Warum Bewertungen für kleine Unternehmen wichtig sind

5 Möglichkeiten, Online-Bewertungen für Ihr kleines Unternehmen zu erhalten

Erfahren Sie mehr darüber, “Warum Bewertungen für kleine Unternehmen wichtig sind”, um die Macht des positiven Kundenfeedbacks zu verstehen. Unser Leitfaden befasst sich mit effektiven Strategien, um wertvolle Online-Bewertungen zu erhalten, die Ihnen helfen, die digitale Präsenz Ihres kleinen Unternehmens aufzubauen und zu stärken.

Die wichtigsten Punkte

• Vertrauen durch Erfahrungsberichte: Online-Bewertungen dienen als sozialer Beweis und stärken das Vertrauen bei potenziellen und bestehenden Kunden.
• Sichtbarkeit = Bestätigung: Die Eintragung Ihres Unternehmens auf Bewertungsplattformen wie Google Reviews kann Ihre Online-Sichtbarkeit massiv verbessern.
• Interaktion per E-Mail und soziale Medien: Die aktive Einholung von Bewertungen über E-Mail und soziale Medien kann zu einer umfassenderen Sammlung von Kundenfeedback führen.
• Technisch versierte Testimonialsammlung: Ein AI Website Builder wie Hocoos kann den Prozess der Bewertungssammlung optimieren und eine benutzerfreundliche Erfahrung bieten, die das Hinterlassen von Feedback für Kunden zum Kinderspiel macht.

Warum sind Bewertungen für kleine Unternehmen wichtig? Nun, das Wort und der gute Ruf einer Person sind seit den frühen Tagen der Zivilisation von entscheidender Bedeutung, als die Menschen zum gegenseitigen Vorteil tauschten. Ein oder drei Jahrtausende später hat sich wenig geändert.

Ein guter Online-Ruf ist für ein kleines Unternehmen, das Feedback und soziale Bestätigung durch positive und aufschlussreiche Kundenbewertungen erhalten möchte, alles.

Ein Produkt oder eine Marke, die keinen guten Empfang findet, wird sich nicht so gut entwickeln wie eines, das an seinem Online-Ruf gearbeitet hat; tatsächlich kann es völlig scheitern. Die Menschen sind oft viel klüger, als wir ihnen zutrauen, und sie werden nicht auf etwas anspringen, nur weil es ein glänzendes Etikett und große Versprechen hat.

Wenn ein kleines Unternehmen einen Online-Ruf hat, der auf echter Qualität, feedbackorientierter Verbesserung und einer guten Beziehung zu den Verbrauchern aufgebaut ist, ist der Erfolg unvermeidlich. Der folgende Artikel befasst sich damit, wie Sie den Ruf Ihres kleinen Unternehmens durch Online-Rezensionen verbessern können, insbesondere durch die Nutzung digitaler Tools wie Google Review, AI Website Builders und mehr.

Die Bedeutung von Feedback und Social Proof

Auch wenn es dem Durchschnittsbürger nicht unmittelbar wichtig erscheinen mag, dass Kunden ein kleines Unternehmen positiv bewerten, ist dies ein wichtiger Indikator für zukünftigen Erfolg. Ein zufriedener Kunde wird zu Ihrer Website oder Ihrem Geschäft zurückkehren und es Freunden, Familie und Kollegen weiterempfehlen.

Diese Mundpropaganda kann zukünftige Käufe sichern und den Aufbau der Markenlegitimität unterstützen.

Sie könnten ein ganzes Marketingteam einstellen, und selbst dieses würde Mühe haben, die Wirksamkeit von guten Online-Rezensionen, begeisterten Kunden und einem bewährten Produkt zu erreichen.

Wie man Feedback nutzt

Wenn Sie schnippisch und abweisend reagieren, wenn jemand unhöflich ist, oder wenn Sie einen beschädigten Karton mit mangelhafter Verpackung liefern, ist das schnelles Gift für Ihren Online-Ruf. Fragen Sie jeden, der mit der Öffentlichkeit gearbeitet hat; Menschen können und werden manchmal ihren Frust an Ihnen auslassen. Diese unglückliche Realität bedeutet nicht, dass Sie sich als Kleinunternehmer revanchieren können.

Sie können die Unzufriedenheit Ihrer Kunden jedoch als Chance nutzen, Ihr Produkt zu verbessern. Dieser Trick ist der Grund, warum Online-Kundenrezensionen, auch sehr negative, unglaublich nützlich sind. Als Unternehmer stehen Sie unter großem Druck und Ihre Gedanken sind regelmäßig an verschiedenen Orten. Kundenrezensionen können helfen, Schwachstellen in Ihrem Ansatz zu identifizieren, die unbemerkt geblieben sind.

Diese Schwierigkeiten bei der Entwicklung Ihrer Marke müssen unbedingt gelöst werden, da ein digitales Unternehmen nicht vom Vorteil der menschlichen Interaktion profitiert. Persönlich ist der Umgang mit Menschen einfacher; man kann Dinge besprechen, sich die Hände schütteln und weitermachen. Online bleiben die Leute beim Lesen einiger gängiger Marketingfloskeln wie »Qualität ist unser Anliegen« und »Der Kunde hat immer Recht!« hängen.

Kann man es den Kunden wirklich verdenken, dass sie Online-Kleinunternehmen gegenüber apathisch sind?

Kunden gibt es in vielen Formen und Größen, aber sie sind selten so naiv. Um einen hervorragenden Online-Ruf aufzubauen, müssen Sie ihnen zeigen, dass Ihnen ihre Meinung wichtig ist und dass Sie möchten, dass sie ihre Wünsche und Anliegen äußern.

Die besten Möglichkeiten, von Feedback zu profitieren, sind:

Wie man Social Proof nutzt

Social Proof bestätigt, dass ein kleines Unternehmen ein wertvolles Produkt hat, das einer anderen Person geholfen hat. Wenn Sie mir zum Beispiel einen Stuhl mit Lendenwirbelstütze verkauft hätten und ich auf Facebook über meinen bequemen neuen Stuhl geschrieben hätte, hätte ich Ihnen Social Proof geliefert. In ausreichendem Maße kann Social Proof Sie zur ersten Wahl bei ergonomischen Stühlen machen.

Ähnlich kann es der entscheidende Faktor zwischen zwei Produkten sein. Aus diesem Grund muss Ihr Unternehmen bei seinen Kunden einen guten Ruf behalten, da diese direkt entscheiden, wie erfolgreich das Produkt sein wird. Kundenrezensionen sind nicht nur eine Möglichkeit, ein Produkt zu bewerten, sondern auch eine Form der Werbung.

Wenn Ihr Stuhlgeschäft anfängt, Fuß zu fassen und regelmäßig gut ankommt, erhalten Sie positive Presse von zufriedenen Kunden und bauen Vertrauen bei Ihren Verbrauchern auf. In der digitalen Welt ist Vertrauen unglaublich wichtig. Es gibt keine Kassierer oder Kassen online – es gibt nur eine Website, die Sie nach Ihren Kreditkarteninformationen und Ihrer Adresse fragt.

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Es zahlt sich aus, sicherzustellen, dass sich Ihre Kunden bei der Nutzung Ihrer Website oder Ihres Produkts sicher fühlen; andernfalls könnte Ihr kleines Unternehmen Schwierigkeiten haben.

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Eine hervorragende Möglichkeit, soziale Beweise zu erbringen, wenn Sie nicht viele Kundenbewertungen haben, besteht darin, über die Anzahl der Personen zu sprechen, die etwas gekauft haben. Eine Aussage wie „Wir haben über 10.000 Menschen mit Stühlen ausgestattet!“ ist eine großartige Möglichkeit, soziale Beweise für ein Bürostuhlgeschäft zu liefern, das noch nicht viel öffentliches Kundenfeedback hat.

Ähnlich verhält es sich mit einer positiven Bewertung von einer anerkannten Autorität im Bereich Schreibtischstühle (die gibt es mit Sicherheit). Wenn Sie nicht schnell Hunderte von Online-Bewertungen für Ihr Produkt erhalten können, versuchen Sie, eine einflussreiche Person zu kontaktieren.

Wie man Kundenbewertungen erhält

Es gibt viele Methoden, um Menschen sanft dazu zu bewegen, sich Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kurz anzusehen. Während es für die meisten Verbraucher ein nachträglicher Gedanke sein mag, werden einige positive Bewertungen abgeben, ohne einen Kommentar zu hinterlassen. Im Gegensatz dazu geben einige Leute, denen das Produkt gefällt, möglicherweise sogar kostenlose und nützliche Zusammenfassungen ab, die eines Testimonials würdig sind.

Kunden mit Rabatten oder Angeboten ermutigen

Wenn Sie damit einverstanden sind, den unmittelbaren Gewinn zugunsten des langfristigen Wachstums leicht zu reduzieren, ist es eine großartige Möglichkeit, Anreize für Personen zu schaffen, die Online-Bewertungen abgeben, um Glaubwürdigkeit und Autorität für Ihren Online-Ruf aufzubauen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie nur Feedback von echten Kunden verwenden, da das Auffüllen Ihrer Bewertungen für kleine Unternehmen mit betrügerischen Testimonials eine hervorragende Möglichkeit ist, die Integrität zu zerstören.

Es ist zwar eine gute Idee, um Online-Rezensionen zu bitten, aber stellen Sie sicher, dass Sie nicht ausschließlich nach ausschließlich positiven Kommentaren fragen. Dies mag kontraproduktiv erscheinen; die meisten Verbraucher freuen sich jedoch über ein gutes Angebot und werden in der Regel positiver bewerten.

E-Mail verwenden, um Feedback zu sammeln

Wenn Sie Stammkunden oder Personen haben, die an Ihrer Marke oder Ihren Werbeaktionen interessiert sind, ist es wichtig, ihre E-Mail-Adresse zu erhalten, um eine Beziehung zu diesen Personen aufzubauen. E-Mail ist für die meisten ein nachträglicher Gedanke, obwohl sie der Eckpfeiler mehrerer Werbekampagnen in der digitalen Welt und eine wertvolle Möglichkeit ist, das Interesse der Verbraucher an Ihrem Unternehmen zu erhalten.

Wenn jemand ein Produkt kauft, ist dies ein sehr einfacher Vorgang, da er während des Kaufvorgangs oft eine E-Mail-Adresse angibt. Automatisieren Sie ein paar Tage nach Erhalt des Produkts eine Nachricht, in der Sie um eine kurze Meinung bitten. Versuchen Sie, den Vorgang so einfach wie möglich zu gestalten, da sich der Verbraucher bereits für Sie bemüht.

Ein KI-Website-Builder kann Ihnen den Großteil der mühsamen Arbeit abnehmen, besonders für diejenigen (wie mich), die nicht mit Programmierung oder Webentwicklung vertraut sind.

Bewertungen auf Social Media empfehlen

Wenn es einen Ort gibt, an dem Leute ihre Meinung offen teilen, dann sind es die sozialen Medien. Wenn Sie eine beträchtliche Anhängerschaft in den sozialen Medien haben, nutzen Sie diese zu Ihrem Vorteil. Wenn Sie nicht in den sozialen Medien präsent sind, sollten Sie ernsthaft in Erwägung ziehen, eine solche Präsenz aufzubauen. Die Menge an kostenloser und effektiver Werbung und sozialer Bestätigung, die dadurch erzielt werden kann, ist für jedes kleine Unternehmen wertvoll, insbesondere für Ihres.

Wenn Sie die Leute, die Ihrer Facebook-, Twitter- und Instagram-Geschäftsseite folgen, bitten, Ihre Produkte zu bewerten, kann dies Ihrer Online-Reputation enorm zugute kommen. Diese Online-Bewertungen können je nach Plattform sogar über Social-Media-Apps erfolgen.

Registrieren Sie Ihr kleines Unternehmen bei Google Reviews, Trustpilot usw.

Wenn Sie keine eigene Website erstellen können, sollten Sie die Nutzung bestehender Bewertungsseiten (oder eines KI-Website-Builders) in Betracht ziehen, um Ihr Unternehmen leichter zugänglich zu machen. Google Reviews sollten unverzichtbar sein, da 87 % der Verbraucher Nutzen Sie es, um sich für ein Unternehmen zu entscheiden. Noch beeindruckender ist, 73% von allen Online Rezensionen werden über Google abgegeben.

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Ähnlich verhält es sich mit Trustpilot, wo über 111 Millionen Bewertungen zu finden sind und Ihrem kleinen Unternehmen den nötigen Schub geben können, um sich im digitalen Markt besser zu etablieren.

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Der Prozess ist schmerzlos, und sobald er abgeschlossen ist, baut er passiv Vertrauen in Ihre Marke auf und schafft eine subtile Form der Mundpropaganda. Sie werden Ihrem Online-Ruf zugutekommen und möglicherweise Ihre Rankings in zukünftigen Google-Ergebnissen verbessern. Es gibt keinen Nachteil bei einer der beiden Bewertungsseiten, wenn es darum geht, Ihren Namen bekannt zu machen.

Kundenbewertungen mit einem KI-Website-Builder vereinfachen

Der Versuch, eine funktionale Website zu erstellen, ist komplex, und die Erstellung einer intuitiven Bewertungsseite ist ein Prozess, der oft einen freiberuflichen Entwickler oder ein teures Content-Management-System erfordert. Für diejenigen, die bereits die Last vieler Arbeitsstunden spüren, ist Hocoos eine wunderbar einfache Lösung, die kein Loch in den Geldbeutel reißt.

Hocoos ist die einzige KI-Website-Builder mit nahtloser Online-Bewertungs- und Testimonial-Option. Die Funktionsweise des KI-Website-Builders ist sehr einfach: Sie geben Informationen über das Unternehmen, den Blog oder das Geschäft ein, das Sie erstellen, und innerhalb weniger Minuten steht Ihnen eine professionelle, personalisierte Website zur Verfügung.

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Die Erstellung des Bewertungsbereichs der Website ist ebenso mühelos, und Hocoos ist intelligent genug, um Ihnen fast die gesamte Arbeit abzunehmen. Die Zukunft ist vielversprechend und voller zeitsparender Funktionen!

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1. Auf dem Haupt-Dashboard der Website sehen Sie darunter eine Liste von Optionen Hocoos Apps die verschiedene Funktionen anbieten.

2. Navigieren Sie zu Testimonials, der zweiten Option im Bereich "Hocoos Apps" des Dashboards.

3. Wählen Sie die Aktivieren Schaltfläche im Testimonial-Feld. Sie gelangen zum Online-Bewertungs-Dashboard, das einige hilfreiche Videos mit Erklärungen zum neuen Bereich enthält. Wenn Sie die Videos angesehen haben, wählen Sie die Formularerstellung Registerkarte.

4. Die Registerkarte "Formularerstellung" eignet sich hervorragend, um Formulare persönlicher und weniger steif zu gestalten. Ich habe beispielsweise eine Website für Ihr imaginäres Stuhlgeschäft mit einem einzigartigen Logo (erstellt vom AI Website Builder), einer personalisierten Feedback-Nachricht und einer benutzerdefinierten Bewertung erstellt.

Das alles dauerte drei Minuten.

Gehen Sie zurück zum Testimonial-Dashboard und sehen Sie sich die Anfragen Registerkarte.

5. Diese Seite speichert alle Kundenbewertungen des AI Website Builders und berücksichtigt die persönlichen Präferenzen des Geschäftsinhabers. Möchten Sie alle Bewertungen vor der Veröffentlichung genehmigen? Ein Klick genügt. Möchten Sie einige Bewertungen vor jemandem verbergen, der Ihnen schaden will? Das ist ganz einfach möglich.

Mit einem AI Website Builder bietet Ihnen Hocoos die geschäftsfreundlichsten Funktionen für 15 $/Monat.

Verglichen mit den absurden Preisen einiger Content-Management-Systeme und deren zugehörigen Add-ons, sprechen die Vorteile für die innovative Technologie eines erstklassigen AI Website Builders für sich selbst.

Letztes Wort dazu, warum Bewertungen für kleine Unternehmen wichtig sind

Durch die Nutzung von Kundenbewertungen können Sie Feedback verwenden, um Probleme in Ihrem Geschäftsmodell oder Ihrer Website zu identifizieren. Mit der Zeit entsteht so ein sozialer Beweis, der die Online-Reputation Ihrer Marke verbessert und Ihrem kleinen Unternehmen möglicherweise sogar zu mehr Aufmerksamkeit in Suchmaschinen und sozialen Medien verhilft.

Für diejenigen, die weder die Zeit noch das Geld haben, um Programmieren zu lernen oder einen Freelancer zu engagieren, ist die Nutzung eines KI-Website-Baukastens eine großartige Idee. Ein KI-Website-Baukasten wie Hocoos kann nicht nur ein einzigartiges Aussehen, Logo und eine einzigartige Benutzeroberfläche erstellen. Sie können in Sekundenschnelle eine gut gestaltete Bewertungsseite erstellen, die einfach zu erstellen und zu bedienen ist.

Wenn Sie neugierig auf die Vorteile von Hocoossind, testen Sie die kostenlose Version und erfahren Sie, wie einfach der Betrieb eines Online-Shops mit ein wenig Hilfe von KI sein kann!

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Anleitung – Online-Bewertungen für Ihr kleines Unternehmen erhalten