De volta ao básico do Marketing Digital

O que é Análise de Marketing Digital?

9 minutos para ler

A análise de marketing digital é o ato de coletar e avaliar dados das atividades de marketing online de uma empresa para entender seus impactos e desempenho geral.

Essas informações permitem que os gerentes de marketing acompanhem e meçam os resultados projetados e tomem decisões e mudanças estratégicas com base em dados analíticos.

Principais conclusões:
  • A análise de dados impacta o processo de tomada de decisão relacionado ao marketing de várias maneiras
  • Monitorar indicadores importantes e consolidar outros sistemas de informação são consideradas as melhores práticas em análises de marketing digital
  • A verificação de análises permite a avaliação dos resultados e fornece os dados necessários para ajustes estratégicos
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O que é Análise de Marketing Digital?

Quais são as principais métricas em análise de marketing digital?

As principais métricas em análises de marketing digital são valores que fornecem um resultado mensurável correspondente às atividades de marketing online. Essas métricas são classificadas como elementos de dados específicos, permitindo o acompanhamento dos resultados em relação às metas definidas, bem como a identificação de áreas problemáticas que exigem revisão. 

As organizações calculam essas métricas principais para monitorar o desempenho de seus gastos em relação aos retornos (ROI) em diferentes canais de marketing. Algumas dessas métricas incluem a quantidade de tráfego para um website, o número de conversões e o custo de aquisição de clientes (CAC).

Dica profissional:
Em vez de medir métricas de vaidade, como número de seguidores, priorize métricas acionáveis que se correlacionem diretamente com o alcance dos objetivos da sua empresa, como a taxa de conversão e a qualidade dos leads.

Como você coleta dados para análises de marketing digital?

As informações relativas à análise de marketing digital são coletadas de várias fontes disponíveis na internet. Essa coleta emprega várias ferramentas e plataformas que capturam interações e avaliam a eficácia das campanhas de marketing e fornecem a base para analisar o comportamento do cliente.  

As seguintes ferramentas são as mais frequentemente citadas para obter os dados necessários:  

  • Informações de redes sociais.  

  • Informações de serviços de anúncios.  

A precisão das informações fornecidas e a exatidão da análise realizada dependem muito da confiabilidade dos dados compilados.

Dica profissional: 
Implemente tags UTM em seus links de marketing para garantir sua alocação precisa e rastrear as origens do tráfego de mídia em várias campanhas e plataformas.

Como as empresas podem usar insights da análise de marketing digital?

A análise de dados gerados a partir de atividades de marketing digital é de grande importância para as empresas, pois pode ser usada para fins operacionais de várias maneiras. Estas incluem: 

  • Alterar detalhes específicos em uma campanha de marketing.

  • Alterar aspectos relacionados à experiência do usuário.

  • Ajustar as mensagens e as mídias de marketing com base nos segmentos de dados disponíveis. 

Os resultados da análise de dados referentes à estratégia de marketing informam o processo de tomada de decisão. Como no exemplo a seguir:

  • Os dados associados aos caminhos de conversão podem ajudar a vincular determinados canais de marketing a eventos reais de conversão de vendas.
Dica profissional: 
Crie uma cultura baseada em dados e gere relatórios periodicamente para compartilhar suas descobertas com as equipes apropriadas, para que os insights possam ser utilizados.

Quais são os diferentes tipos de análises de marketing digital?

A seguir, uma lista de diferentes tipos de canais e atividades de marketing que uma organização pode monitorar como parte da análise de marketing digital:  

  • Análise de redes sociais 

  • Análise de marketing por email  

Concentrar-se nessas especialidades específicas em detalhes permite uma compreensão mais profunda de cada área do marketing digital. Aprender sobre análises ajuda uma organização a adotar o curso/estratégia correto para lidar com os desafios e metas específicos que definiram. Além disso, ter dados sobre esses diferentes tipos fornece insights mais abrangentes sobre as atividades de marketing da empresa.

Dica profissional: 
Evite tratar cada canal como um componente separado. Em vez disso, procure relacionamentos e interações entre vários tipos de análises para obter uma compreensão mais clara do seu ecossistema de marketing como um todo.

Como você integra dados de diferentes canais de marketing digital?

Diversos canais de marketing digital podem ser assimilados usando plataformas de análise unificadas, data warehouses ou um link de API. Esta etapa oferece uma perspectiva holística em relação à jornada do cliente e o efeito que o marketing está tendo sobre esse cliente específico.

Os dados de diferentes fontes e plataformas permitem analisar o problema de vários ângulos. Por exemplo, a conexão entre a atividade de mídia social e o número de visitantes do site da empresa pode ser facilmente estudada. Todos esses dados combinados são representados por meio de ferramentas de visualização como Tableau ou Power BI.

Dica profissional: 
Considere adquirir um sistema ou plataforma centralizada para gerenciamento de dados para simplificar os procedimentos de integração, mantendo dados uniformes em todos os canais de marketing.

Conclusão

A análise de marketing digital envolve a avaliação do desempenho das atividades de marketing online da empresa através do exame de dados acionáveis. Inclui métricas definidas, ferramentas especializadas de coleta de dados e métodos para síntese de dados. As informações obtidas servem como base para avaliar o desempenho e fundamentar decisões sobre mudanças que podem aprimorar as atividades de marketing.

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