Quais são as principais métricas em análise de marketing digital?
As principais métricas em análises de marketing digital são valores que fornecem um resultado mensurável correspondente às atividades de marketing online. Essas métricas são classificadas como elementos de dados específicos, permitindo o acompanhamento dos resultados em relação às metas definidas, bem como a identificação de áreas problemáticas que exigem revisão.
As organizações calculam essas métricas principais para monitorar o desempenho de seus gastos em relação aos retornos (ROI) em diferentes canais de marketing. Algumas dessas métricas incluem a quantidade de tráfego para um website, o número de conversões e o custo de aquisição de clientes (CAC).
Como você coleta dados para análises de marketing digital?
As informações relativas à análise de marketing digital são coletadas de várias fontes disponíveis na internet. Essa coleta emprega várias ferramentas e plataformas que capturam interações e avaliam a eficácia das campanhas de marketing e fornecem a base para analisar o comportamento do cliente.
As seguintes ferramentas são as mais frequentemente citadas para obter os dados necessários:
- Google Analytics e outros programas de rastreamento de sites.
- Informações de redes sociais.
- Informações de serviços de anúncios.
A precisão das informações fornecidas e a exatidão da análise realizada dependem muito da confiabilidade dos dados compilados.
Como as empresas podem usar insights da análise de marketing digital?
A análise de dados gerados a partir de atividades de marketing digital é de grande importância para as empresas, pois pode ser usada para fins operacionais de várias maneiras. Estas incluem:
- Alterar detalhes específicos em uma campanha de marketing.
- Alterar aspectos relacionados à experiência do usuário.
- Ajustar as mensagens e as mídias de marketing com base nos segmentos de dados disponíveis.
Os resultados da análise de dados referentes à estratégia de marketing informam o processo de tomada de decisão. Como no exemplo a seguir:
- Uma métrica com uma alta taxa de rejeição para uma página de destino específica pode sugerir a necessidade de editar o conteúdo ou o design da página.
- Os dados associados aos caminhos de conversão podem ajudar a vincular determinados canais de marketing a eventos reais de conversão de vendas.
Quais são os diferentes tipos de análises de marketing digital?
A seguir, uma lista de diferentes tipos de canais e atividades de marketing que uma organização pode monitorar como parte da análise de marketing digital:
- Análise de redes sociais
- Análise de marketing por email
Concentrar-se nessas especialidades específicas em detalhes permite uma compreensão mais profunda de cada área do marketing digital. Aprender sobre análises ajuda uma organização a adotar o curso/estratégia correto para lidar com os desafios e metas específicos que definiram. Além disso, ter dados sobre esses diferentes tipos fornece insights mais abrangentes sobre as atividades de marketing da empresa.
Como você integra dados de diferentes canais de marketing digital?
Diversos canais de marketing digital podem ser assimilados usando plataformas de análise unificadas, data warehouses ou um link de API. Esta etapa oferece uma perspectiva holística em relação à jornada do cliente e o efeito que o marketing está tendo sobre esse cliente específico.
Os dados de diferentes fontes e plataformas permitem analisar o problema de vários ângulos. Por exemplo, a conexão entre a atividade de mídia social e o número de visitantes do site da empresa pode ser facilmente estudada. Todos esses dados combinados são representados por meio de ferramentas de visualização como Tableau ou Power BI.
Conclusão
A análise de marketing digital envolve a avaliação do desempenho das atividades de marketing online da empresa através do exame de dados acionáveis. Inclui métricas definidas, ferramentas especializadas de coleta de dados e métodos para síntese de dados. As informações obtidas servem como base para avaliar o desempenho e fundamentar decisões sobre mudanças que podem aprimorar as atividades de marketing.