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¿Cómo se mide el tiempo de actividad?
Puede calcular el tiempo de actividad dividiendo los tiempos del sistema operativo entre los períodos medidos; después de hacer eso, multiplique el resultado por 100 y obtendrá un porcentaje.
Los incidentes de tiempo de inactividad suelen registrarse mediante herramientas/servicios de monitorización, que también tienen la responsabilidad de rastrear si un sistema está disponible. Si desea mejorar la precisión de los informes de tiempo de actividad, debe consultar los documentos y registros relacionados con estos.
Herramientas para medir el tiempo de actividad: StatusCake y UptimeRobot son dos ejemplos de herramientas/servicios que puede utilizar para medir el tiempo de actividad del sistema.
¿Qué se considera un buen tiempo de actividad?
El 99,9% se considera generalmente un tiempo de actividad "bueno" en diferentes industrias. Si mide la disponibilidad del sistema durante un año entero, efectivamente tiene una tolerancia de 8 horas y 45 minutos (pero, por supuesto, debe intentar utilizar lo menos posible de esto).
Si bien el 99,9% se considera un nivel aceptable, muchas empresas buscan un tiempo de actividad mayor. El 99,99% se cita a menudo como un objetivo, y también oirá mencionar "cuatro nueves". Las garantías de tiempo de actividad normalmente varían según el nivel de precios que elija, y las de nivel empresarial buscan un porcentaje mayor.
¿Cómo puedo mejorar el tiempo de actividad de mi sistema?
Algunas de las maneras en que puede aumentar el tiempo de actividad de su sistema incluyen:
- Redundancia con sistemas y componentes de respaldo para garantizar que la interrupción sea mínima.
- Supervise su infraestructura y aborde los problemas tan pronto como los detecte, idealmente antes de que se conviertan en un problema mayor. Considere el uso de herramientas de monitoreo para esto.
- Realice un mantenimiento regular para evitar que el software desarrolle errores o se vuelva menos funcional. Publicar actualizaciones/parches frecuentes podría ser algo a considerar.
- Equilibre la carga del tráfico entre varios servidores, en lugar de poner todos los huevos en una sola canasta.
- Tenga un plan de recuperación ante desastres para garantizar que el tiempo de inactividad sea mínimo y no cause problemas posteriores.
Conclusión
Debe enfocarse en el tiempo de actividad al ofrecer cualquier servicio en línea y al usar diferentes sistemas. La satisfacción del cliente depende en gran medida de la disponibilidad inmediata de su servicio, y aspirar a un tiempo de actividad mínimo del 99.9% es imperativo.
Dado que incluso unos pocos minutos de inactividad pueden dañar su negocio y su reputación, vale la pena buscar el proveedor de alojamiento adecuado desde el principio. Evalúe cuidadosamente los SLA y piense en lo que está haciendo el proveedor para mitigar el riesgo de tiempo de inactividad. Un enfoque proactivo para identificar y resolver errores en sus sistemas puede minimizar su impacto final y protegerlo contra interrupciones importantes.
