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Perché le testimonianze sono importanti per il mio sito web?
Le testimonianze mostrano esattamente chi siete e sono particolarmente importanti quando avete appena avviato la vostra attività. Ecco alcuni motivi per cui le testimonianze sono importanti per il vostro sito web:
- Aumentare la fiducia e la credibilità: Le testimonianze mettono in evidenza la storia dei vostri clienti, mentre i siti web senza testimonianze attireranno naturalmente lo scetticismo dei potenziali acquirenti, che potrebbero preferire rivolgersi a qualcuno di più affermato.
- Posizionamento sui motori di ricerca: Le testimonianze positive segnalano a Google che siete un marchio credibile, ma non averle potrebbe far sì che il vostro sito web non si posizioni così bene come potrebbe. Potete anche includere parole chiave nelle testimonianze per dimostrare la vostra nicchia e la vostra esperienza ai motori di ricerca.
- Facilitare le decisioni di acquisto dei clienti: Le testimonianze positive sono essenziali se volete trasformare i clienti scettici in sostenitori del marchio e non includerle potrebbe convincerli ad andare altrove.
Dove dovrei inserire le testimonianze sul mio sito web?
Le testimonianze dovrebbero essere presenti nella maggior parte (o in tutte) le pagine web più visitate. Queste includono, a titolo esemplificativo:
- Homepage: Inserite le testimonianze della homepage verso la metà della pagina. Prima di includerle e qualsiasi immagine, nome o logo, parlate dei vostri prodotti e servizi. Gli acquirenti decideranno se potete aiutarli o meno mentre leggono i vostri contenuti; le testimonianze saranno presenti in un punto in cui sono pronti a prendere una decisione.
- Pagine di prodotti o servizi: Mentre i clienti navigano tra le pagine dei vostri prodotti o servizi, vorranno la prova che ciò che offrite funziona davvero. Per questo motivo, prendete in considerazione l'aggiunta di testimonianze su queste pagine.
- Pagina dedicata alle testimonianze: Molti siti web hanno pagine separate per le testimonianze. I potenziali clienti le visitano quando sono vicini a una decisione di acquisto per stabilire cosa fare. Per una maggiore credibilità, valutate la possibilità di includere più testimonianze rispetto alla homepage.
- Landing page: Le testimonianze sulla landing page dimostrano i vostri risultati passati. Potete quindi presentare l'offerta e lasciare che decidano se vogliono collaborare con voi.
Quante testimonianze dovrei avere?
Inizia gradualmente (3-5 testimonianze) e punta alla varietà per evitare di sovraccaricarti e garantire che le tue testimonianze siano effettivamente efficaci.
Man mano che la tua attività si consolida, considera questi suggerimenti per garantire che le tue testimonianze non diventino irrilevanti:
- Raccogli più testimonianze man mano che lavori con più clienti e chiedi alle persone di lasciare recensioni positive; la cosa peggiore che può succedere è che dicano di no.
- Raccogli testimonianze che mettano in mostra più di un aspetto (ad esempio, assistenza clienti, funzionalità del prodotto e community).
Suggerimenti extra per testimonianze efficaci sul sito web
- Sii conciso: Le persone non hanno una grande capacità di attenzione; hanno bisogno di testimonianze incisive e dirette che vadano dritte al punto.
- Usa nomi e foto reali: Ottieni sempre l'autorizzazione per assicurarti di non violare le leggi sulla privacy. Utilizza foto e nomi reali per autenticità e per fidelizzare i clienti; quelli falsi potrebbero ridurre la fiducia.
Conclusione
Le testimonianze dei clienti possono sembrare poco utili o prioritarie, ma possono fornire una prova sociale. Scegli dove posizionare le tue testimonianze (ad esempio, sulla tua homepage) e vai dritto al punto. Assicurati anche di richiederne regolarmente di nuove.
