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Qual è il formato migliore per mostrare le testimonianze?

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Ogni formato di testimonianza ha i suoi vantaggi e la scelta dipenderà dalle preferenze del tuo pubblico. Ecco una rapida panoramica di ogni formato:

    • • Testo: La barriera più bassa all'ingresso può aiutare a evidenziare i risultati e i punti chiave; usa le testimonianze di testo sulla tua homepage e su pagine specifiche.

 

    • • Video: Funziona per prodotti complessi o storie approfondite, ma può essere più difficile da implementare sui siti web rispetto al testo, a seconda degli sviluppatori e degli strumenti utilizzati. È anche possibile utilizzare video testimonianze sui social media (ad esempio Instagram, TikTok e Facebook).

 

  • • Carousel: Utilizzato sui social media e nelle aree del sito web con meno spazio. Il carousel ruota attraverso diverse testimonianze, aggiungendo un elemento visivo.

 

 

Per determinare quali formati utilizzare, è necessario sperimentare con ciascuno e testare il coinvolgimento degli utenti. Ad esempio, le aziende B2B possono spiegare software e argomenti complessi nelle video testimonianze. Ma per un'azienda alimentare, il testo potrebbe essere sufficiente.

Suggerimento:
Utilizzare più di un formato per garantire varietà e non scoraggiare alcune parti del pubblico.
Punti chiave:
  • La varietà migliora l'efficacia

    • Coinvolgi diversi tipi di pubblico presentando le tue testimonianze come carousel, testo, video e audio.

  • Una prova consolidata crea fiducia

    • Crea una pagina delle testimonianze sul tuo sito web in modo da poter raccogliere tutto in un unico posto. Includi una voce di menu chiara sul tuo sito in modo che i clienti possano accedere a questa pagina.

  • L'impatto sta nella specificità

    • Evidenzia risultati specifici basati sugli obiettivi iniziali dei tuoi clienti e incoraggia queste persone a condividere eventuali difficoltà iniziali che hanno avuto altrove.

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Qual è il formato migliore per mostrare le testimonianze?

Dovrei avere una pagina dedicata alle testimonianze?

Si consiglia una pagina dedicata alle testimonianze che si colleghi chiaramente dalle pagine principali di navigazione. Le pagine delle testimonianze sono un centro di prova sociale e consentono ai clienti di valutare se vogliono spendere i loro soldi con te.

Le testimonianze dovrebbero essere presenti anche sulla homepage e sulle landing page del tuo sito web. Posizionale vicino alla tua offerta in modo che i clienti possano determinare se sono pronti per effettuare un acquisto. 

Se non hai una pagina specifica per le tue testimonianze, dovresti almeno impostare la tua attività su piattaforme di recensioni come Google Reviews. 

Quanto dovrebbero essere lunghe le testimonianze?

Mira alla brevità e all'impatto. Non esiste una regola fissa sulla lunghezza delle testimonianze. Sii il più diretto possibile senza diluire il tuo messaggio; idealmente, bastano poche frasi per far passare i tuoi punti (soprattutto se usi il testo).

Le testimonianze lunghe possono funzionare in alcune situazioni, ma è necessario avere una storia abbastanza avvincente per giustificarle. Valuta la possibilità di includere un riepilogo TL;DR (Too Long, Didn't Read) in alto o di aggiungere sottotitoli per mantenere gli utenti coinvolti e motivarli all'acquisto.

Posso modificare le testimonianze per chiarezza?

Puoi correggere errori grammaticali e ortografici, insieme ad alcune piccole modifiche per chiarezza, ma non puoi cambiare completamente il significato. Mantieni un tono neutro e rimani trasparente.

Altri fattori chiave da considerare quando si mostrano le testimonianze includono:

  • Quantità: Più testimonianze significa avere più scelta e aumentare la credibilità, ma avere le stesse testimonianze di quando hai iniziato può essere un segnale d'allarme per alcuni acquirenti.

  • Specificità: Concentrarsi sui risultati renderà i clienti più propensi a credere che risolverai i loro problemi, ma le lodi vaghe possono sembrare autocompiacimento.

  • Fonte: Le testimonianze di personaggi o aziende di spicco hanno molto più prestigio.

Conclusione

Non avere testimonianze dei clienti è dannoso per la costruzione della fiducia e può comportare una perdita di affari, ma mostrarle sul tuo sito web aumenta la credibilità. Concentrati sui formati, la visibilità e l'evidenziazione dei risultati ottenuti per i clienti invece di essere troppo promozionale. Selezionare attentamente i layout e ciò che mostri sul tuo sito può trasformare le testimonianze in una potente risorsa di marketing, mentre ignorarle si tradurrà in maggiori sforzi per convincere i clienti.

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