Was ist E-Commerce-Website-Navigation?

Was sind die Schlüsselelemente eines guten E-Commerce-Navigationssystems?

Ein gut gestaltetes Navigationssystem hilft Nutzern, sich auf den wichtigsten Seiten zurechtzufinden und basiert auf bestimmten Komponenten. Zu diesen Komponenten gehören:

• Definierte Kategorienstruktur: Kann die Auffindbarkeit von Produkten und deren Kategorisierung beeinflussen.

• Funktionale Suchleiste: Eine Website mit Suchfunktion ermöglicht es Nutzern, Artikel zu finden.

• Gut sichtbares Hauptmenü: Details zu den Hauptkategorien befinden sich in der Regel oben auf der jeweiligen Seite.

• Filtern und Sortieren: Listen können durch Filtern und Sortieren nach Attributen wie Preis, Marke und Größe verfeinert werden.

• Breadcrumbs: Ermöglichen Navigation, zeigen den aktuellen Standort des Nutzers an und zeigen den Rückweg.

Wie wirkt sich die Navigation auf die Customer Journey und die Konversionsraten aus?

Die Benutzererfahrung und die Wahrscheinlichkeit, dass Benutzer Einkäufe tätigen, werden davon beeinflusst, wie Benutzer auf Ihrer Website navigieren. Berücksichtigen Sie Folgendes:

• Positive Navigation unterstützt Kunden beim Stöbern, minimiert den Aufwand und maximiert die Chance, dass sie Produkte finden und kaufen, während negative Navigation zu Verwirrung führen kann und abgebrochene Warenkörbe.

Was sind häufige Fehler, die bei der Navigation auf E-Commerce-Websites vermieden werden sollten?

Um eine gute Benutzererfahrung zu gewährleisten, ist es wichtig, bestimmte Navigationsfehler zu vermeiden. Berücksichtigen Sie die folgenden Punkte:  

• Zu komplexe Menüs: Benutzer profitieren davon, wenn die Website prägnant und übersichtlich gestaltet ist, anstatt eine überwältigende Anzahl von Kategorien und Unterkategorien zu bieten.   

• Inkonsistente Navigation: Benutzer können verwirrt werden, wenn verschiedene Navigationsstile auf verschiedenen Seiten angewendet werden. Daher hilft ein einheitlicher Stil den Besuchern, Ihre Website intuitiver zu durchsuchen.

• Versteckte oder unklare Navigation: Websites mit leicht erkennbaren Menüs und Beschriftungen werden natürlich solchen mit versteckter oder unklarer Navigation vorgezogen.

Wie kann ich meine E-Commerce-Navigation für Mobilgeräte optimieren?

Da Bildschirmgröße und Interaktionsmethode unterschiedlich sind, erfordert Mobile einen anderen Ansatz. So optimieren Sie die Navigation für mobile Benutzer:

• Schaffen Sie Platz auf mobilen Bildschirmen durch die Verwendung eines „Hamburger“-Menüs um den Bildschirmplatz effektiv zu nutzen.

• Stellen Sie sicher, dass die Touch-Bereiche groß genug für mühelose Interaktionen sind, da sie keine Frustration verursachen sollten.

• Konzentrieren Sie sich auf die wichtigsten Kategorien, die für mobile Benutzer relevant sind.

Mobile Benutzer haben einen begrenzten Bildschirmplatz, daher sind Benutzerfreundlichkeit und Übersichtlichkeit unerlässlich.

Wie kann ich mithilfe von Analysen meine Website-Navigation verstehen und verbessern?

Website-Analysen zeigen das Nutzerverhalten in Bezug auf Ihre Navigation und deren Nutzung. Verfolgen Sie daher die folgenden Kennzahlen, um Einblicke zu erhalten:

• Absprungraten sind eine Untersuchung wert, da höhere Werte mit komplexer Navigation zusammenhängen können.

• Überprüfen Sie die Verweildauer auf der Seite, da Benutzer möglicherweise längere Zeit nach bestimmten Informationen suchen.

• Prüfen Sie die Berichte zu den Navigationspfaden, um die Benutzerbewegungen innerhalb der Website und die Bereiche zu bewerten, in denen sie möglicherweise stecken bleiben.

Google Analytics können die Absprungraten der Benutzer und ihre am häufigsten verwendeten Navigationstools bewerten.

Gibt es spezifische Best Practices für die Navigation bei verschiedenen Arten von E-Commerce-Unternehmen (z. B. großes Inventar vs. kuratierte Auswahl)?

Die ideale Navigationsstrategie kann je nach Art Ihres Online-Shops variieren. Berücksichtigen Sie diese maßgeschneiderten Ansätze:

• Für Unternehmen mit großen Lagerbeständen können Filter- und Suchfunktionen verwendet werden, um die Navigation der Benutzer durch die Produkte zu erleichtern.

• Kuratierte Auswahlen können Kategorie-Seiten mit visueller Attraktivität hervorheben und Storytelling in der Navigation verwenden, um Benutzer durch einen bestimmten Markenstil oder eine bestimmte Kollektion zu führen.

Die Analyse der Ergebnisse zeigt, dass ein großer Shop den Benutzern helfen muss, die Auswahl einzugrenzen, während ein kuratierter Shop die Benutzer durch eine bestimmte thematische Vision führen muss.

Können Sie Beispiele für eine hervorragende Navigation auf E-Commerce-Websites nennen?

 Die Analyse von Fallstudien kann wertvolle Einblicke in verschiedene Navigationstechniken liefern, zum Beispiel:

• ASOS: Das Mega-Menü bietet eine allgemeine Ansicht der Kategorien mithilfe von Bildern, was möglicherweise die Navigation der Auswahl erleichtert.

• Nike: Ihre Website verwendet Produktkategorien mit Filterfunktionen, die die Suche nach Artikeln basierend auf zahlreichen Spezifikationen ermöglichen.

• Etsy: Die Navigationsstruktur mit bildbasiertem Browsing neben einem Suchfeld unterstützt verschiedene Suchtypen.

Fazit

Ein leicht zugängliches Online-Navigationssystem für Unternehmen ist nicht nur Teil der von einem bestimmten Unternehmen angebotenen Dienstleistungen, sondern ein wesentlicher Bestandteil seines Gesamterfolgs. Die Verwendung eines einfachen Designs und die Datennutzung innerhalb eines Unternehmens können den Kaufprozess des Kunden beeinflussen, mit einem möglichen Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Verkaufsergebnissen.