¿En qué se diferencia el diseño de VUI del diseño de UI tradicional?
Las diferencias entre el diseño de VUI y el diseño de UI tradicional incluyen:
- Tradicional Diseño de UI se guía por todo lo que es visible en la pantalla: botones, íconos y menús.
- El diseño de VUI prioriza los aspectos auditivos: indicaciones de voz, confirmaciones y respuestas.
Para lograr una experiencia de usuario fluida en general, los diseñadores de VUI también deben considerar factores como el tono de voz, el ritmo e incluso el modelo de flujo de la conversación.
¿Cuáles son los principios clave de un diseño de VUI efectivo?
Estos son los principios clave de un diseño VUI efectivo:
- Claridad: Evita el lenguaje técnico y prefiere un lenguaje que pueda ser entendido por un público más amplio.
- Eficiencia: Asegúrate de que las tareas se completen en el menor tiempo posible y con el mínimo esfuerzo del usuario.
- Naturalidad: Imita el flujo natural de la conversación de un ser humano.
- Personalización: Adaptación personalizada a los beneficios y necesidades del usuario en particular.
- Retroalimentación: Ofrece herramientas de recuperación de errores y solución de problemas, y proporciona mensajes que confirmen las acciones.
La aplicación de estos principios se relaciona con la creación de una IVU que prioriza el diseño centrado en el usuario junto con una experiencia de interacción atractiva.
¿Cuáles son algunos desafíos comunes en el diseño de VUI?
El diseño de IVU requiere atención a los siguientes aspectos:
- Manejo de errores del usuario: Dado que las personas tienden a conversar con mayor libertad en lugar de hacerlo con frases estructuradas, los sistemas IVU deben ser flexibles.
- Precisión del reconocimiento de voz: Puede verse afectada por factores como el acento, el dialecto y los niveles de ruido de fondo.
- Ambigüedad en el lenguaje: La interpretación contextual humana suele ser exitosa, mientras que los modelos de aprendizaje automático pueden enfrentar desafíos con la ambigüedad.
Superar los obstáculos dados es un paso importante hacia el desarrollo de una IVU confiable y segura.
¿Cuáles son algunos ejemplos de diseño de VUI exitoso?
Ejemplos populares de diseños de IVU incluyen:
- Siri (Apple)
- Google Assistant
- Alexa (Amazon)
- Dispositivos domésticos inteligentes controlados por voz
- Asistentes de voz en el automóvil
Los ejemplos presentados generalmente se consideran que tienen interfaces de usuario sencillas, lo que facilita la realización de tareas mediante comandos de voz.
¿Cómo se diseña para diferentes contextos de usuario en VUI?
El diseño de la VUI debe considerar su uso. Por ejemplo, una interfaz de voz en una fábrica tendrá características de diseño muy diferentes a las de una interfaz de voz en el hogar. Esto, a su vez, influye en elementos como la sensibilidad del micrófono, el tipo de interacción y la cantidad de detalles en las respuestas proporcionadas.
¿Cuáles son las consideraciones éticas en el diseño de la VUI?
Los siguientes elementos en el diseño de VUI requieren atención:
- Privacidad de datos: ¿Cuáles son los métodos utilizados para recopilar y usar los datos de los usuarios?
- Evaluación de sesgos: Evalúe el sistema de reconocimiento de voz para detectar posibles sesgos a favor o en contra de grupos específicos.
- Impacto en la interacción humana: ¿Cómo afectará el uso de la tecnología de reconocimiento de voz a la interacción social y la comunicación?
Las consideraciones éticas son importantes durante el diseño de VUI, dado el impacto social potencial de estos sistemas.
Conclusión
La VUI está cambiando la forma en que interactuamos con la tecnología a través de la voz, eliminando la necesidad de dispositivos de entrada físicos. Desarrollar interfaces de voz intuitivas y beneficiosas para todos requiere reconocer principios clave, abordar los desafíos asociados y tener en cuenta las consideraciones éticas. Parece que las aplicaciones de voz se apoderarán del mundo en el futuro, ya que ya están comenzando a hacerlo.
