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¿Cuáles son los diferentes tipos de marketing móvil?
El marketing móvil se presenta como una combinación y aplicación de varios canales de marketing en un entorno mediado por la tecnología, que incluyen:
- Marketing por SMS: Son mensajes de texto utilizados para enviar mensajes cortos de promoción o alertas en lugar de realizar llamadas.
- Marketing en la aplicación: Se centra en los usuarios que ya están utilizando la aplicación y les ofrece contenido y promociones selectivas.
- Notificaciones push: Son mensajes cortos que se 'envían' a las pantallas de inicio de los usuarios cuando la aplicación no está en uso y las notificaciones están permitidas.
- Anuncios de búsqueda móvil: Estos anuncios se muestran cuando las personas buscan información en línea en sus teléfonos.
- Marketing basado en la ubicación: Ofrece contenido basado en la ubicación física de los usuarios, lo que lo hace más relevante para negocios con una tienda física.
- Marketing en Redes Sociales para Móviles: Marketing en aplicaciones sociales dirigido a usuarios en sus teléfonos móviles.
- Email Marketing para Móviles: Garantiza que los correos electrónicos enviados estén optimizados para que se visualicen correctamente y funcionen en dispositivos más pequeños.
¿Qué tipos de herramientas o software permiten el marketing móvil?
Varias herramientas y plataformas ayudan con el diseño y la operación de campañas de marketing móvil, como por ejemplo:
- Plataformas de Marketing Móvil: Estas plataformas actúan como un centro para administrar y optimizar las operaciones de marketing multicanal.
- Software de Marketing por SMS: Permite el envío de mensajes masivos y el seguimiento de su estado.
- Servicios de Notificaciones Push: Esto permite informar y recordar a los usuarios de una aplicación de forma inmediata.
- Herramientas de Analítica Móvil: Analice los principales indicadores: número de clics, conversiones completadas, descargas de la aplicación y otros para determinar la eficacia de la campaña publicitaria.
- Sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM): Todos estos datos móviles se sincronizan con el resto de los perfiles de clientes para obtener una imagen más completa.
¿Cuáles son las mejores aplicaciones de marketing móvil?
Las aplicaciones de marketing móvil que deben tenerse en cuenta y comprenderse son:
- Braze: Una plataforma que cubre todo tipo de interacción multicanal, lo que permite enviar notificaciones y correos electrónicos, así como mensajes dentro de la aplicación.
- Airship: Esta plataforma permite la gestión del recorrido del cliente mediante el envío de mensajes dirigidos en los momentos adecuados.
- Leanplum: La plataforma de marketing móvil, que destaca las capacidades de las pruebas A/B, también señala la necesidad de probar portafolios de esfuerzos desde el principio.
¿Cuánto cuesta el marketing móvil?
El precio del marketing móvil depende en gran medida de los canales elegidos, la complejidad de la campaña, el público objetivo y las herramientas de marketing.
Algunos canales, como el marketing por SMS, pueden incurrir en un cargo directo por cada mensaje enviado, mientras que otros canales, como la promoción en redes sociales, dependen de un sistema de pujas donde el precio está sujeto a cambios.
Se debe tener cuidado con la asignación del presupuesto para maximizar los canales que tienen más probabilidades de llegar al público objetivo.
¿Cómo puedo medir el éxito de mis campañas de marketing móvil?
Muchas métricas pueden evaluar el éxito de sus campañas de marketing móvil, por ejemplo:
- Click-Through Rate (CTR): Esto indica qué tan prevalentes son sus anuncios o enlaces móviles para dirigir a las personas hacia un objetivo de tráfico específico (sitio web, tienda de aplicaciones, etc.).
- Tasa de Conversión: Esto rastrea el porcentaje de usuarios que realizan los pasos necesarios después de visitar el sitio web, como realizar una compra o completar los detalles de registro.
- Descargas de Aplicaciones: Muestra el número total de veces que su aplicación se ha instalado en los dispositivos móviles de los usuarios desde las tiendas de aplicaciones.
- Métricas de Compromiso: Indica cómo los usuarios utilizan su aplicación en términos de tiempo dedicado a ella y la cantidad de sesiones realizadas por el usuario.
¿Cuáles son algunas de las mejores prácticas para el marketing móvil?
Para maximizar la efectividad de sus estrategias de marketing móvil, considere las siguientes sugerencias:
- Priorizar un Enfoque Móvil Primero: Al visualizar nuevos tipos de contenido, como sitios web y materiales publicitarios, imagine cómo lo percibirían los usuarios móviles.
- Personalice sus Mensajes: Es probable que las personas presten atención cuando su contenido satisface sus intereses máximos y acciones actuales.
- Sea Conciso: En el móvil, las personas se aburren rápidamente, por lo que debe ser claro y conciso en cuanto a su contenido.
- Probar y Optimizar: Comprométete a revisar tu trabajo. Toma nota de lo que funcionó y lo que no funcionó y haz los ajustes necesarios.
¿Por qué es importante el marketing móvil en el futuro?
Comunicarse, recopilar información o realizar compras son actividades impulsadas por los smartphones y, por lo tanto, el marketing móvil será importante en el futuro.
Las marcas que llegan a su público objetivo a través de sus dispositivos móviles pueden:
- Aumentar su visibilidad;
- Mejorar la interacción con su público objetivo;
- Impulsar las ventas.
Conclusión
El marketing móvil es esencial para cualquier negocio debido a su creciente omnipresencia. Dado que es un dispositivo de uso individual, reconoce la preferencia "móvil primero" al diseñar tu estrategia, personalízala y utiliza la información disponible para crear tus campañas. Concentrarse en captar la atención de tu público objetivo sin duda tiene el potencial de ayudarte a alcanzar tus objetivos de marketing, pero no ignores otros factores externos que también pueden influir. Planifica, rastrea, mide y mejora continuamente.
