什么是可用性测试？

六种类型的可用性测试是什么？

六种最常见的可用性测试类型是： 

• A/B 测试： 也称为拆分测试，这是指您比较两个页面的效果。尽管名称如此，但有些企业有时会同时测试三个或更多广告、页面等。 

• 树状测试： 您可以在这里确定在您的网站/应用程序中查找不同方面的难易程度。它主要用于用户体验 (UX)，而 A/B 测试则可以用于用户体验和用户参与度。 

• 卡片分类： 通过卡片分类，您可以根据用户互动的内容对信息进行分类。 

• 情境访谈： 用户将浏览网站并同时说明他们在做什么以及为什么这样做。然后，您应该使用此信息来确定如何调整您的网站布局。 

• 可用性检查： 观察您的网站/应用程序/产品分析数据，以了解用户正在与哪些内容互动。然后，您可以使用这些数据得出结论；可用性检查通常与其他可用性测试方法一起使用。 

• 启发式评估： 在这里，您将利用一般规则并确定您当前的界面是否符合这些标准。 

所有类型的可用性测试都有其独特的重点，没有哪一种是最好的。因此，了解如何使用所有类型的可用性测试至关重要。您还应该知道何时使用每一种测试。 

哪种方法是可用性测试中的常见做法？

一种常见的可用性测试方法是 A/B 测试。它通常用于同时比较不同的设计，也可用于判断哪些素材（例如文案和图形）更有效或更无效。它可用于网站、应用程序、社交媒体和其他环境。  

某些可用性测试的目标对象更具体，而 A/B 测试则更倾向于随机。一旦你获得了所需的信息，你就可以比较结果。在此之后，重要的是根据需要进行进一步的更改。 

对于信息架构，你应该使用卡片分类或树状测试。 

可用性测试的挑战或局限性是什么？

在可用性测试方面，你需要了解很多事情。

• 时间： 如果你决定进行手动可用性测试，你应该为这个过程分配足够的时间。 

• 资源： 确保你有进行可用性测试的资源。如果你是商业新手，并且技术专长有限，那么与进行可用性测试的网站建设者合作（例如 Hocoos）是要考虑的事情。 

• 避免偏差： 进行客观测试至关重要，因此您应该考虑利用技术，而不是完全依赖人为判断。 

• 招聘： 对于较大的项目，您可能需要更多人员并实施更全面的测试。了解如何分析数据并据此进行更改也很重要。 

• 用户反馈: 从理性的角度看待您的用户反馈。 

除了聘请专业的审核员外，您可能还需要远程执行测试。 您的数据尽可能准确非常重要。 

可用性测试通常会生成哪些类型的数据？

您获得的数据类型将取决于您的可用性测试方法。 但是，一些常见链接是有关用户信息以及定性和定量数据的信息。 

在进行可用性测试时，您还应该查看诸如参与度之类的指标。清楚了解客户更有可能点击的位置对于了解他们的行为和优化用户体验至关重要。 

收集完信息后，请确保您了解当前的用户满意度。同样重要的是，您可以根据发现的问题快速修复问题。此外，您还需要咨询您的设计团队，以确定您可能需要调整您的应用/网站的位置。 

替代方案： 

热力图 有时用于网站和应用程序，以记录用户在浏览您的服务时的行为。通过这样做，您将更清楚地看到您可能需要进行调整的地方。 

可用性测试的最佳实践是什么？

除了了解可用性测试的技术方面之外，您还需要考虑应遵循的主要实践。这些包括： 

• 用户代表： 您招募的用户应该是您的目标受众。 

• 任务： 明确需要做什么。 

• 观察结果： 在整个测试过程中进行清晰的观察并记录重要的笔记。

• 平衡： 您需要从理性的角度衡量数据。 

• 迭代： 收集完数据后，就开始进行必要的更改。

为了保证您的研究结果的质量，请务必注意这些建议。  

总结

可用性测试是设计应用程序、网站或产品时要考虑的最重要的事情之一。迭代结果也很重要；由于所有这些都需要大量的资源和技术专长，您应该考虑使用网站构建器和其他可为您完成此操作的工具。 

了解不同类型的可用性测试至关重要，您还应该知道如何将它们结合使用。确保在整个构建/开发周期中执行测试，而不仅仅是在完成后进行；上线后的迭代也很重要。