O que é Publicidade Pay-Per-Click para eCommerce (PPC)?

Como funciona a publicidade PPC para empresas de eCommerce? 

O objetivo principal da publicidade PPC em e-commerce é apresentar produtos/serviços a um público que você acredita que estaria interessado neles. Você só paga uma taxa quando um usuário clica, o que significa que sua segmentação deve ser o mais específica possível. Além disso, você deve identificar em quais plataformas seu público-alvo está ativo antes de anunciar nesses locais. 

Ao executar anúncios PPC, você normalmente seguirá um processo semelhante a outros. É algo parecido com isto: 

1. Pesquisa de palavras-chave: Identifique o que seu público-alvo está procurando quando eles buscam produtos como os seus. Use essas palavras-chave em seu texto publicitário para determinar quais resultados de pesquisa você segmentará. 
   
   
2. Criação de anúncios: Além de saber qual idioma você usará em seus anúncios, você também precisa pensar nos recursos visuais que os acompanham (se aplicável). Use fotos/gráficos que se alinhem com seu produto e marca e seja estratégico com suas cores. 
   
   
3. Orçamento: Determine o orçamento que você está disposto a gastar em anúncios para sua loja de comércio eletrônico. O ideal é alocar um valor razoável por dia, mas certifique-se de que ele se encaixa na realidade financeira atual da sua empresa. Avalie e realoque se achar necessário posteriormente. 
   
   
4. Otimização: Meça os resultados dos seus anúncios. Faça alterações na sua segmentação e nos elementos criativos, se necessário. 

Entenda como o PPC funciona em diferentes plataformas, pois há nuances importantes a serem consideradas. Por exemplo, as mídias sociais são normalmente mais visuais do que os mecanismos de pesquisa. O teste A/B de anúncios e o estudo de como as pessoas interagem com cada um deles é uma maneira de fazer isso.

Exemplo: 

Uma loja de comércio eletrônico com produtos ecológicos pode estar procurando vender sabonete vegano certificado. A empresa direcionará seus produtos para pessoas que já demonstraram interesse em sustentabilidade por meio de palavras-chave ou outro conteúdo. Eles também podem optar por anunciar em blogs/sites sobre ambientalismo e sustentabilidade.  

Quais são os vários tipos de anúncios PPC disponíveis para eCommerce e como eles são usados? 

Empresas de comércio eletrônico podem utilizar diferentes tipos de anúncios PPC em sua estratégia. Os que você escolher dependerão de como seus clientes tendem a comprar produtos e serviços. 

Aqui estão alguns para considerar: 

• Anúncios de display: Esses anúncios aparecem em sites e mídias sociais. 

• Anúncios em vídeo: Mostre um produto em ação para que os usuários possam decidir se desejam usá-lo. 

• Anúncios de mecanismos de pesquisa: Use conteúdo escrito para direcionar os usuários para uma página de destino; declare as informações mais importantes imediatamente. 

Entenda como cada um deles funciona e observe que as taxas de PPC podem variar dependendo de suas escolhas. Seus objetivos de campanha e os recursos que você pode alocar são tão importantes quanto conhecer seu público-alvo. 

Como otimizo minhas campanhas de PPC para eCommerce? 

A otimização da campanha de PPC é um processo contínuo para todas as empresas, e o comércio eletrônico não é diferente a esse respeito. 

Aqui está um esboço aproximado a ser considerado:

• Análise de dados: Avalie os dados da sua campanha (taxas de cliques/conversão, desempenho de palavras-chave, etc.). Descreva o que você acha que está funcionando e onde há espaço para melhorias. 

• Lance de palavras-chave: Invista mais nas palavras-chave que geram resultados e reduza lances ou remova as que têm baixo desempenho. 

• Segmentação: Ajuste a segmentação do seu público, se necessário. Além de refinar os dados demográficos, considere adicionar palavras-chave negativas para remover automaticamente pesquisas irrelevantes. 

Quais são as principais métricas de PPC que as empresas de eCommerce devem acompanhar? 

Métricas importantes para acompanhar: 

• Taxa de cliques (CTR): A porcentagem de usuários que clicam em seus anúncios após visualizá-los. 

• Custo por clique (CPC): O valor gasto cada vez que um usuário clica em seus anúncios. 

• Impressões de anúncios: O número de vezes que seus anúncios foram vistos. Observe que isso difere de visualizações de página. 

• Índice de qualidade: A qualidade do seu anúncio, conforme as diretrizes. 

• Taxa de conversão: A porcentagem de usuários que compram seus produtos em comparação com aqueles que não compram. 

Use todas essas métricas para determinar a eficácia da visibilidade do seu anúncio e se você está ou não engajando seu público. A lucratividade também é fundamental para entender aqui, assim como sua eficiência geral de custos.

Quais são os desafios comuns que as empresas de comércio eletrônico enfrentam com PPC?  

Há prós e contras em tudo, e o PPC para eCommerce não é diferente. Aborde problemas como fadiga do visualizador, saturação do espaço publicitário e concorrência antes de executar campanhas. 

Adote uma estratégia multifacetada para abordar esses problemas. 

• Taxas de abandono de carrinho: Implementar estratégias como lembretes e ofertas exclusivas pode impactar a taxa de abandono do carrinho. 

• Espaços publicitários: Considere como você fará seus anúncios se destacarem em meio ao ruído. 

• Concorrência: Avalie seus concorrentes e encontre lacunas em suas ofertas/mensagens. Além disso, aloque seus orçamentos de acordo com a realidade. 

O PPC é a escolha certa para o meu negócio de eCommerce? 

Embora o PPC possa ser uma ferramenta de marketing incrivelmente poderosa, não é para todos. Antes de executar campanhas, avalie suas necessidades para determinar se você deve usar isso ou buscar métodos alternativos de marketing. Compare essas necessidades com os benefícios e desvantagens gerais do uso de PPC no eCommerce. 

• Tráfego: Segmente especificamente seu tráfego se você já conhece os tipos de pessoas que compram seus produtos/serviços. Use as informações que você já tem do seu site. 

• Rastreamento de resultados: Aproveite os dados de suas campanhas de publicidade PPC para determinar o desempenho geral. Em seguida, volte à sua estratégia e faça ajustes; remova o que não está funcionando e dobre a aposta nas coisas que estão. 

• Visibilidade: Considere onde você coloca seus anúncios PPC e se eles ajudarão você a atingir seus objetivos de reconhecimento da marca. 

• Tempo de resultado: PPC pode resultar em tráfego e leads mais rápidos, mas você deve usá-los com métodos de crescimento de longo prazo, como SEO orgânico. Embora você possa alcançar suas metas mais cedo, você quer garantir que elas ainda sejam sustentáveis. 

• Controle/flexibilidade: Decida exatamente quanto você vai gastar e quem você deseja segmentar. Você pode precisar fazer ajustes posteriormente, quando obtiver novos dados. 

• Custos: Considere todos os aspectos com os quais você precisará gastar dinheiro; o valor que você gasta em publicidade PPC depende do seu setor e da estação do ano em que você está (o primeiro trimestre pode custar menos do que o quarto trimestre, por exemplo). 

• Especialização: Desenvolva as habilidades necessárias para otimizar suas campanhas de PPC e executá-las em primeiro lugar. Busque ajuda de sua equipe para determinar se alguém pode contribuir com suas tarefas. Se necessário, avalie a contratação de um novo membro da equipe ou a terceirização para uma agência. 

• Concorrência: Considere a concorrência em seu setor. Alta concorrência não é necessariamente uma coisa ruim, mas você precisará encontrar uma maneira de demonstrar sua voz única. 

Como o PPC pode ser usado no eCommerce para retargeting, promoção de novos produtos e aumento do conhecimento da marca? 

Além de segmentar novos clientes, o PPC pode, às vezes, ser usado para retargeting e reconhecimento de marca. Conhecer as intenções por trás de cada um deles e como você muda sua estratégia é essencial. 

• Campanhas de retargeting: Use PPC para segmentar usuários que já demonstraram algum tipo de interesse em sua marca. Isso pode ser feito visitando seu website ou adicionando itens a um carrinho; certifique-se de cumprir as leis de privacidade ao fazê-lo. Equilibre seus esforços de retargeting e use-os como um lembrete sutil. 

• Consciência da marca: Aproveite o PPC para divulgar seu nome para novas pessoas. Você deve considerar isso especialmente se for uma marca nova sem o reconhecimento de outras empresas de eCommerce em seu nicho. 

• Promoção de novos produtos: Considere os gastos com anúncios PPC em seu orçamento ao lançar um novo produto/serviço. 

Conclusão

A publicidade PPC é um aspecto fundamental a ser considerado como uma marca de eCommerce. É vital para adquirir novos clientes que ainda não interagiram com sua marca, mas você também pode querer usar o retargeting para aqueles que já interagiram. 

Antes de executar campanhas, saber como o PPC funciona – e as diferentes maneiras de usá-lo – é vital. Você também precisa saber como encontrar palavras-chave e realocar seu orçamento de acordo com os resultados obtidos. Meça suas métricas para determinar o que está e o que não está funcionando. 

O PPC é usado em mecanismos de busca, mídias sociais e sites. Diferentes versões, como anúncios gráficos e listagens somente de texto, existem. Equilibre-os com estratégias de crescimento de longo prazo, como SEO orgânico.