¿En qué se diferencia un escaparate digital de un sitio web de comercio electrónico?
Aunque un escaparate digital es un tipo de sitio web de comercio electrónico, la principal diferencia radica en el alcance. Una tienda digital es un sitio web de una sola marca que es propiedad exclusiva y está gestionado por una única empresa para vender sus productos. Por otro lado, el término sitio web de comercio electrónico es más general. Puede referirse a tiendas digitales y mercados en línea como Amazon y eBay (plataformas para múltiples vendedores).
¿Cuáles son las características clave de una Tienda Digital?
Para construir una tienda virtual exitosa, la experiencia del usuario debe mejorarse con funciones operativamente optimizadas.
• Catálogos de productos: Estos presentan exhibiciones de productos con descripciones e imágenes.
• Carrito de compras: Esta es una función para que los clientes coloquen artículos mientras navegan, revisen sus elecciones y avancen al proceso de pago.
• Pasarelas de pago seguras: Las relaciones con los procesadores de pago se centran en los aspectos de seguridad de la transacción.
• Cuentas de cliente: Esta es la función a través de la cual los usuarios pueden crear perfiles, guardar información, rastrear pedidos y obtener recomendaciones personalizadas.
• Opciones de búsqueda y filtrado: Influye en la capacidad del cliente para encontrar productos específicos al proporcionar un método para limitar las opciones.
¿Cuáles son algunos ejemplos de Tiendas Digitales Exitosas?
Muchas marcas establecidas operan una tienda digital, lo que puede afectar las cifras de ventas y puede estar relacionado con la lealtad a la marca.
• El sitio web de Nike incluye una plataforma de compra y funciones para personalizar productos.
• La tienda online de Apple utiliza elementos visuales y un diseño minimalista para presentar la identidad de su marca.
• Sephora ofrece funcionalidad de RA en su aplicación y sitio web, lo que permite una experiencia virtual de prueba de maquillaje que puede influir en las decisiones de compra de los clientes.
¿Cómo pueden las empresas crear su propia Tienda Digital?
Las plataformas y herramientas facilitan el proceso de establecer una tienda digital para los usuarios.
• Elige una plataforma: Se anima a los emprendedores a decidir la plataforma de comercio electrónico más adecuada, como Shopify, BigCommerce, o Hocoos AI. El servicio permite a los clientes abordar los requisitos técnicos de forma independiente, utilizando un proceso especificado.
• Diseñar y construir: Utilice las plantillas disponibles para coordinar con la estética de la marca y lograr un estilo particular. El diseño del sitio incluye un diseño que puede influir en la navegación del usuario.
• Añadir productos: Básicamente, necesita subir imágenes de alta calidad de sus productos para acompañar las descripciones breves pero interesantes.
• Configurar pagos: Integre con una pasarela de pago para aceptar de forma segura tarjetas de crédito, PayPal y otros métodos de pago populares.
¿Cómo se mide el éxito de una Tienda Digital?
Es esencial monitorear métricas clave que van más allá de los meros números de ventas para obtener una imagen real de si tu escaparate digital está teniendo éxito o no.
• Tasa de conversión: Esto representa el porcentaje de visitantes que completan una compra. Una tasa de conversión alta sugiere una correlación entre los visitantes del sitio y el comportamiento de compra.
• Tráfico del sitio web: La suma de los visitantes a tu página web. Permite evaluar la capacidad de la campaña promocional para atraer a una audiencia.
• Valor promedio de pedido (AOV): La cantidad promedio de dinero que un cliente gasta en una sola transacción en tu tienda. Un aumento en este número podría correlacionarse con un impulso en los ingresos, aunque no depende exclusivamente de tráfico adicional.
Conclusión
La tienda digital está involucrada en actividades más allá de las simples ventas directas. Es el 'hogar en línea' para tu marca. El desarrollo de un sitio web limpio, y adaptable a dispositivos móviles, combinado con el monitoreo continuo de métricas relevantes, tiene una relación con la escalabilidad empresarial. Obtener una tienda digital exitosa es un proceso interminable de construcción, medición y «remodelación». La planificación de la tienda digital se relaciona con las interacciones con consumidores internacionales y afecta las operaciones comerciales en el mercado actual.
