¿En qué se diferencia una microconversión de una macroconversión?
Un macroconversión es la medida clave de rendimiento definitiva, como por ejemplo, que un usuario compre tu artículo. Las microconversiones son los hitos intermedios entre los usuarios y el objetivo final.
Ejemplo:
Macroconversión: Comprar un vestido a través de un sitio web de comercio electrónico.
Microconversiones:
- Navegar a la sección “Novedades”: Los clientes están interesados en los productos lanzados recientemente.
- Guardar el vestido en la lista de deseos: Guardar un producto en el carrito sugiere que tienen la intención de comprar el artículo, incluso si es en otro momento.
- Pulsar en la tabla de tallas: Indica que hay serias intenciones de realizar una compra.
- Suscribirse al boletín informativo de la tienda: El cliente abre espacio para futuras acciones de marketing y construcción de relaciones.
- Seguimientos en redes sociales: Seguir la página de la tienda puede generar más interacción y compromiso con la marca.
En resumen, las microconversiones son el acto de seleccionar la ropa y la macroconversión es la compra real.
¿Cómo ayudan las microconversiones a las empresas a lograr sus objetivos?
Las microconversiones se pueden utilizar para obtener información sobre el comportamiento del cliente. Recopilar estos conocimientos podría permitir a las empresas realizar ajustes en sus sitios web y estrategias de marketing, lo que podría afectar las ventas.
¿Cómo puedo rastrear las microconversiones en mi sitio web?
Muchas herramientas gratuitas están disponibles en línea, como Google Analytics, o puedes optar por un rastreador pago, como HubSpot. Estas herramientas están diseñadas para mostrarte las acciones de las personas en tu sitio, así como las acciones que realizan.
¿Cómo puedo optimizar mi sitio web para las microconversiones?
Para optimizar tu sitio web, sigue estos pasos:
- Sé preciso sobre lo que quieres que la gente haga. Los botones deben ser fáciles de ubicar y explicar claramente su función.
- Asegúrate de que tu sitio web sea fácil de usar en todo momento. Para mantener a los visitantes interesados, es importante asegurarse de que el sitio sea fácil de navegar y proporcione información clara.
- Tu sitio web debe contener materiales atractivos. Ofrece a los visitantes una razón para quedarse y navegar.
¿Cuáles son algunos errores comunes que se deben evitar al rastrear microconversiones?
Para optimizar la estrategia de microconversión, es beneficioso rastrearlas y medirlas, y evitar estos errores frecuentes:
- Preocupación por aspectos sin importancia. Céntrate en cambio en los esfuerzos que generarían más ventas.
- ¡Revisa tus estadísticas! Examina lo que funciona y lo que no funciona para que puedas corregir y mejorar las estrategias que sí funcionan.
¿Cuáles son las últimas tendencias en la optimización de microconversiones?
Las últimas tendencias en la optimización de microconversiones son:
- Personalización: Mostrar contenido distinto a las personas según sus preferencias.
- Chatbots: Ofrecer chat automatizado para abordar problemas y ayudar a las personas a encontrar lo que buscan.
Conclusión
Empresas que tienen una sitio web siempre deben aprovechar las microconversiones. Si estas pequeñas medidas se entienden y optimizan bien, se puede adquirir un conocimiento profundo sobre su audiencia, mejorar su sitio web o convertir a más usuarios en clientes.
