Cos'è la regola dei tre clic?

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La regola dei tre clic afferma che qualsiasi utente dovrebbe essere in grado di trovare informazioni particolari o completare un'attività su un sito web entro tre clic.

Questa semplice linea guida mira a migliorare l'esperienza utente e l'interazione con il sito web, concentrandosi su una navigazione chiara ed evitando percorsi intricati.

L'aumento del coinvolgimento può essere associato al fatto che gli utenti rimangono più a lungo sul sito web se le informazioni necessarie sono facilmente accessibili.

Punti chiave:
  • Attenersi alla regola dei tre clic
  • Un utente dovrebbe essere in grado di trovare le informazioni entro tre clic.

  • Concentrarsi su una corretta navigazione, layout e persino funzionalità di ricerca
  • Analizzare i test utente, le analisi e i feedback per verificarne l'efficacia
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In che modo la regola dei tre clic si applica alla progettazione di siti web?

L'applicazione della regola dei tre clic nella progettazione si riassume come segue:

  • Navigazione: Gli utenti dovrebbero essere in grado di navigare nel sito senza troppi problemi, il che include la presenza di un menu utilizzabile e titoli appropriati per i pulsanti e i link di navigazione.

  • Disposizione logica dei contenuti: Facilitare la ricerca di informazioni specifiche da parte degli utenti organizzando i contenuti in modo logico. Ciò comporta l'organizzazione di gruppi di informazioni correlate e la creazione di titoli e sottotitoli per i contenuti.

  • Opzione di ricerca: Includere un pulsante di ricerca che consenta agli utenti di individuare rapidamente le informazioni.
Consiglio da professionista: 
Utilizza uno strumento di heatmap per analizzare i modelli comportamentali degli utenti attualmente sul tuo sito web e individuare i punti che richiedono particolare attenzione.

Quali sono alcuni esempi di siti web che implementano efficacemente la regola dei tre clic?

Diversi siti web molto noti seguono già la regola dei tre clic. Alcuni di questi sono:

  • Amazon: Può essere fonte di confusione navigare tra una tale varietà di prodotti e servizi, ecco perché il sito web di Amazon mostra una barra di ricerca in evidenza e le rispettive categorie di articoli sono organizzate ed etichettate.

  • Google: Google illustra come funziona la regola dei tre clic. Quando gli utenti cercano informazioni, Google si impegna a fornire contenuti pertinenti, evitando risultati irrilevanti.

  • Netflix: Guidata dai principi di esperienza utente e accessibilità, la homepage di Netflix presenta strumenti per la scoperta di contenuti, come una barra di ricerca e opzioni di navigazione.
Consiglio da professionista: 
Visita altri siti web, come WebpageFX, e controlla il design di altri siti e come implementano la regola dei tre clic.

Ci sono degli svantaggi o delle eccezioni alla regola dei tre clic?

La regola dei tre clic è utile, ma non priva di eccezioni. I siti web che presentano informazioni complesse o specializzate potrebbero richiedere un numero maggiore di clic, potenzialmente superiore a tre, affinché gli utenti possano accedere ai contenuti desiderati. 

Inoltre, alcuni clienti potrebbero voler navigare autonomamente in un sito web invece di cercare funzioni specifiche. In tali scenari, gli utenti potrebbero necessitare di un sistema di navigazione più elaborato. 

Ciononostante, la regola dei tre clic dovrebbe guidare la costruzione di un sito web. Sebbene l'ottenimento di risultati entro tre clic possa essere una considerazione rilevante sull'usabilità, il suo impatto sull'esperienza utente dipende in gran parte dalle preferenze individuali e dalla complessità delle attività.

Consiglio da professionista: 
L'A/B testing è un ottimo modo per determinare quale design del sito web aiuta meglio la navigazione degli utenti ed è ottimale nel fornire le informazioni richieste.

Come puoi misurare l'efficacia della regola dei tre clic sul tuo sito web?

È possibile valutare l'efficacia della regola dei tre clic sul proprio sito web in molti modi diversi:

  • Test utente: Osserva come gli utenti esplorano il tuo sito web e registra quanti clic sono necessari per completare le funzioni di base.

  • Analisi: Tieni traccia dei tassi di click-through e delle frequenze di rimbalzo per individuare le aree in cui gli utenti potrebbero perdersi.

  • Feedback: Puoi raccogliere feedback dagli utenti per comprendere le loro esperienze e identificare eventuali punti critici.

La raccolta di dati sull'aderenza del tuo sito web alla regola dei tre clic può guidare le modifiche volte a ottimizzare l'usabilità.

Consiglio da professionista: 
Utilizza Hotjar o qualsiasi strumento simile per catturare le sessioni degli utenti e analizzare la loro attività sul tuo sito. L'analisi dell'esperienza utente può suggerire miglioramenti in aree specifiche.

Quali sono alcuni errori comuni commessi quando si cerca di implementare la regola dei tre clic?

L'implementazione della regola dei tre clic offre diversi vantaggi, ma i creatori devono prestare attenzione ai seguenti elementi:

  • Strutture di navigazione: Evita complessità eccessive o elementi che possano fuorviare gli utenti, poiché possono influire significativamente sulla facilità ed efficienza della navigazione e concentrati su un'organizzazione intuitiva.

  • Accesso ai dati: Organizzazione e titoli chiari sono cruciali per un accesso efficiente alle informazioni, consentendo agli utenti di individuare i dati pertinenti senza sforzo.

  • Accessibilità: Le informazioni cruciali devono essere facilmente accessibili agli utenti, evitando posizionamenti profondi all'interno del sito web che potrebbero ostacolarne l'individuazione.

In che modo la regola dei tre clic può essere adattata a diversi tipi di siti web, come quelli di e-commerce o siti ricchi di contenuti?

La regola dei tre clic può essere adattata a diversi tipi di siti web, ad esempio:

  • Siti web e-commerce: Spesso integrano strumenti di navigazione, come strutture di categorie e filtri di ricerca, per facilitare l'individuazione dei prodotti da parte degli utenti.

  • Siti web ricchi di contenuti: Assicurati una mappa del sito completa e una funzionalità di ricerca che consentano agli utenti di recuperare articoli e informazioni specifici con facilità.

  • Siti web di social media: Dare priorità a un'interfaccia user-friendly, rendendo facile per gli utenti navigare e interagire con i contenuti.

La regola dei tre clic è ampiamente applicabile a una vasta gamma di siti web. Analizza il tuo sito web per assicurarti di rispondere alle esigenze principali dell'utente in modo rapido ed efficace.

Consiglio da professionista:
Potresti scegliere di utilizzare un design a schede per il tuo sito web, in quanto può aiutare a separare i contenuti e consentire agli utenti di scansionare e individuare le informazioni in modo rapido ed efficiente.

Conclusione

La regola dei tre clic promuove la chiarezza e la semplicità nelle istruzioni per l'utente, con l'obiettivo di fornire un'esperienza utente semplice e intuitiva. Suggerisce che nessun visitatore del sito web dovrebbe dover cliccare più di tre volte per raggiungere il contenuto desiderato su una pagina web. Sebbene l'adesione a questa regola e l'implementazione dei sistemi non garantiscano un miglioramento significativo, potrebbero avere un impatto positivo sull'esperienza utente del tuo sito.

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