Was ist Webanalyse?
Web-Analyse umfasst das Sammeln, Quantifizieren und Interpretieren von Daten einer Website, um die Nutzerinteraktionen mit der Seite zu erfassen. Sie dient primär der Optimierung der Benutzererfahrung und der Verbesserung der Website-Performance.
Was sind die wichtigsten Kennzahlen in der Web-Analyse?
Webanalyse-Metriken sind das primäre Mittel, mit dem Sie das Nutzerverhalten und die „Gesundheit“ der Website messen können:
• Traffic: Die Gesamtzahl der Besucher Ihrer Website.
• Absprungrate: Ist die Kennzahl, die den Prozentsatz der Besuche widerspiegelt, bei denen der Besucher nach nur einer Seite die Website wieder verlässt.
• Sitzungsdauer: Die durchschnittliche Verweildauer eines Benutzers auf Ihrer Website.
• Konversionsrate: Der Prozentsatz der Besucher, die eine gewünschte Aktion abschließen, wie z.B. einen Kauf oder das Absenden eines Formulars.
• Traffic-Quellen: Die Quellen, von denen Ihre Besucher kommen (z.B. Suchmaschinen, soziale Medien, direkte Links).
Was ist Marketing-Analyse?
Marketing-Analysen beziehen sich auf die Untersuchung von Daten, die aus verschiedenen Marketingkanälen wie Websites, sozialen Medien, E-Mail-Kampagnen und bezahlten Anzeigen gesammelt werden, um die Effektivität von Marketingmaßnahmen zu überprüfen. Ihre Funktion besteht darin, eine Verbindung zwischen Marketing und Geschäftsergebnissen wie Verkäufen und Kundenakquise herzustellen.
Was sind die wichtigsten Kennzahlen in der Marketinganalyse?
Marketing-Analysemetriken sind mit der Geschäftsleistung und der Effektivität der Kampagne verbunden:
• Kundenakquisitionskosten (CAC): Der Betrag, der benötigt wird, um einen neuen Kunden zu gewinnen.
• Kapitalrendite (ROI): Die Rentabilität Ihrer Marketingkampagnen.
• Customer Lifetime Value (CLV): Der Gesamtumsatz, den ein Kunde voraussichtlich über seine gesamte Geschäftsbeziehung mit Ihrem Unternehmen generieren wird.
• Click-Through-Rate (CTR): Der Prozentsatz der Personen, die auf eine Anzeige oder einen Link klicken, nachdem sie ihn gesehen haben.
• Lead-zu-Kunden-Verhältnis: Die Rate, mit der potenzielle Leads in zahlende Kunden konvertieren.
Wie arbeiten Web-Analysen und Marketing-Analysen zusammen?
Diese Analyseansätze weisen einige Kompatibilitäten auf und können durch gemeinsame Ressourcen beeinflusst werden. Marketing-Analysen ermitteln, welche Kampagnen und Kanäle bei der Generierung von Traffic und Leads am erfolgreichsten sind, während Web-Analysen Daten liefern, um den Wert des Traffics zu verstehen. Diese Form der Zusammenarbeit erzeugt einen datengesteuerten Feedback-Mechanismus, der Daten über die Auswirkungen von Marketing und der Website liefert.
Was sind die wichtigsten Herausforderungen in der Web-Analyse und Marketing-Analyse?
Beide Disziplinen behandeln vergleichbare Probleme. Die Platzierung von Daten auf verschiedenen Plattformen, die Silos schafft, ist mit einer einheitlichen Datensichtbarkeit verbunden. Die Umsetzung von Datenschutzbestimmungen, zum Beispiel, DSGVO und CCPA, hat Auswirkungen auf den Datenerfassungsprozess. Die Verknüpfung von Verkäufen mit den relevanten Marketing-Touchpoints über die Customer Journey, ein als Attributierung bekannter Prozess, birgt gewisse Komplexitäten. Schließlich kann die Verwaltung des Umfangs und der Komplexität von Daten besondere Überlegungen mit sich bringen, was möglicherweise die Notwendigkeit spezialisierter Fähigkeiten für eine zuverlässige Analyse und Interpretation beeinflusst.
Fazit
Das Verständnis des Unterschieds zwischen Web- und Marketing-Analysen ist einer der wichtigsten Faktoren für kluge Geschäftsentscheidungen. Wenn man sie als einheitliches System und nicht als einzelne Komponenten betrachtet, können Website-Aktivitäten und mögliche Begründungen beobachtet werden. Mit diesem Ansatz können Sie sowohl Kampagnen als auch Ihre Website verwalten und Optimierungsfunktionen nutzen, die zu schwankenden Performance- und Marketingergebnissen führen können.
