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Perché il tasso di conversione del sito web è importante?
Devi conoscere il tuo tasso di conversione se vuoi capire se un numero sufficiente di visitatori sta diventando cliente o lead pagante. Per questi motivi, devi anche sapere come analizzare i tuoi dati.
Ecco perché devi misurare i tuoi tassi di conversione a un livello più granulare:
- Impatto sul ROI: ROI sta per ritorno sull'investimento, e dovresti concentrarti su questo e sui tassi di conversione per le misure di efficacia.
- Acquisizione clienti (CPA): Devi comprendere il costo per acquisizione e, idealmente, dovresti avere un CPA inferiore. Misura i tuoi tassi di conversione per determinare il tuo CPA attuale.
- Metriche di crescita aziendale: Utilizza i tassi di conversione come indicatore chiave di prestazione (KPI) per determinare se devi modificare la tua strategia di crescita. Il tuo obiettivo è utilizzare i tassi di conversione per aumentare le entrate a lungo termine.
Come calcolare il tasso di conversione?
Dovrai dividere le conversioni per il numero di visitatori; scegli l'intervallo di tempo più adatto a te (ad esempio, tre o sei mesi). Dopo aver diviso le conversioni per i visitatori, devi moltiplicare per 100. Il numero che vedi è la tua percentuale.
Esempio: 1.000 visitatori con 20 clienti paganti corrispondono a 20 diviso 1.000 moltiplicato per 100. Il tasso di conversione in questo caso è del 2%.
Prendi in considerazione l'utilizzo di un software, come Google Analytics, per calcolare i tassi di conversione sulle tue pagine.
Come posso monitorare il mio tasso di conversione?
Gli strumenti per monitorare il tuo tasso di conversione includono:
- Google Analytics: Strumento di analisi web con funzionalità di monitoraggio delle conversioni e delle prestazioni del sito. Assicurati di ottimizzarlo per il GDPR e altre normative prima di installare lo strumento o utilizzare il plugin.
- Publift: Utilizza questo calcolatore di tassi di conversione online gratuito inserendo le tue conversioni e visite.
- Scaleo: Scaleo è stato utilizzato per tracciare le statistiche relative agli affiliati. Utilizzato nell'industria dei giochi e in altre.
Perché è importante rivedere e ridefinire periodicamente le metriche di conversione?
È saggio ridefinire e rivedere le metriche di conversione perché le cose cambiano in tutti i settori. Di conseguenza, è necessario rimanere al passo con l'evoluzione delle tendenze e dei comportamenti dei consumatori. Non è qualcosa che devi controllare quotidianamente, ma dovresti creare un programma costante per monitorare e ripetere.
Quali fattori influenzano i tassi di conversione dei siti web?
Alcuni dei fattori che possono influire sui tassi di conversione (positivamente o negativamente) sono:
- Esperienza utente (UX): Esegui test per assicurarti che gli utenti possano navigare nel tuo sito e concentrati sugli elementi di design.
- Inviti all'azione (CTA): Rendi visibili le tue CTA e spingi gli utenti a seguirle.
- Targeting del pubblico: Fai una ricerca sul tuo pubblico di destinazione e pensa a cosa sta cercando, prima di perfezionare i tuoi testi.
- Strategie di marketing: Pensa alle tue campagne di marketing e valuta ognuna di esse, prima di stabilire dove apportare miglioramenti.
- Prodotti e servizi: Comprendi le esigenze del tuo pubblico e crea prodotti e servizi in base a queste, ma concentrati su test e iterazioni piuttosto che pensarci troppo.
Qual è un buon tasso di conversione?
I tassi di conversione variano da settore a settore e variano anche a seconda di ciò che si desidera convertire. Ad esempio, potresti notare risultati diversi se la metrica che stai analizzando sono le iscrizioni alla newsletter anziché le vendite.
I parametri di riferimento generali sono compresi tra il 2 e il 5%, mentre il 10% è eccezionale (sebbene difficile da raggiungere). Riflettete sulla metrica di conversione prima di analizzare i risultati medi del vostro settore. Una volta fatto ciò, dovreste pensare all'intervallo in cui desiderate rimanere.
Cos'è l'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO)?
La CRO è il processo di analisi dei tassi di conversione e di individuazione delle aree in cui è possibile apportare modifiche. È necessario eseguire split test sul design e sui testi del sito, comprese le CTA. Inoltre, è fondamentale analizzare dove gli utenti trascorrono il tempo sul tuo sito web e il tipo di cose che cercano. La CRO è un processo iterativo, ed è per questo che dovresti monitorare regolarmente le tue metriche.
Conclusione
Dovete pensare anche ad altri elementi del sito (ad esempio, la progettazione UX), ma i tassi di conversione influiscono su questi e devono quindi essere valutati. Dovrete scegliere i tassi di conversione in base ai vostri obiettivi, che si tratti di completare le vendite o di far compilare un modulo sul vostro sito web. Inoltre, dovreste prestare attenzione alla vostra frequenza di rimbalzo del sito web.
Iniziate con una stima approssimativa della soglia entro la quale volete rimanere e abbiate un'idea della metrica del tasso di conversione. Dovrete ripetere il processo nel tempo, ma all'inizio vi basta qualcosa. Ogni volta che lanciate una campagna di marketing o riprogettate il sito, esaminate le vostre statistiche prima di apportare modifiche.
