Indice
Come viene misurato il tempo di attività?
È possibile calcolare l'uptime dividendo i tempi di funzionamento del sistema per i periodi misurati; dopodiché, moltiplicare il risultato per 100 per ottenere una percentuale.
Gli incidenti di downtime vengono in genere registrati da strumenti/servizi di monitoraggio, che hanno anche la responsabilità di tracciare la disponibilità di un sistema. Se si desidera migliorare l'accuratezza dei report di uptime, è necessario esaminare i documenti e i registri correlati a questi.
Strumenti per la misurazione dell'uptime: StatusCake e UptimeRobot sono due esempi di strumenti/servizi che è possibile utilizzare per misurare l'uptime del sistema.
Cosa è considerato un buon tempo di attività?
Il 99,9% è generalmente considerato un uptime "buono" in diversi settori. Se si misura la disponibilità del sistema nell'arco di un intero anno, si ha effettivamente una tolleranza di 8 ore e 45 minuti (ma naturalmente, è comunque opportuno cercare di utilizzarne il meno possibile).
Sebbene il 99,9% sia considerato un livello accettabile, molte aziende mirano a un uptime superiore a questo. Il 99,99% è spesso citato come obiettivo da raggiungere, e si sente anche parlare di "quattro nove". Le garanzie di uptime di solito variano a seconda del livello di prezzo scelto, con quelle di livello enterprise che mirano a una percentuale più elevata.
Come posso migliorare l'uptime del mio sistema?
Alcuni dei modi in cui è possibile aumentare l'uptime del sistema includono:
- Ridondanza con sistemi e componenti di backup per garantire che l'interruzione sia minima.
- Monitora la tua infrastruttura e risolvi i problemi non appena li rilevi, idealmente prima che diventino un problema serio. Considera l'utilizzo di strumenti di monitoraggio per questo.
- Eseguire una manutenzione regolare per impedire al software di sviluppare bug o di diventare meno funzionale. Rilasciare frequenti aggiornamenti/patch potrebbe essere qualcosa da considerare.
- Bilanciare il carico del traffico su più server, piuttosto che mettere tutte le uova nello stesso paniere.
- Disporre di un piano di disaster recovery per garantire che i tempi di inattività siano minimi e non causino problemi successivi.
Conclusione
Quando si offre un servizio online e si utilizzano sistemi diversi, è fondamentale concentrarsi sull'uptime. La soddisfazione del cliente dipende in gran parte dalla disponibilità immediata del servizio e puntare a un uptime minimo del 99,9% è imprescindibile.
Poiché anche pochi minuti di downtime possono danneggiare la tua attività e la sua reputazione, vale la pena cercare il giusto provider di hosting fin dall'inizio. Valuta attentamente gli SLA e pensa a cosa sta facendo il provider per mitigare il rischio di downtime. Un approccio proattivo all'identificazione e alla risoluzione degli errori nei sistemi può ridurne al minimo l'eventuale impatto e proteggere da gravi interruzioni.
