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Cos'è il Remarketing?

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Il remarketing viene utilizzato dalle aziende per cercare di coinvolgere e vendere a utenti che in precedenza hanno utilizzato la loro app o visitato i loro siti web.

Comprende diversi aspetti, come annunci su siti web di terze parti e (a volte) email o newsletter. Il remarketing può includere la vendita, ma potrebbe anche mirare a completare un'altra azione (ad esempio, l'iscrizione a una newsletter o seguire sui social media).

Il motivo per cui il remarketing può essere efficace è perché non si parte da zero; tuttavia, le persone devono aver mostrato interesse durante le interazioni precedenti.
Le aziende considerano anche il remarketing per l'economicità e potrebbero anche mostrare annunci su siti di terze parti in modo che altri conoscano il loro marchio.

Oltre ai visitatori del sito, a volte le aziende effettuano il remarketing a:

• Utenti sui social media

• Iscritti a email e newsletter

• Persone iscritte a un elenco SMS

• Utenti registrati alle loro app

Consiglio da professionista:
Analizza le statistiche del tuo sito/app e segmenta gli utenti. Considera le loro interazioni precedenti e i loro interessi per personalizzare i tuoi annunci.
Punti chiave:
  • Ritorno utente

    • Utilizza il remarketing per indirizzare i tuoi sforzi verso i visitatori e gli utenti precedenti.

  • ROI

    • Per rendere efficace il remarketing, è necessario concentrarsi sui lead caldi.

  • Privacy

    • È necessario essere trasparenti su privacy e dati per mantenere un buon rapporto.

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Cos'è il Remarketing?

Come funziona il remarketing?

Gli inserzionisti utilizzano cookie, pixel e altri strumenti di analisi (ad es. pagine visitate) per visualizzare annunci basati su questi comportamenti. Gli annunci visualizzati da ciascun utente possono differire per testo, immagini e aspetti simili. 

Quando gli utenti interagiscono inizialmente con un sito o un'app, potrebbero essere interessati ma non pronti ad effettuare un acquisto. Pertanto, è opportuno utilizzare il remarketing per indurli a riconsiderare.

Consiglio da professionista:
Traccia i comportamenti degli utenti su desktop e dispositivi mobili, ove possibile.

Cosa sono i pixel tag di remarketing?

I tag pixel di remarketing, noti anche come pixel di remarketing e tag globali del sito, sono frammenti di codice che tracciano il modo in cui gli utenti interagiscono con il tuo sito web. È possibile utilizzarli per la creazione di elenchi, ma è necessario tenere in considerazione anche gli obblighi normativi (ad es. GDPR).

Consiglio da professionista:
Utilizza i pixel di remarketing su carrelli della spesa, pagine dei prodotti e pagine di iscrizione. Osserva le pagine che gli utenti visitano di più e pensa a dove vorresti indirizzarli.

Cos'è una lista di remarketing?

Le liste per il remarketing sono elenchi che le aziende utilizzano per mostrare annunci in base all'attività precedente. Il più delle volte, sono costituite da precedenti visitatori del sito e utenti di app.

Esempi di azioni che potrebbero generare liste per il remarketing sono: 

  • Visualizzazione di prodotti o servizi specifici 

  • Non completare un acquisto ma mostrare interesse aggiungendo un prodotto al carrello

  • Iscriversi a una prova gratuita ma non sottoscrivere un piano a pagamento

Qual è la differenza tra remarketing e retargeting?

Il remarketing prevede diversi metodi di marketing, come campagne di mailing e annunci a pagamento sui motori di ricerca e sui social media. Mentre il retargeting è spesso considerato la stessa cosa, è leggermente diverso. Il retargeting si concentra in particolare sugli annunci display.

Consiglio da professionista:
Utilizza il retargeting come un aspetto del remarketing. Stai facendo retargeting se ti concentri sugli annunci display, ma è remarketing se utilizzi anche l'email marketing.

Perché le campagne di remarketing sono importanti?

Dovresti utilizzare campagne di remarketing per convertire i clienti che in precedenza non hanno completato un'azione. Non devi iniziare da zero perché hanno già mostrato interesse, ma devi confermare che l'interesse sia stato sufficiente per valerne la pena.

Consiglio da professionista:
Cerca casi di studio sul remarketing e osserva perché hanno avuto successo. Quindi, pensa a come puoi utilizzare questi principi per le tue campagne (ma aggiungi il tuo tocco personale).

Quanto è efficace il remarketing?

Il remarketing è efficace per convertire nuovi clienti, ma solo se hai segmentato correttamente le tue liste e ti sei assicurato che i lead siano qualificati. L'utilizzo del remarketing può anche aumentare la consapevolezza del marchio, ma potrebbe comunque volerci del tempo prima che gli utenti diventino clienti paganti. 

Consiglio da professionista:
A/B Testing: Esegui split test di diverse strategie di marketing e adatta la tua strategia in base a ciò che trovi. Dovrai adattare il targeting, il testo degli annunci e gli elementi visivi. 

Quali sono i vantaggi delle campagne di remarketing?

Le campagne di remarketing possono essere convenienti in quanto non è necessario iniziare da zero con la ricerca di nuovi clienti; tuttavia, il loro successo non è garantito al 100%. Gli utenti sono meno propensi a nascondere i tuoi annunci perché hanno già mostrato interesse, mentre l'assenza di un precedente rapporto potrebbe renderli più inclini a farlo. 

È inoltre opportuno misurare il ROI durante la creazione di queste campagne. È anche necessario avere un po' di pazienza, poiché i clienti impiegano comunque del tempo per convertirsi. 

Ci sono problemi di privacy con il remarketing?

Il remarketing prevede il tracciamento degli utenti sul web con cookie e tag, quindi è necessario ottimizzare la privacy. Essere trasparenti e dare agli utenti e ai visitatori la possibilità di rinunciare (questo può essere fatto tramite un banner sul sito). 

È inoltre opportuno dedicare del tempo alla creazione di un'informativa sulla privacy. 

Consiglio da professionista:
Informarsi sulle leggi sulla privacy in ogni regione in cui si opera (ad esempio, il GDPR nell'UE, il CCPA in California e l'FADP in Svizzera).

Come posso disattivare il remarketing?

I modi per rinunciare al remarketing includono: 

  • Cancellazione dei cookie e della cache del browser 

  • Modifica delle impostazioni sulla privacy sui siti web 

  • Rifiuto dei cookie non essenziali sui siti web 

  • Utilizzo di browser web orientati alla privacy (es. DuckDuckGo) 

  • Richiedere alle app di non tracciare su iPhone o iPad 
Consiglio da professionista:
Se non vuoi essere tracciato, puoi utilizzare cookie e ad-blocker; anche la modalità di navigazione in incognito può funzionare, ma non è sempre efficace.

Quali sono alcune best practice per creare campagne di remarketing?

Considera l'implementazione delle seguenti pratiche nelle tue campagne di remarketing: 

  • Segmenta il tuo pubblico: Mostra annunci tramite elenchi basati sugli interessi.

  • Imposta limiti di frequenza: Determina il numero massimo di annunci per evitare l'affaticamento da pubblicità. 

  • Pensa alle tue creatività: Modifica il testo e le immagini e utilizza inviti all'azione specifici. 
Consigli Professionali:
Remarketing dinamico: Mostra annunci e prodotti che i tuoi utenti target hanno già visualizzato.

Pianificazione: Verifica quando il tuo pubblico target è online e programma gli annunci in base a questi orari. 

Conclusione

Il remarketing può essere un modo cruciale per costruire una base clienti, ma richiede ricerca e pratica. Osserva i prodotti a cui gli utenti hanno mostrato interesse e segmenta il tuo pubblico di destinazione. Pensa alla trasparenza e adatta i tuoi annunci, testi e CTA quando necessario.

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