Spis treści
Aspekty email marketingu, które warto wziąć pod uwagę, to:
- Komunikacja ukierunkowana: Segmentuj odbiorców i wysyłaj wiadomości w oparciu o różne czynniki, takie jak wcześniejsze zachowania zakupowe, dane demograficzne, zainteresowania i lokalizacja.
- Spersonalizowana treść: Użyj imienia osoby i dodaj inne informacje, takie jak poprzednie interakcje z firmą.
- Mierzalne rezultaty: Skorzystaj z analityki powiązanej z platformami e-mail marketingowymi, aby określić, co należy ulepszyć. Metryki, które powinieneś mierzyć, obejmują konwersje, współczynniki klikalności, współczynniki otwarć i liczbę wypisów.
- Koszty początkowe w przypadku e-mail marketingu obejmują subskrypcje oprogramowania; rozważ to jako alternatywę dla płatnych reklam.
- Automatyzacja: Wysyłaj automatyczne e-maile na podstawie ustalonych przez Ciebie warunków. Na przykład możesz wysyłać e-maile, gdy ktoś zarejestruje się na bezpłatny okres próbny lub dołączy do Twojej listy newsletterowej.
Powinieneś rozważyć e-mail marketing, aby dotrzeć do grupy docelowej w mniej hałaśliwym miejscu niż media społecznościowe. Komunikacja może mieć wpływ na sprzedaż; określ swoje cele komunikacyjne i podziel odbiorców na segmenty.
Jakie są zalety i wady email marketingu?
Email marketing może być opłacalnym sposobem na dotarcie do odbiorców i śledzenie sukcesu kampanii, ale nie zawsze jest idealny i należy rozważyć obie strony. Musisz zbudować listę mailingową, uwzględnić czas potrzebny na zwiększenie bazy subskrybentów i zastanowić się, co działa, a co nie działa w przypadku Twoich odbiorców.
Oto niektóre z zalet i wad związanych z email marketingiem:
| Zalety | Wady |
| Czasami tańszy niż inne kanały marketingowe | Może być przytłaczający; ważne jest, aby znaleźć równowagę w liczbie wysyłanych e-maili |
| Potencjał zwrotu z inwestycji (ROI) | Może denerwować klientów, jeśli Twoje e-maile są niskiej jakości lub zawierają treści wypełniające |
| Jesteś właścicielem swoich odbiorców, w przeciwieństwie do mediów społecznościowych i SEO | Wymaga konsekwencji |
| Różne narzędzia do automatyzacji | Na początek potrzebujesz silnej listy e-mailowej; jej zbudowanie może być czasochłonne |
| Kilka wskaźników do śledzenia (np. CTR) | Czasochłonność kampanii |
| Spersonalizowana komunikacja; sprawia wrażenie mniej ogólnej niż masowe wysyłanie wiadomości | Oprogramowanie może stać się drogie, jeśli masz dużą listę subskrybentów |
| Pozwala użytkownikom wchodzić w interakcję z marką, kiedy tylko chcą |
Ile kosztuje email marketing?
Koszty email marketingu mogą się różnić w zależności od kilku czynników, takich jak:
- Rozmiar listy e-mailowej: Niektóre narzędzia programowe mają poziomy cenowe, w których cena subskrypcji rośnie wraz ze wzrostem liczby subskrybentów na liście mailingowej (np. Mailchimp). Możesz to sprawdzić przed rejestracją.
- Wymagane funkcje: Oprogramowanie do email marketingu różni się pod względem oferowanych funkcji.
- Dostawca usług poczty e-mail: Wybór dostawcy usług poczty e-mail może mieć wpływ na koszty email marketingu, szczególnie jeśli masz profesjonalny adres.
- Personel: Zdecyduj, czy chcesz zatrudnić specjalistę od email marketingu, czy bardziej ogólnego asystenta marketingu.
Jak wybrać dostawcę usług email marketingu?
Przed wyborem dostawcy usług poczty e-mail musisz najpierw przemyśleć swoje cele i potrzeby. Powinieneś również rozważyć:
- Użyteczność
- Czy potrzebujesz narzędzi do automatyzacji
- Analityka/integracje analityczne
- Budżet
- Funkcje do tworzenia e-maili
- Narzędzia do segmentacji odbiorców
Jak zbudować listę mailingową?
Powinieneś dodać blok i/lub wyskakujące okienka na swojej stronie internetowej, zachęcające ludzi do subskrypcji, a także warto pomyśleć o zachętach (np. listach kontrolnych i e-bookach). Wspominanie o swojej liście e-mailowej odbiorcom w mediach społecznościowych i oferowanie zniżek to inne sposoby, w jakie firmy budują listy e-mailowe.
Jak ważny jest temat wiadomości e-mail?
Temat wiadomości e-mail to pierwsza rzecz, jaką odbiorca zobaczy, gdy Twoja wiadomość trafi do jego skrzynki odbiorczej. Ponieważ może to wpłynąć na współczynniki otwarć, powinieneś poświęcić sporo czasu napisanie nagłówka i sprawdzenie, jak różne nagłówki rezonują z odbiorcami.
Twoje tematy wiadomości muszą być krótkie, intrygujące i trafne, bez popadania w clickbait.
Które wskaźniki email marketingu należy śledzić?
Współczynniki otwarć, klikalności i konwersji muszą być śledzone. Powinieneś także sprawdzać, ile osób wypisuje się z Twoich wiadomości, aby uzyskać istotne dane o kampanii.
Czy mogę połączyć email marketing z innymi rodzajami marketingu?
Możesz – i powinieneś – korzystać z email marketingu wraz z innymi kanałami. Zastanów się, gdzie email marketing znajduje się w Twojej lej sprzedaży; użyj innego narzędzia do generowania leadów, a następnie email marketingu, aby je pielęgnować. Korzystaj z kanałów marketingowych, które są najbardziej odpowiednie dla Twoich marek.
Jak mogę odróżnić moje e-maile od spamu?
Stosowanie najlepszych praktyk jasnej komunikacji obejmuje unikanie taktyk, takich jak nadmierne użycie wielkich liter, wprowadzające w błąd tematy wiadomości i nieistotna treść. Zamiast tego skup się na dostarczaniu wartości, używając wyraźnych wezwań do działania, oraz personalizowanie wiadomości e-mail, aby zwiększyć zaangażowanie i uniknąć filtrów antyspamowych. Na przykład unikaj wprowadzających w błąd tematów i treści, które nie zainteresują odbiorców. Personalizacja to również dobry pomysł, podobnie jak skupienie się przede wszystkim na wartości i unikanie nadmiernego użycia wielkich liter.
Podsumowanie
Mimo że mówi się o końcu email marketingu, prawda jest taka, że wiele firm wciąż go używa. Istnieje kilka powodów, od kosztów po pielęgnowanie leadów i bezpośredni kontakt. Przed rozpoczęciem działań email marketingowych należy mieć jasno określony cel i poświęcić odpowiednią ilość czasu na zbudowanie listy mailingowej. Znajomość analiz i odpowiednie dostosowywanie działań jest również niezbędne.
