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¿Qué tipo de datos suelen rastrear los mapas de calor de sitios web?
Los mapas de calor de sitios web normalmente rastrean los siguientes datos:
- Movimiento del mouse
- Clics en la página
- Puntos de interacción
- Atención, es decir, si los usuarios están haciendo clic donde usted quiere
- Las partes de una página vistas por los usuarios (es decir, hasta dónde se desplazaron)
• Considera segmentar los mapas de calor para ver la interacción en teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras. También puedes segmentar según el origen de tu tráfico (por ejemplo, motores de búsqueda o redes sociales).
¿Cuáles son los beneficios de usar mapas de calor de sitios web?
Las empresas y los bloggers pueden usar mapas de calor en sus sitios web por las siguientes razones:
- Identificar áreas de mejora: Usa los códigos de color en los mapas de calor del sitio web para determinar dónde necesitas cambiar tu sitio web. Por ejemplo, si los usuarios no se desplazan hasta el final, puedes hacer que tus flechas sean más claras y agregar elementos en la página.
- Aborda las áreas problemáticas siempre que sea posible: Utiliza mapas de calor para ver dónde se atascan los usuarios en tu página y piensa en posibles soluciones. Puedes considerar si necesitas cambiar los esquemas de color o ajustar los tamaños de los banners publicitarios, por ejemplo.
- Navegación: Evalúa dónde se mueven los usuarios en tu sitio web y dónde están las áreas más populares. Luego, utiliza estos datos para pensar si necesitas cambiar tu menú y otros aspectos de la navegación.
- Conversiones: Utiliza mapas de calor para determinar dónde debes colocar tus llamadas a la acción. Por ejemplo, podrías preferir colocarlas más cerca de la parte superior de tu página si observas más acción allí.
- Experiencia de usuario: Utiliza mapas de calor para observar el comportamiento de tus usuarios y descubrir con qué interactúan, junto con lo que necesita cambiarse. Itera con el tiempo y prueba cualquier modificación que realices para ver si funciona o no.
• Pruebas A/B: Realiza pruebas A/B de las versiones de tu sitio web para ver con qué interactúan tus clientes y recopila comentarios a medida que avanzas.
¿Cómo usar los mapas de calor de sitios web para mejorar tu producto?
Debes utilizar mapas de calor del sitio para diferentes aspectos del análisis de tu sitio web, y también debes considerar usarlos con herramientas de análisis. Estas son algunas maneras de usar los mapas de calor del sitio web:
- Identifica comportamientos y patrones de clics en diferentes páginas
- Observa dónde está la atención de los usuarios y si hay algún contenido en el que se detienen
- Prueba diseños de sitios web, menús, etc.
- Mueve tu llamado a la acción (CTA) hacia arriba o hacia abajo, dependiendo de dónde interactúen los usuarios
- Ajusta los aspectos del sitio web si es necesario
Considera usar herramientas como Hotjar y Glassbox para rastrear los mapas de calor de tu sitio web.
• Establecimiento de objetivos: Decide qué estás tratando de lograr al mirar tus mapas de calor y medir tus resultados en consecuencia. Los clics en diferentes botones son una cosa potencial para rastrear.
¿Cómo crear un mapa de calor de un sitio web?
Primero, deberás elegir un software con funciones de mapas de calor para sitios web. Elige uno que satisfaga tus necesidades observando las funciones disponibles y probando diferentes opciones antes de comprar, si es posible. Hotjar, Fullstory, Heap y Lucky Orange son algunas de las herramientas que los profesionales del marketing online utilizan para los mapas de calor.
Para utilizar los mapas de calor de sitios web, normalmente necesitas insertar código en el encabezado de tu sitio web. Ten en cuenta el presupuesto y considera tus conocimientos técnicos antes de tomar una decisión. También piensa en la usabilidad al probar diferentes herramientas.
Consideraciones: Deberás pensar en la usabilidad, la atención al cliente y las funciones disponibles antes de elegir una solución de mapa de calor para sitios web.
¿Se pueden usar los mapas de calor para otras aplicaciones además del diseño web?
Es posible que quieras utilizar mapas de calor para la creación de contenido; las empresas también los utilizan para el eCommerce a fin de determinar dónde necesitan realizar cambios en su sitio web. El marketing es otro ámbito en el que se utilizan los mapas de calor de sitios web.
También verás mapas de calor de sitios web en diseño UX y UI, y las empresas que venden servicios en lugar de productos también podrían usarlos. Se trata más de las métricas que de la industria específica.
Marketing: Usa mapas de calor para examinar tus páginas de destino. Si es necesario, cambia tus diseños y textos. También debes usar mapas de calor en campañas publicitarias y en tus páginas de precios.
Conclusión
Si bien es posible que primero pienses en el análisis de sitios web, también deberías considerar el uso de mapas de calor. Los mapas de calor miden diferentes métricas y aspectos del comportamiento del usuario, como la forma en que las personas interactúan en páginas específicas, con códigos de color para que puedas ver dónde está activo y dónde está menos activo. Se utiliza en la creación de contenido, marketing, comercio electrónico y otros ámbitos.
Utiliza mapas de calor para ver dónde interactúan los usuarios con tu sitio web y busca elementos que puedas necesitar cambiar. Determina si necesitas ajustar las llamadas a la acción (CTAs), modificar el diseño del sitio web y determinar dónde se centra más la atención de los visitantes.
