swojej oferty, aby klienci mogli zdecydować, czy są gotowi do zakupu. 

Jeśli nie masz osobnej strony dla referencji, powinieneś co najmniej skonfigurować swoją firmę na platformach z recenzjami, takich jak Google Reviews. 

Jak długie powinny być opinie?

Dąż do zwięzłości i oddziaływania. Nie ma sztywnej reguły dotyczącej długości referencji. Bądź tak bezpośredni, jak to możliwe, bez rozwadniania przekazu; idealnie, wystarczy kilka zdań, aby przekazać swoje argumenty (zwłaszcza jeśli używasz tekstu).

Długie referencje mogą sprawdzić się w niektórych sytuacjach, ale musisz mieć wystarczająco przekonującą historię, aby je uzasadnić. Rozważ dodanie podsumowania TL;DR (Za Długie, Nie Czytałem) na górze lub dodanie podtytułów, aby utrzymać zaangażowanie użytkowników i zmotywować ich do zakupu.

Czy mogę edytować opinie dla jasności?

Możesz poprawiać błędy gramatyczne i ortograficzne, a także wprowadzać drobne korekty dla jasności — ale nie możesz zmieniać całego znaczenia. Zachowaj neutralny ton i bądź transparentny.

Inne kluczowe czynniki do rozważenia podczas wyświetlania referencji to:

  • Ilość: Więcej referencji oznacza, że masz większy wybór i zwiększasz wiarygodność, ale posiadanie tych samych referencji od początku może być sygnałem ostrzegawczym dla niektórych kupujących.

  • Specyfika: Skupienie się na rezultatach sprawi, że klienci chętniej uwierzą, że rozwiążesz ich problemy, ale niejasne pochwały mogą wyglądać jak narcyzm.

  • Źródło: Referencje od znanych osób lub firm mają znacznie większy prestiż.

Podsumowanie

Brak referencji od klientów szkodzi budowaniu zaufania i może prowadzić do utraty zleceń, ale prezentowanie ich na Twojej stronie internetowej buduje wiarygodność. Skup się na formatach, widoczności i podkreślaniu rezultatów, które dostarczyłeś klientom, zamiast na nachalnej promocji. Staranny dobór układów i treści prezentowanych na stronie może przekształcić referencje w potężne narzędzie marketingowe, podczas gdy ignorowanie tych aspektów spowoduje, że będziesz musiał wkładać więcej wysiłku w przekonanie klientów.

Spis treści

Inne artykuły, które mogą pomóc

GOTOWY, ABY ROZPOCZĄĆ SWOJĄ PODRÓŻ Z MAŁĄ FIRMĄ?

Ważna uwaga: Informacje dostarczone przez nasz zespół ekspertów mają na celu zapewnienie ogólnego zrozumienia procesu tworzenia stron internetowych i dostępnych funkcji. Należy pamiętać, że te informacje nie zastępują profesjonalnego doradztwa dostosowanego do Twoich konkretnych potrzeb i celów.
Przeczytaj nasze standardy redakcyjne dla treści odpowiedzi.
Naszym celem jest umożliwienie Ci stworzenia niesamowitej strony internetowej. Jeśli masz pytania lub potrzebujesz wskazówek podczas procesu budowy, nie wahaj się Skontaktuj się z nami. Z przyjemnością zapewnimy pomoc i wskażemy właściwy kierunek.