Cos'è l'Email Marketing?

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L'email marketing è una strategia in cui le aziende utilizzano l'email per comunicare con i clienti. Le aziende utilizzano l'email marketing per clienti nuovi/esistenti e per diversi motivi.

Tra questi:

• Promozione di prodotti/servizi

• Campagne

• Invio di consigli sull'utilizzo dei prodotti/servizi dell'azienda

Punti chiave:
  • Targeting e personalizzazione
  • Personalizza i messaggi per i segmenti di pubblico se desideri un maggiore coinvolgimento.

  • Misurazione
  • Tieni traccia dei risultati della tua campagna e analizza i tuoi dati prima di apportare modifiche; cerca possibili aree problematiche.

  • Automazione/Nurturing
  • Automatizza le email personalizzate che devi inviare frequentemente (ad esempio, messaggi di onboarding).

Aspetti dell'email marketing da considerare includono: 

  • Comunicazione mirata: Segmenta il tuo pubblico e invia messaggi in base a diversi fattori, come il comportamento di acquisto precedente, i dati demografici, gli interessi e la posizione. 

  • Contenuto personalizzato: utilizza il nome della persona e aggiungi altre informazioni, come le precedenti interazioni con la tua azienda. 

  • Risultati misurabili: Utilizza l'analisi delle piattaforme di email marketing per determinare dove potresti dover apportare modifiche. Le metriche che dovresti misurare includono conversioni, tassi di clic, tassi di apertura e il numero di disiscrizioni. 

  • Spese di avvio per l'email marketing includono gli abbonamenti ai software; consideralo un'alternativa alla pubblicità a pagamento.

  • Automazione: invia email automatiche in base a condizioni preimpostate. Ad esempio, potresti voler inviare email quando qualcuno si iscrive a una prova gratuita o si unisce alla tua mailing list. 

Dovresti considerare l'email marketing per raggiungere il tuo pubblico di destinazione in un ambiente meno caotico rispetto ai social media. I messaggi possono influire sulle vendite; identifica i tuoi obiettivi di messaggistica e segmenta il tuo pubblico.

Quali sono i vantaggi e gli svantaggi dell'email marketing?

L'email marketing può essere un modo efficace in termini di costi per raggiungere il tuo pubblico e monitorare il successo della tua campagna, ma non è sempre perfetto e devi considerare entrambi i lati. Devi creare una mailing list, considerare il tempo necessario per far crescere la tua base di iscritti e considerare cosa funziona e cosa non funziona con il tuo pubblico. 

Ecco alcuni dei vantaggi e degli svantaggi associati all'email marketing: 

ProContro
A volte meno costoso di altri canali di marketingPuò essere eccessivo; è importante trovare un equilibrio nel numero di email che invii
Potenziale ritorno sull'investimento (ROI)Può infastidire i clienti se le tue email sono di bassa qualità o contengono contenuti di riempimento
Il tuo pubblico è tuo, a differenza dei social media e del SEORichiede costanza 
Vari strumenti di automazione Per iniziare, hai bisogno di una mailing list solida; può richiedere tempo per costruirla 
Diverse metriche da monitorare (ad esempio CTR) Investimento di tempo necessario per le campagne
Comunicazione personalizzata; sembra meno generica rispetto ai messaggi di massa Il software può diventare costoso se si ha un ampio elenco di iscritti 
Consente agli utenti di interagire con il tuo brand quando lo desiderano 
Consiglio da professionista:
Utilizza il doppio opt-in nelle richieste di iscrizione email. In questo modo, eliminerai coloro che non desiderano ricevere le tue email e potresti influenzare i tassi di coinvolgimento/clic

Quanto costa l'email marketing? 

I costi dell'email marketing possono variare a seconda di diversi fattori, come ad esempio: 

  • Dimensioni della lista email: Alcuni software hanno livelli di prezzo in cui il costo dell'abbonamento aumenta con l'aumentare degli iscritti alla mailing list (ad esempio Mailchimp). Puoi verificarlo prima di iscriverti. 

  • Funzionalità richieste: I software di email marketing si differenziano in termini di funzionalità offerte.

  • Fornitore di servizi email: Il fornitore di servizi email potrebbe comportare costi di email marketing variabili, soprattutto se si dispone di un indirizzo email professionale. 

  • Personale: Decidi se assumere uno specialista di email marketing o un assistente di marketing più generalista. 

Come si sceglie un fornitore di servizi di email marketing? 

Prima di scegliere un fornitore di servizi email, devi considerare i tuoi obiettivi e le tue esigenze. Dovresti anche valutare: 

  • Usabilità

  • Se hai bisogno di strumenti di automazione 

  • Integrazioni di analisi/Analytics 

  • Budget

  • Funzionalità di creazione email 

  • Strumenti di segmentazione del pubblico 
Consiglio da professionista:
Considera l'assistenza clienti quando cerchi un fornitore di servizi email, soprattutto se sei un principiante. 

Come si crea una mailing list?

È consigliabile aggiungere un blocco e/o popup sul tuo sito web che inviti le persone a iscriversi e vale anche la pena pensare a degli incentivi (ad esempio checklist ed eBook). Menzionare la tua mailing list al pubblico dei social media e offrire sconti sono altri modi in cui le aziende creano mailing list.

Consiglio da professionista:
Posiziona i moduli di iscrizione alla newsletter dove i clienti li vedranno. Valuta l'utilizzo di strumenti di heat mapping se non sai dove interagiscono di più. 

Quanto è importante l'oggetto di un'email?

L'oggetto dell'email è la prima cosa che un destinatario vede quando il tuo messaggio arriva nella sua casella di posta. Poiché può influire sulle percentuali di apertura, dovresti dedicare molto tempo a scrivere il tuo titolo e a testare come quelli diversi risuonano con il tuo pubblico. 

I tuoi oggetti devono essere brevi, intriganti e pertinenti senza sfociare nel clickbait. 

Consiglio da professionista:
Includi il nome dell'iscritto nei tuoi oggetti. 

Quali metriche delle email dovrei monitorare?

Tassi di apertura, click-through e conversione devono essere monitorati. Dovresti anche vedere quante persone annullano l'iscrizione ai tuoi messaggi per ottenere informazioni essenziali sulle campagne. 

Consiglio da professionista:
Stabilisci degli obiettivi prima di iniziare una campagna e decidi quali metriche sono più rilevanti per questi. 

Posso combinare l'email marketing con altri tipi di marketing?

Puoi, e dovresti, utilizzare l'email marketing insieme ad altri canali. Considera dove si colloca l'email marketing all'interno della tua funnel di vendita; utilizzare uno strumento diverso per generare lead e quindi l'email marketing per nutrirli. Utilizzare i canali di marketing più adatti ai propri marchi.

Approfondimento:
La comunicazione deve essere coerente, indipendentemente dall'utilizzo dell'email marketing o di altri canali.

Come posso distinguere le mie email dallo spam? 

L'utilizzo delle migliori pratiche per una comunicazione chiara implica evitare tattiche come l'uso eccessivo di maiuscole, oggetti fuorvianti e contenuti irrilevanti. Invece, concentrati sull'offerta di valore, utilizzando inviti all'azione chiari, e personalizzare le email per aumentare il coinvolgimento ed evitare i filtri antispam. Ad esempio, evitare oggetti fuorvianti e contenuti che non interessano al pubblico. Anche la personalizzazione è una buona idea, così come concentrarsi principalmente sul valore evitando l'uso eccessivo di maiuscole. 

Consiglio da professionista:
Offrire agli iscritti alla newsletter la possibilità di disiscriversi tramite un elenco di cancellazione. Testare il funzionamento, perché in alcuni casi potrebbe non funzionare. 

Conclusione

Nonostante si dica che l'email marketing sia morto, la verità è che molte aziende lo usano ancora. Ci sono diverse ragioni per questo, dai costi alla lead nurturing e al contatto diretto. È necessario avere un obiettivo chiaro prima di iniziare con l'email marketing e investire il tempo necessario per costruire la propria mailing list. Sapere come misurare le analitiche e modificarle di conseguenza è altrettanto essenziale.

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