¿Cómo pueden las empresas utilizar los datos de CPA para fundamentar sus estrategias de marketing?
Así es como las empresas utilizan los datos de CPA en su campaña de marketing:
- Sea estratégico: Identifique qué enfoques de marketing atraen clientes a costos razonables.
- Corregir campañas: Ajuste sus campañas para reducir el CPA y aumentar ROI en su gasto en marketing.
- Gaste sabiamente: Proteja su presupuesto invirtiendo más dinero en los canales que le brinden el CPA más bajo y la mayor cantidad de clientes.
- Establecer objetivos: Utiliza las estadísticas de CPA para definir objetivos pragmáticos sobre cuántos clientes deseas adquirir.
¿Qué es un buen CPA?
Determinar un CPA ideal puede ser un desafío porque es subjetivo y depende de varios factores, como:
- Tu industria
- Objetivos de la campaña
- Valor del tiempo de vida del cliente.
Generalmente, un buen CPA debe ser inferior a los ingresos esperados generados por cada cliente.
¿Existen puntos de referencia típicos de CPA por industria?
No hay respuestas universales, sin embargo, existen puntos de referencia de CPA específicos para diferentes industrias. Es justo suponer que un minorista de ropa tendría un objetivo de CPA más bajo que un ingeniero de software que vende paquetes de suscripción de alta gama. ¿Por qué? Porque el valor de una conversión (una venta) es diferente.
Recursos como WordStream, Store Growers y AdClicks analizan y compilan datos de diversas industrias. Los clasifican utilizando varios factores, tales como:
- Industria: ¿Opera en comercio electrónico, B2B o en otro lugar?
- Red: Los diferentes tipos de campaña, como Búsqueda, Display y Shopping, tienen sus propios puntos de referencia de CPA.
- Ubicación: Los precios y la competencia varían según la región.
Estos puntos de referencia sirven como referencias, no como una regla grabada en piedra. La definición de sus objetivos de CPA dependerá de las singularidades de su negocio, los márgenes de beneficio y las estrategias de campaña. Sin embargo, estos puntos de referencia pueden servir como punto de referencia para la comparación al entrar en la industria del marketing, independientemente del nicho elegido.
¿Cómo puedo mejorar (reducir) el CPA de mi sitio web?
Evalúe las siguientes prácticas y considere su influencia en su sitio web y sus esfuerzos de marketing:
- Centrarse en el flujo del sitio web: Priorizar una interfaz fácil de usar con CTA claros puede afectar la tasa de conversión de los visitantes del sitio web.
- Comunicarse con su público objetivo: Enfoca tu marketing para captar la atención de aquellos con mayor probabilidad de responder positivamente.
- Crea anuncios atractivos: Al diseñar anuncios cautivadores y atractivos, considera el impacto potencial que tendrán en las decisiones de los usuarios sobre clics y adquisiciones.
- Prueba el retargeting: Muestra anuncios a las personas que visitaron tu sitio antes pero no completaron una compra; el objetivo es traerlos de vuelta y aumentar las posibilidades de que se conviertan en compradores.
- Pruébalo todo: Ajusta tu sitio web y materiales promocionales y descubre cuál es más adecuado para las necesidades de tu negocio.
¿Cuáles son algunos desafíos comunes al medir el CPA con precisión?
Así es como puedes superar la complejidad de medir el CPA con precisión:
- Determinar a quién corresponde el crédito: Comprender la actividad de marketing específica que condujo a la adquisición de un nuevo cliente puede ser complejo, especialmente cuando el cliente ha interactuado con tu marca a través de diferentes canales.
- Seguimiento de datos de forma consistente: Ten en cuenta que cada plataforma realiza diferentes formas de registrar datos, lo que puede llevar a distintos procesos de recuperación y generar una imagen confusa.
- Conversiones retrasadas: A veces las personas no se convierten en clientes de inmediato, pero eventualmente regresan y realizan una compra en otra oportunidad. Esto puede dificultar su vinculación a una campaña específica, pero no excluye la eficacia de campañas anteriores.
- Gastos indirectos: Gastos de cuenta como alojamiento web y salarios de empleados. Estos pueden afectar significativamente tu CPA efectivo.
¿Cuáles son algunas de las limitaciones del CPA como métrica?
Si bien el CPA proporciona información esencial sobre los costos de adquisición de clientes, puede pasar por alto el CLTV y la atribución probablemente represente un desafío. Un CPA bajo no se traduce automáticamente en éxito, por lo tanto, se recomienda utilizarlo junto con otros indicadores de rendimiento.
Conclusión
El CPA del sitio web sirve como un indicador que muestra cuánto está gastando para vender un producto a un nuevo cliente en su plataforma. Debido a la importancia del CPA para determinar la trayectoria de sus esfuerzos de marketing, es apropiado monitorearlo y mejorarlo. Solo recuerde considerar otros factores, como el valor del cliente a lo largo del tiempo.
