Quali sono i diversi tipi di card sorting?
I tipi principali di card sorting sono il card sorting aperto e il card sorting chiuso. Questi metodi differiscono nel modo in cui i partecipanti interagiscono con le categorie. Il card sorting aperto consente ai partecipanti di creare le proprie categorie ed etichette, fornendo approfondimenti sui raggruppamenti naturali degli utenti, mentre il card sorting chiuso richiede ai partecipanti di ordinare in categorie predefinite, il che è utile per convalidare le strutture esistenti. Un terzo tipo meno comune, il card sorting ibrido, combina entrambi gli approcci per risultati più sfumati.
Come si conduce un card sorting?
Per condurre un card sorting, inizia delineando i tuoi criteri di ricerca e selezionando un elenco di elementi di contenuto chiaramente etichettati. Scegli partecipanti che rispecchino il tuo pubblico di destinazione, quindi chiedi loro di organizzare le schede in base ai loro metodi. Il modo in cui i partecipanti raggruppano le carte produce informazioni sulla loro percezione dei raggruppamenti di contenuti comuni. Sistemi online, come OptimalSort o UserZoom, sono opzioni spesso utilizzate per gestire il card sorting e la compilazione dei risultati in modo più efficiente in un ambiente digitale piuttosto che su carta.
Quali sono alcuni errori comuni da evitare quando si conduce un card sorting?
Nel card sorting, esempi di considerazioni procedurali includono l'utilizzo di etichette prive di chiarezza, la presentazione di un gran numero di elementi e il reclutamento di partecipanti i cui background non sono strettamente correlati al segmento di utenti previsto. L'attenzione a queste variabili può influenzare l'uniformità dei dati che corrispondono ai metodi di ordinamento dei partecipanti. L'esecuzione di una breve sessione pilota in anticipo può determinare se le istruzioni e la formulazione delle schede siano chiaramente comprese dai partecipanti.
Come si analizzano i risultati dell'ordinamento delle schede?
Il processo di analisi dei risultati dell'ordinamento delle schede include l'osservazione di come i partecipanti raggruppano ed etichettano diversi contenuti. In genere comporta la revisione delle schede che appaiono insieme più frequentemente e la documentazione dei nomi delle categorie utilizzate dai partecipanti. L'esame di questi schemi aiuta a trasformare l'input raccolto in categorie proposte da utilizzare nell'architettura delle informazioni, indicando al contempo dove i raggruppamenti sono comuni o non comuni. Certe applicazioni software spesso generano dendrogrammi e matrici di similarità, che presentano i dati di raggruppamento in un layout strutturato e visivo.
Come si traducono i risultati del card sorting nella progettazione della navigazione?
I risultati del card sorting vengono incorporati nella progettazione della navigazione facendo riferimento ai gruppi e alle etichette identificate più spesso dai partecipanti per determinare come sono strutturate le principali categorie del sito web. Le etichette generate dai partecipanti possono essere adottate per le voci di menu per riflettere i comportamenti di raggruppamento osservati. Ad esempio, se i raggruppamenti “Il mio profilo,” “Impostazioni,” e “Cronologia ordini” vengono regolarmente assegnati all'etichetta “Account,” questo raggruppamento può essere selezionato come categoria di navigazione principale.
Conclusione
Il Card sorting fornisce un approccio strutturato per acquisire come gli utenti categorizzano contenuti del sito web e rappresentano i loro modelli mentali nelle strutture di navigazione. L'osservazione dei modi in cui i partecipanti raggruppano e nominano le informazioni fornisce input per lo sviluppo dell'architettura dell'informazione di un sito. Queste osservazioni possono essere utilizzate per allocare categorie ed etichette che riflettono fedelmente i modelli di raggruppamento identificati sul sito, il che può influenzare la generale l'esperienza utente e dei contenuti reperibilità.
