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Welches ist das beste Format für die Anzeige von Testimonials?

7 Minuten Lesezeit

Jedes Testimonial-Format hat seine Vorteile, und die Wahl hängt von den Präferenzen Ihrer Zielgruppe ab. Hier ist ein kurzer Überblick über die einzelnen Formate:

    • • Text: Die niedrigste Einstiegshürde kann helfen, Ergebnisse und wichtige Punkte hervorzuheben. Verwenden Sie Text-Testimonials auf Ihrer Homepage sowie auf bestimmten Seiten.

 

    • • Video: Funktioniert gut für komplexe Produkte oder ausführliche Geschichten, kann aber je nach Entwicklern und verwendeten Tools schwieriger auf Websites zu implementieren sein als Text. Sie können Video-Testimonials auch in sozialen Medien verwenden (z. B. Instagram, TikTok und Facebook).

 

  • • Karussell: Wird in sozialen Medien und auf Website-Bereichen mit weniger Platz verwendet. Das Karussell durchläuft mehrere Testimonials und fügt ein visuelles Element hinzu.

 

 

Um zu bestimmen, welche Formate Sie verwenden sollten, sollten Sie mit jedem experimentieren und testen, wie Ihre Nutzer interagieren. Beispielsweise können B2B-Unternehmen komplexe Software und Themen in Video-Testimonials erklären. Aber für ein Lebensmittelunternehmen könnte Text ausreichen.

Tipp:
Verwenden Sie mehr als ein Format, um Abwechslung zu gewährleisten und bestimmte Teile Ihres Publikums nicht abzuschrecken.
Die wichtigsten Punkte:
  • Vielfalt erhöht die Effektivität

    • Sprechen Sie verschiedene Zielgruppen an, indem Sie Ihre Testimonials als Karussells, Text, Video und Audio präsentieren.

  • Gebündelte Beweise schaffen Vertrauen

    • Erstellen Sie eine Seite für Kundenbewertungen auf Ihrer Website, um alles an einem Ort zu präsentieren. Fügen Sie einen klaren Menüpunkt auf Ihrer Website hinzu, damit Kunden zu dieser Seite navigieren können.

  • Wirkung liegt in der Genauigkeit

    • Heben Sie spezifische Ergebnisse hervor, die auf den ursprünglichen Zielen Ihrer Kunden basieren, und ermutigen Sie diese Personen, anfängliche Schwierigkeiten zu teilen, die sie anderswo hatten.

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Welches ist das beste Format für die Anzeige von Testimonials?

Sollte ich eine eigene Seite für Testimonials haben?

Eine spezielle Seite für Kundenbewertungen, die klar von Ihren Hauptnavigationsseiten verlinkt ist, wird empfohlen. Bewertungsseiten sind ein Zentrum für Social Proof und ermöglichen es Kunden, zu beurteilen, ob sie ihr Geld bei Ihnen ausgeben möchten.

Kundenbewertungen sollten auch auf der Startseite und den Landing Pages Ihrer Website erscheinen. Platzieren Sie sie in der Nähe Ihres Angebots, damit Kunden entscheiden können, ob sie zum Kauf bereit sind. 

Wenn Sie keine spezielle Seite für Ihre Kundenbewertungen haben, sollten Sie Ihr Unternehmen zumindest auf Bewertungsplattformen wie Google Reviews einrichten. 

Wie lang sollten Testimonials sein?

Setzen Sie auf Kürze und Wirkung. Es gibt keine feste Regel für die Länge von Testimonials. Seien Sie so direkt wie möglich, ohne Ihre Botschaft zu verwässern. Im Idealfall benötigen Sie nur wenige Sätze, um Ihre Punkte zu vermitteln (insbesondere, wenn Sie Text verwenden).

Lange Testimonials können in manchen Situationen funktionieren, aber Sie brauchen eine überzeugende Geschichte, um diese zu rechtfertigen. Ziehen Sie in Erwägung, eine TL;DR (Too Long, Didn't Read)-Zusammenfassung am Anfang einzufügen oder Untertitel hinzuzufügen, um die Nutzer bei der Stange zu halten und sie zum Kauf zu motivieren.

Kann ich Testimonials zur besseren Verständlichkeit bearbeiten?

Sie können Grammatik- und Rechtschreibfehler sowie kleinere Anpassungen zur besseren Verständlichkeit korrigieren - aber Sie dürfen nicht die gesamte Bedeutung ändern. Behalten Sie einen neutralen Ton bei und bleiben Sie transparent.

Weitere wichtige Faktoren, die bei der Anzeige von Testimonials zu berücksichtigen sind:

  • Anzahl: Mehr Testimonials bedeutet, dass Sie eine größere Auswahl haben und die Glaubwürdigkeit steigt, aber die gleichen Testimonials wie am Anfang zu haben, kann für einige Käufer ein Warnsignal sein.

  • Spezifität: Die Konzentration auf Ergebnisse erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden Ihnen die Lösung ihrer Probleme zutrauen. Vages Lob hingegen kann wie Selbstgefälligkeit wirken.

  • Quelle: Referenzen von bekannten Personen oder Unternehmen genießen deutlich mehr Ansehen.

Fazit

Das Fehlen von Kundenreferenzen schadet dem Vertrauensaufbau und kann zu Geschäftsverlusten führen. Die Präsentation von Referenzen auf Ihrer Website hingegen stärkt Ihre Glaubwürdigkeit. Konzentrieren Sie sich auf Formate, Sichtbarkeit und die Hervorhebung der Ergebnisse, die Sie für Ihre Kunden erzielt haben, anstatt zu werblich zu sein. Eine sorgfältige Auswahl Ihrer Layouts und der Inhalte, die Sie auf Ihrer Website präsentieren, kann Referenzen in ein starkes Marketinginstrument verwandeln. Wenn Sie diese Aspekte ignorieren, müssen Sie sich hingegen mehr anstrengen, um Kunden zu überzeugen.

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