¿Cuáles son los diferentes tipos de video testimonios?
Antes de crear sus propios testimonios en video, es importante que comprenda los diferentes tipos. Cada uno de ellos tiene un lugar donde es más y menos efectivo, y a continuación se presentan algunos de los más utilizados:
- Testimonios de clientes: Este es efectivamente el equivalente en video de un testimonio de texto. Los clientes hablan sobre sus experiencias con usted, explicando sus problemas y dónde encaja usted en la ecuación.
- Testimonios de empleados: Los empleados hablan sobre cómo es trabajar en la empresa, identificando sus valores fundamentales. Estos testimonios se utilizan principalmente al buscar reclutar nuevas personas; los encontrará en LinkedIn y sitios web de la empresa.
- Testimonios de expertos: Los líderes en su industria respaldan sus productos/servicios; asegúrese de demostrar que son genuinos, ya que los deepfakes son comunes.
- Historias de éxito: Aquí, usted muestra el recorrido del cliente y cómo su producto/servicio lo ha cambiado. Este tipo de testimonio es común en el espacio de la salud y el fitness.
¿Existen otros tipos de testimonios en video menos comunes que puedan ser efectivos?
Si bien los testimonios mencionados anteriormente son más comunes, no son los únicos que se pueden utilizar. Considere también usar estos:
- Testimonios de influencers: Similar a los testimonios de expertos, solo que utiliza influencers; estos a veces pueden coincidir con los expertos de la industria.
- Testimonios de famosos: Utiliza testimonios de famosos; esta suele ser una mejor opción para las marcas dirigidas al consumidor, pero podrías hacer que funcione en B2B.
- Testimonios de estilo documental: Relatos profundos que ahondan en la experiencia del cliente y proporcionan una perspectiva matizada.
¿Cómo pueden las empresas crear testimonios en video efectivos?
Es fácil pensar que los vídeos testimoniales son tan sencillos como pulsar el botón de grabar y hablar, pero no es así. Necesitas preparar tus vídeos de la misma manera que lo harías con otras formas de contenido.
Aquí hay algunos puntos esenciales a considerar:
- Preparación: Reúnete con tu equipo para crear una ruta clara para tus vídeos testimoniales. Piensa en las preguntas que quieres hacer o en los puntos de conversación esenciales. Investiga al cliente para obtener más información.
- La calidad importa: Haz que tus video testimonios se vean lo más profesionales posible. Usa micrófonos para un mejor audio y asegúrate de que la iluminación funcione. No necesitas la cámara más sofisticada, pero debes usar una de calidad decente; las cámaras de los teléfonos inteligentes pueden funcionar.
- Brevedad: Mantén tu testimonio lo más conciso posible, pero usa el tiempo que necesites para transmitir tu mensaje.
- CTA: Incluye una llamada a la acción que les diga a los usuarios qué hacer a continuación.
- Promoción: Coloca video testimonios en tu sitio web y compártelos en tus perfiles de redes sociales. Considera también crear una campaña de marketing por correo electrónico en torno al testimonio.
¿Cuáles son los desafíos de usar testimonios en video?
Las ventajas de los video testimonios no pueden pasarse por alto; sin embargo, todavía necesitas pensar en la otra cara de la moneda.
- Costos de producción: La calidad cuesta dinero; asigna suficiente dinero para cubrir los costos de producción. Decide si deseas contratar ayuda externa o trabajar con tu especialista en marketing de contenido interno.
- Tiempo: Dedica suficiente tiempo a grabar y editar videos.
- Autenticidad: Si bien debes tener una idea de lo que quieres hablar, evita ceñirte demasiado a un guion en tu video. La conversación debe fluir naturalmente.
¿Cómo pueden las empresas rastrear la efectividad de sus video testimonios?
Después de crear y publicar tus video testimonios, es vital que monitorices su efectividad. Realiza cambios cuando tengas suficientes datos; aquí te mostramos cómo recopilar esa información.
- Analíticas del sitio web: Observa tasa de conversión, tiempo de reproducción y visualizaciones totales; configura Google Analytics para monitorizar los videos. Puedes iniciar sesión en tu aplicación a través de Hocoos.
- Rendimiento en redes sociales: Mide las tasas de clics y los compartidos. Los comentarios y "me gusta" también pueden ser métricas útiles, aunque no tanto como las otras dos.
- Comentarios de los usuarios: Obtén comentarios directamente de tu audiencia. Pídeles que dejen comentarios y realiza encuestas.
¿Cuál es el futuro de los video testimoniales?
Varias tecnologías y tendencias podrían afectar los video testimonios en el futuro. Por ejemplo, las empresas podrían aprovechar la realidad virtual (VR) para sumergir a los espectadores y hacer que se sientan físicamente presentes.
La personalización también podría volverse más importante. La IA tiene el potencial de agilizar la conceptualización y la edición, pero las consideraciones éticas dictan que no debe usarse para crear videos falsos.
¿Cuáles son algunas de las nuevas tendencias en videos testimoniales?
Las empresas están utilizando nuevos tipos de video testimonios para adaptarse a las demandas de los consumidores. Algunas también buscan aprovechar nuevas plataformas y formatos de redes sociales. Estas son algunas de las tendencias más recientes en video testimonios:
- Video de formato corto: Algunas empresas están creando video testimonios cortos para Instagram Reels, TikTok y YouTube Shorts. Considere reutilizar parte de su contenido de formato más largo en piezas de formato corto.
- Contenido generado por el usuario: El contenido generado por el usuario (CGU) implica que los clientes graben y compartan sus propios testimonios. Es muy rentable, pero se deben considerar aspectos como la calidad del sonido, la autenticidad y la calidad del video.
Conclusión
Testimonios en video son una consideración clave en el mundo digital actual, cada vez más interactivo. A las personas les gusta interactuar con otras personas; utilice los testimonios para crear una conexión emocional con su audiencia.
Existen diferentes tipos de video testimonios, y es fundamental comprender dónde son efectivos. Los testimonios de los empleados son una consideración en los procesos de contratación, mientras que los testimonios de los clientes deben utilizarse para promocionar productos y servicios.
Invierta un esfuerzo significativo en el proceso de planificación de los testimonios en video, pero evite escenificar demasiado sus videos. Concéntrese en la autenticidad y rastree las métricas clave para identificar áreas de mejora.
