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UX vs UI: ¿Qué es el diseño de UI?
Mientras que el diseño UX se centra en la experiencia del usuario de forma más granular, la UI, que significa diseño de interfaz de usuario, se refiere a cómo se ve y funciona una interfaz. El diseño de la UI considera los elementos visuales y la interactividad, incluyendo:
- Tipografía (fuentes, tamaños de fuente, etc.)
- Diseño de la aplicación, el producto o el sitio web
- Botones y llamadas a la acción (CTAs)
A pesar de su nombre, el diseño de la interfaz de usuario (UI) sigue girando en torno a la experiencia del usuario (UX). Además de ser visualmente atractiva, los clientes y los visitantes del sitio web o la aplicación necesitan una interfaz intuitiva para la navegación. Es más probable que los usuarios disfruten interactuando con un producto que sea fácil de usar; hay que acertar en estos aspectos o se corre el riesgo de gastar tiempo y dinero en corregirlos.
Los elementos clave del diseño de la interfaz de usuario (UI) incluyen:
- Diseño visual: Fotos, gráficos, colores, videos, etc.
- Diseño de la información: Estructuración de la información en función de su importancia; los diseñadores de UI deben trabajar con otros miembros del equipo, como los redactores, para obtener el texto y demás.
- Diseño de interacción: Diseñar el diseño, lo que incluye estructurar y colocar los menús.
¿Por qué es importante el diseño UX?
El diseño UX es esencial para entregar productos que los clientes usarán, y debes considerar las necesidades de tu público objetivo desde el principio. Centrarse en el diseño UX puede resultar en un mejor engagement y satisfacción, mientras que ignorarlo puede conducir a menos negocios a largo plazo y más solicitudes de reembolso.
Invertir en diseño UX es costoso, pero puedes tener menores costos de desarrollo a largo plazo, ya que no tendrás que resolver el problema inicial.
Los beneficios de un buen diseño UX incluyen:
- Mayor satisfacción del usuario
- Mejor usabilidad del sitio, sitio web y aplicación
- Mejores tasas de conversión
- Menores costos de desarrollo
- Una ventaja competitiva en comparación con las marcas que ignoran el diseño UX
Las consecuencias de un mal diseño UX incluyen:
- Frustración del usuario
- Bajo engagement
- Altas tasas de rebote
- Más solicitudes de reembolso
- Percepción negativa de la marca
¿Qué implica el diseño UX?
El diseño UX implica investigación de usuarios, wireframes, pruebas e iteración. Los diseñadores de UX también necesitan saber cómo crear prototipos, y usted debe seguir un flujo de trabajo lógico de principio a fin.
Normalmente, el diseño UX comienza con wireframes. Los prototipos son los siguientes antes de la prueba (considere usar mapas de calor para resultados avanzados) y la etapa de iteración. Cada fase requiere retroalimentación y pruebas antes de que el producto final se publique.
Las etapas principales del proceso de diseño UX son las siguientes:
- Investigación de usuarios: Aprender sobre lo que quiere el público objetivo.
- Arquitectura de la información: Elegir dónde debe aparecer la información dentro del producto.
- Diseño de interacción: Diseñar botones y otros elementos interactivos (por ejemplo, botones de reproducción).
- Wireframing y prototipado: Las fases iniciales de la creación de un producto. Los wireframes son diseños, mientras que los prototipos tienen contenido y otros elementos.
- Prueba de usabilidad: Pruebas para ver cómo funciona el sitio web, la aplicación o el producto, antes de realizar los cambios necesarios.
- Implementación e iteración: Lanzamiento del producto y adición de funciones, corrección de errores, etc., a lo largo del tiempo.
¿Cómo se ve un diseño UX sólido?
Para tener un diseño UX sólido, debe pensar en cuán intuitivo es su producto, aplicación o sitio web. La eficiencia es necesaria y, para lograrla, debe saber cómo es probable que los usuarios interactúen con una aplicación. Haga que la información sea fácil de encontrar y piense en cuáles son los objetivos finales de los usuarios; sin estos, el diseño UX se vuelve más difícil de lo necesario.
En el diseño UX, debe considerar un producto mínimo viable si aún no lo ha lanzado; puede realizar más ajustes más adelante.
Profundizar:
Las características de un diseño UX sólido incluyen:
- Navegación intuitiva: Piense en sus botones, íconos, widgets, etc.
- Jerarquía de información clara: La información más importante debe estar en la parte superior de la pantalla.
- Flujos de tareas eficientes: Prioriza los tiempos de carga y reduce el desorden.
- Diseño visualmente atractivo: Usa colores complementarios; consulta la teoría del color si no estás seguro. Considera también fotos, gráficos, etc.
- Accesible para todos los usuarios: Piensa en funciones de accesibilidad como VoiceOver y alto contraste.
¿Cuáles son algunos ejemplos de buen diseño UX?
Puedes consultar ejemplos de diseño UX existentes si no sabes por dónde empezar. La interfaz iOS de Apple y las aplicaciones web y móviles de Notion son dos de esas fuentes.
Otros ejemplos a considerar son:
- Compra en 1-Clic de Amazon
- Google Calendar
- La aplicación Apple Weather
Piensa en tus necesidades únicas y en lo que quieren tus clientes; lo que funciona para una marca de tecnología puede no funcionar si estás en la industria alimentaria.
Casos de estudio de diseño UX a considerar son:
- Rediseño de la aplicación de Instagram (esquemas de color y diseño de la aplicación)
- Airbnb rediseño del sitio web (búsqueda basada en experiencia y tipo de vacaciones, etc.)
- La estructuración de la información del sitio web de la Junta de Turismo de Finlandia y los cambios de contenido estacionales
Conclusión
El diseño UX debe cubrir varios elementos, incluyendo la estructura de la información, la interactividad y los elementos visuales. Es importante centrarse en estos aspectos desde el principio y realizar pruebas antes del lanzamiento. La investigación de usuarios también es esencial; empieza por ahí, sigue esta guía y construye poco a poco con el tiempo.
