¿Qué es el marketing de geofencing?

Los anuncios dirigidos son una de las formas más comunes de marketing de geofencing. Por ejemplo, si usas tu teléfono durante tus vacaciones, podrías ver anuncios en el idioma nativo del lugar que estás visitando. Las notificaciones push también se utilizan a veces; sin embargo, esto tenderá a ser con aplicaciones en lugar de mensajes SMS. 

El marketing de geofencing es vital, ya que muchas personas usan sus dispositivos móviles para comprar artículos y navegar por la web. Necesita una forma de llegar a su público objetivo en el momento ideal, y las geofences son una posible opción para hacerlo. 

Debe considerar el impacto de esta forma de marketing en: 

• Conseguir visitas a la tienda.

• Generar ingresos (online y offline).

• Recopilar datos de clientes y comprender con qué interactúa el público.

¿Qué tipos de negocios utilizan el marketing de geofencing para publicidad? 

Aunque el marketing de geofencing es sinónimo de pequeñas empresas locales, estos no son el único tipo de empresas que utilizarán esta táctica. Las empresas más grandes también podrían utilizar el geofencing para ciudades y provincias en las regiones a las que desean expandirse. 

El tamaño de la empresa no importa demasiado, pero necesitas saber cómo segmentar tus datos. Es importante que te dirijas al grupo demográfico correcto si quieres ver un retorno de la inversión (ROI). 

¿Cuáles son las limitaciones del marketing de geofencing? 

Si estás pensando en utilizar la geovalla como parte de tu estrategia de marketing, debes considerar ambos lados de la moneda. A continuación se presentan algunos aspectos esenciales que debes tener en cuenta y que podrían afectar a tu estrategia; plantéate algunas formas de abordarlos. 

• Precisión dirigida: Tus anuncios no solo deben servir a las audiencias dentro de áreas específicas, sino que también deben ser relevantes para ellas. Considera la posibilidad de realizar pruebas A/B con diferentes recursos creativos para ver qué funciona y qué no. 

• Informes/Perspectivas: Asegúrate de haber implementado herramientas de informes/análisis que te permitan medir la efectividad de tu campaña. Considera qué métricas necesitas rastrear, como las tasas de clics. Estas deben estar relacionadas con tus objetivos comerciales. 

• Compatibilidad de dispositivos y plataformas: Piensa si el marketing de geofencing tiene sentido para tu público objetivo; debe estar disponible en sus dispositivos. 

• Escalabilidad: Considera elegir un par de regiones para tus campañas. Debes trabajar con los recursos que puedas asignar. 

• Privacidad: Asegúrate de cumplir con las leyes locales y de no ser intrusivo en contra de los deseos de los usuarios. También deberás pensar si los clientes han permitido el rastreo en sus dispositivos. 

¿Qué aspectos clave contribuyen a la creación de mensajes y creatividades efectivos de geofencing? 

Establecer geocercas es solo una parte de la ecuación; también debe pensar en la creación de su contenido. Por ejemplo, sus mensajes deben seguir otros aspectos de marketing en otros lugares; deben ser relevantes para su audiencia. Para lograr esto, realizar una investigación de antecedentes es vital. 

Debe comprender a su audiencia en cada una de estas áreas: 

• Intereses (incluidos pasatiempos) 

• Datos demográficos (edad, género, etnia, nivel de ingresos, etc.) 

• Comportamientos (por ejemplo, ¿cómo les gusta comprar?) 

Una vez que tenga esta información, concéntrese en personalizar sus mensajes. Por ejemplo, puede ofrecer diferentes ofertas a diferentes personas. También debe asegurarse de estar promocionando productos que puedan interesar a un usuario. 

Algunas otras cosas en las que debe pensar son: 

• Tecnología basada en la ubicación: Necesita elegir tecnología basada en la ubicación para llegar a su audiencia. Es vital que defina claramente el área en la que desea orientar sus anuncios y comprender los intereses de su público objetivo. 

• Prueba A/B: Realice pruebas A/B de sus recursos, mensajes, ofertas, etc. con regularidad; esto es importante para descubrir a qué responde su público. Las pruebas A/B son un proceso continuo y, a pesar de su nombre, puede probar más de dos cosas simultáneamente.

• Mantenerse informado: Supervise las métricas relacionadas con su campaña, como tasas de conversión. Use estos datos para tomar decisiones basadas en datos; si algo funciona y algo no, determine por qué es así. 

• Tómese su tiempo: Dedique un tiempo considerable a crear una audiencia. Necesitará meses e incluso años para construirla; asegúrese de establecer sus objetivos en consecuencia. También debe revisar su contenido y ajustarlo a su público. A veces, es posible que deba crear nuevas piezas de contenido para audiencias específicas.

• Respetar la privacidad: A pesar de su eficacia, también debe asegurarse de ser respetuoso con sus clientes y su espacio personal. Utilice el marketing de geofencing con moderación y asegúrese de que sea relevante. 

¿Puedes proporcionar ejemplos de campañas exitosas de geofencing? 

Varias empresas han utilizado campañas de geofencing; aprender de ellas es fundamental, aunque no deberías copiarlas directamente. Ejemplos de campañas de geofencing: 

• Starbucks: Usa la aplicación para enviar notificaciones cuando los usuarios están cerca de una tienda y potencialmente ofrecer descuentos en bebidas. 

• Sephora: Creando un «Modo Tienda» en la aplicación. 

• Burger King: Usó una campaña King Whopper Detour para alejar a los usuarios de McDonald's y llevarlos a sus restaurantes. 

¿Qué consideraciones éticas están involucradas en el marketing de geofencing? 

Si bien puedes proteger la privacidad cuando haces geofencing correctamente, debes considerar los aspectos éticos. Debes ser totalmente transparente sobre la recopilación y el uso de datos; tu política de privacidad debe describir todo esto. 

También es importante que les des a los usuarios la opción de excluirse y les des más control sobre sus datos, además de beneficiar tu reputación, es una obligación legal en algunas regiones. 

Antes de implementar este tipo de campañas de marketing, asegúrese de comprender todas las leyes de privacidad locales. También debe investigar software de cumplimiento normativo. 

Conclusión

El marketing de geofencing es una forma de marketing orientado a la ubicación, y es algo que debe considerar firmemente como parte de su estrategia. Si bien no es obligatorio, esta táctica es frecuentemente implementada por empresas que buscan refinar su orientación a clientes potenciales. 

Para implementar con éxito el marketing de geofencing, debe considerar los pros y los contras. También es importante pensar en cómo segmentar a su audiencia, como sus intereses e información demográfica. Además, necesita saber qué métricas rastrear. 

Además de los aspectos de marketing, también debe conocer los aspectos éticos. Investigue las leyes de privacidad antes de implementar cualquier campaña y tenga una política de privacidad clara. También es importante que los usuarios puedan optar por no participar si lo desean.