Spis treści
Co należy wziąć pod uwagę przed uruchomieniem strony internetowej opartej na członkostwie?
Przed utworzeniem witryny członkowskiej rozważ następujące elementy:
- Grupa docelowa;
- Nisza;
- Skupienie na treści;
- Cele sprzedażowe;
- Umiejętności techniczne.
Poświęć trochę czasu na opracowanie szczegółowego planu i dostarczenie odpowiednich treści konkretnym odbiorcom.
Aby uzyskać jeszcze więcej decyzji opartych na danych, przeanalizuj te dodatkowe czynniki:
- Wybierz strategię cenową: Niezależnie od tego, czy jest to miesięczny, roczny, czy wielopoziomowy, wybierz model, który pasuje do Twoich treści i budżetu grupy docelowej.
- Tworzenie treści: Opracuj kalendarz treści, aby zaangażować członków i zapewnić ciągłą wartość.
- Zagadnienia techniczne: Przeanalizuj i wybierz platformę lub wtyczkę do budowy i obsługi witryny członkowskiej.
- Strategia marketingowa: Stwórz plan, który promuje stronę internetową i przyciąga nowych członków, jednocześnie utrzymując obecnych.
- Kwestie prawne: Spełnij wymogi dotyczące prywatności, takie jak RODO, zapewniając zgodność. Przedstaw klientom zarys warunków korzystania z usługi.
Jakie są różne rodzaje modeli stron internetowych opartych na członkostwie?
Istnieją różne modele serwisów członkowskich, z których każdy stosuje inne podejście do dostarczania treści i wartości członkom:
- W Stopniowo udostępniane treści Model będzie stopniowo udostępniać treści członkom.
- Model pełnego dostępu zapewnia pełny dostęp do dostępnych treści.
- W Model wielopoziomowy oferuje różne poziomy członkostwa, różniące się poziomem dostępu i korzyści.
- Treści Model o stałym okresie dostarcza treści przez określony czas (na przykład sześć miesięcy).
Każdy model serwisu członkowskiego ma swoje wady i zalety.
Wybór będzie zależał od rodzaju treści, preferencji odbiorców i celów przychodowych.
Jakie są elementy udanej strony internetowej opartej na członkostwie?
Elementami udanych serwisów członkowskich są:
- Treść: Treści internetowe, które zapewniają stałą wartość.
- Społeczność: Zadbaj o trafne treści, aby umożliwić potencjalne interakcje.
- Marketing: Stwórz strategię promocji witryny, aby pozyskać nowych członków, jednocześnie utrzymując obecnych.
- Doświadczenie użytkownika (UX): Upewnij się, że interfejs jest przyjazny dla użytkowników.
- Aktualizacje: Regularnie dostarczaj niezbędne aktualizacje do swojej witryny członkowskiej.
Wiele aspektów, takich jak zadowolenie członków, odnowienia subskrypcji, pozyskiwanie nowych członków i rozwój witryny, jest możliwe tylko wtedy, gdy Twoja firma nie tkwi w starych procedurach i metodach.
Jak zarządzać członkostwami i subskrypcjami na mojej stronie internetowej?
Wykorzystuj różne platformy i wtyczki członkowskie do zarządzania subskrypcjami w swojej witrynie.
Narzędzia do zarządzania członkami – kluczowe funkcje:
Zarządzanie subskrypcjami: Zajmuj się aspektami biznesowymi, takimi jak odnowienia, płatności, obniżenia i podwyższenia pakietów oraz ewentualne anulowania subskrypcji.
Kontrola dostępu członków: Dostosuj dostępność treści do płacących członków i zapewnij różne poziomy członkostwa z różnymi poziomami dostępu.
Narzędzia komunikacji: Wysyłaj e-maile lub bezpośrednie powiadomienia do członków o nadchodzących odnowieniach subskrypcji, nowych treściach lub ofertach specjalnych, które mogą ich zainteresować.
Raportowanie i analityka: Określ kluczowe wskaźniki, takie jak wzrost liczby członków, wskaźnik odejść i przychody, aby zrozumieć wydajność witryny.
Postaw na doświadczenie użytkownika: Zapewnij środowisko, w którym członkowie mogą szybko się zarejestrować, zarządzać subskrypcjami i uzyskiwać dostęp do treści bez problemów i komplikacji.
Zapewnij doskonałą obsługę klienta: Niezwłocznie odpowiadaj na pytania i wątpliwości członków, aby utrzymać ich zadowolenie i zapewnić im pozytywne doświadczenia; niespełnienie potrzeb klientów może zaszkodzić wizerunkowi Twojej marki.
Jak mierzyć sukces mojej strony internetowej opartej na członkostwie?
Śledź poniższe kluczowe wskaźniki, aby ocenić sukces swojej witryny członkowskiej:
- Wzrost liczby członków: Mierzy, ilu nowych członków dołącza w czasie.
- Wskaźnik odejść: Odnosi się do odsetka członków, którzy rezygnują z subskrypcji.
- Zaangażowanie: Mierzy, jak często członkowie angażują się w Twoje treści, takie jak komentowanie, liczba wyświetleń stron i pobrań.
- Przychód: Zarobki generowane z tytułu sprzedaży członkostw, zarówno subskrypcji cyklicznych, jak i jednorazowych zakupów.
Poniższe wskaźniki są kluczowe dla zrozumienia wydajności Twojej witryny ponieważ pozwalają zidentyfikować obszary do poprawy, przejrzeć strategie i podejmować świadome decyzje w celu zwiększenia bazy członków.
Dodatkowe wskaźniki do rozważenia:
Customer Lifetime Value (CLTV): Szacowana wartość przychodu generowanego przez każdego członka w trakcie trwania jego członkostwa.
Koszt pozyskania członka (MAC): Koszt ten odnosi się do wydatków związanych z pozyskiwaniem nowych członków za pośrednictwem działań marketingowych i reklamowych.
Net Promoter Score (NPS): Mierzy prawdopodobieństwo, że obecny klient poleci Twoją firmę, co świadczy o zadowoleniu i lojalności klientów.
Narzędzia do śledzenia wskaźników:
Google Analytics: Służy do śledzenia ruchu na stronie, zaangażowania i konwersji.
Analityka platformy członkostwa: Większość platform jest wyposażona w narzędzia do śledzenia danych członków.
Narzędzia ankietowe: Zbierz opinie od członków, aby ocenić ich poziom zadowolenia i wskazać obszary do poprawy.
Podsumowanie
Burza mózgów, planowanie i ciągła ocena wydajności witryny internetowej, aby się rozwijać i osiągać cele biznesowe. Nie nadążanie za nowymi trendami może być bardzo szkodliwe dla firmy; podejście zorientowane na klienta i ulepszone świadczenie usług prowadzą do skuteczniejszego sposobu osiągania własnych celów biznesowych.
