什么是再营销?

阅读时间:12分钟

再营销被企业用来尝试吸引并向以前使用过其应用或访问过其网站的用户进行销售。

它涉及不同的方面,例如在第三方网站上投放广告,以及(有时)电子邮件或新闻通讯。再营销可能包括销售,但也可能旨在完成其他操作(例如,注册新闻通讯或关注社交媒体)。

再营销有效的理由是它并非从零开始——然而,人们必须在之前的互动中表现出兴趣。
公司也考虑再营销的成本效益,他们也可能在第三方网站上展示广告,以便其他人了解他们的品牌。

除了网站访问者之外,企业有时还会对以下人群进行再营销:

• 社交媒体用户

• 电子邮件和新闻通讯订阅者

• 短信列表订阅者

• 注册其应用的用户

专家提示:
查看您的网站/应用分析并细分用户。 考虑他们之前的互动和他们感兴趣的内容,以定制您的广告。
要点:
  • 重新定位
  • 使用再营销来将您的工作重点放在以前的访问者和用户身上。

  • ROI
  • 要使再营销有效,您需要专注于"暖线索"。

  • 隐私
  • 您需要对隐私和数据保持透明,以保持良好的关系。

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再营销是如何运作的?

广告商使用 Cookie、像素和其他分析(例如访问的页面)来根据这些行为展示广告。每个用户看到的广告可能在文案、图像和类似方面有所不同。 

当用户最初与网站或应用程序互动时,他们可能感兴趣但还没有准备好购买。因此,您应该使用再营销让他们重新考虑。

专家提示:
尽可能跟踪用户在桌面和移动设备上的行为。

什么是再营销像素标签?

再营销像素标签,也称为再营销像素和全局网站标签,是跟踪用户如何与您的网站互动的代码片段。可以使用这些代码段来创建列表,但您还应该考虑监管义务(例如 GDPR)。

专家提示:
在购物车、产品页面和注册页面上使用再营销像素。查看用户访问最多的页面,并考虑您希望将他们引导到哪里。

什么是再营销列表?

再营销列表是公司用来根据先前活动展示广告的列表。大多数情况下,它们由以前的网站访问者和应用用户组成。

可能触发再营销列表的操作示例包括: 

  • 查看特定产品或服务 

  • 未完成购买,但通过添加到购物车表现出兴趣

  • 注册免费试用,但未承诺付费方案

再营销和重定向之间有什么区别?

再营销涉及不同的营销方法,例如邮件营销活动以及在搜索引擎和社交媒体上投放付费广告。虽然重定向通常被认为是同一回事,但它略有不同。重定向专门针对展示广告。

专家提示:
将重定向用作再营销的一个方面。如果您专注于展示广告,那么您就是在进行重定向,但如果您同时使用电子邮件营销,那么您就是在进行再营销。

为什么再营销活动很重要?

您应该使用再营销广告系列来转化之前未能完成操作的客户。您无需从头开始,因为他们已经表现出兴趣,但您需要确认这种兴趣是否值得进一步追求。

专家提示:
寻找再营销案例研究,并观察它们成功的原因。然后,思考如何将这些原则用于您的广告系列(但要添加您自己的特色)。

再营销的有效性如何?

再营销可有效转化新客户,但前提是您已正确细分列表并确保潜在客户合格。使用再营销还可以提高品牌知名度,但用户成为付费客户可能仍需要一些时间。 

专家提示:
A/B 测试:拆分测试不同的营销策略,并根据您的发现调整策略。您需要调整定位、广告文案和视觉效果。 

再营销活动有哪些优势?

再营销活动具有成本效益,因为您无需从头开始寻找新客户 – 但这并不能 100% 保证成功。用户不太可能隐藏您的广告,因为他们已经表现出兴趣,而之前没有建立关系可能会让他们更有可能这样做。 

在开展这些活动时,您还应该衡量 ROI。由于客户仍然需要时间来转化,因此还需要一些耐心。 

再营销是否存在任何隐私问题?

再营销涉及使用 Cookie 和标签跟踪网络用户,因此您需要优化隐私设置。保持透明,并让用户和访客有机会选择退出(这可以通过网站上的横幅来完成)。 

您还应该花时间制定隐私政策。 

专家提示:
了解您所服务地区适用的隐私法律(例如欧盟的 GDPR、加州的 CCPA 和瑞士的 FADP)。

如何选择退出再营销?

选择退出再营销的方式包括: 

  • 清除浏览器 Cookie 和缓存 

  • 更改网站上的隐私设置 

  • 拒绝网站上的非必要 Cookie 

  • 使用注重隐私的网络浏览器(例如 DuckDuckGo) 

  • 要求应用程序不要在您的 iPhone 或 iPad 上跟踪 
专家提示:
如果您不想被跟踪,可以使用 Cookie 和广告拦截器;隐身模式也可以,但并非始终有效。

创建再营销广告系列的最佳实践有哪些?

请考虑在您的再营销广告系列中实施以下做法: 

  • 细分您的受众群体: 通过基于兴趣的列表展示广告。

  • 设置频次上限: 确定广告的最大数量以避免广告疲劳。 

  • 考虑您的广告素材: 调整您的文案和视觉效果,并使用特定的号召性用语。 
专家提示:
动态再营销:展示您的目标用户已经查看过的广告和产品。

排期:查看您的目标用户何时在线,并围绕这些时间安排广告。 

总结

再营销是建立客户群的关键方法,但这需要研究和实践。查看用户感兴趣的产品并细分目标受众。考虑透明度并在必要时调整广告、文案和行动号召。

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