¿Deberías usar fotos de clientes o productos en los testimonios?
Sí. Incluir fotografías en los testimonios podría impactar la confianza, el engagement y la efectividad de la narración. El engagement se puede fomentar con fotos específicas de clientes extraídas de sus experiencias y fotos específicas de productos que exhiban las características y beneficios del producto. Las fotos en los testimonios ayudan a amplificar el engagement, pero su efectividad puede ser circunstancial según el tipo de producto, la audiencia y la estrategia general de marketing.
¿Cuáles son las consideraciones legales al usar imágenes en los testimonios?
Solicite siempre permiso antes de usar cualquier imagen, incluidas las que están en el dominio público, incluso si el cliente la publica en sus redes sociales. Proteja su negocio tomando esta simple medida, evite usar la imagen de alguien sin consentimiento y evite problemas legales.
• Los formularios de consentimiento deben indicar claramente que la foto se utilizará con fines comerciales o ilustrativos.
¿Dónde debería colocar los testimonios con imágenes en su sitio web?
Coloque sus testimonios en las páginas web donde es probable que los visitantes los encuentren, como en su página de inicio y páginas de productos. Este marco utiliza metodologías centradas en la eficiencia al tiempo que enfatiza la confiabilidad en la mente de los consumidores potenciales.
¿Existen herramientas o plataformas que puedan ayudar a crear o mostrar testimonios con imágenes?
Sí. Numerosas plataformas ofrecen funciones para recopilar y presentar testimonios de clientes. Estas herramientas pueden afectar la optimización y la eficiencia de su carga de trabajo. Algunas funciones solicitadas comúnmente incluyen la recopilación de datos automáticamente, el ajuste de la forma en que se muestra la información e incluso la asistencia con el uso de imágenes con los permisos adecuados.
Aquí hay tres herramientas/plataformas populares:
- Trustpilot
- Testimonial Hero
- Boast
¿Hay algún inconveniente potencial en el uso de imágenes en los testimonios?
Sí. Si está utilizando la imagen de alguien sin su consentimiento, podría haber repercusiones legales, por lo que es esencial obtener el permiso necesario.
Conclusión
Las imágenes tienen el potencial de mejorar la fuerza de reseñas de clientes, lo que puede influir en las elecciones de los clientes. Saber que detrás de tales testimonios hay una persona real, le da al elemento visual un peso que podría impactar la percepción y la confianza de un nuevo cliente, afectando las decisiones de compra y tasas de conversión. Solo asegúrese de tener los permisos correctos antes de usar cualquier imagen.
