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归因模型为何重要？
您应该使用归因模型来了解哪些因素促成了转化，哪些因素没有促成转化。企业还应该使用他们收集的信息来确定是否需要改进或移除不同的触点。如果您想衡量您的广告系列 ROI，您应该考虑使用归因模型。
使用归因模型时，您应该评估所有渠道，包括您的网站、简报和社交媒体。除了关注有效的方面外，还要看看您是否可以对失败的方面采取任何措施。您还应该使用归因模型来确定每个渠道在您的漏斗中的位置。
示例：
在衡量广告系列的效果时，你可能会看到数据表明 Google 广告可以转化潜在客户。你可能还会发现，你需要更加关注你的博客以培养潜在客户。
有哪些不同类型的归因模型？
单点触控和多点触控归因模型是你应该熟悉的两种类型。以下是两者的简要说明：
- 单点触控归因： 关注客户旅程中的单个触点。通常是转化之前的第一次或最后一次互动。
- 多点触控归因： 查看多个触点，并确定哪些触点对最终结果有贡献，哪些没有贡献。
什么是首次点击归因？
首次点击归因将第一个入口点视为导致客户转化的起点。企业使用它来查看其漏斗的顶部，然后确定是否需要对其策略进行任何更改。但请注意，客户在购买之前也可能与不同的渠道进行过互动。
深入了解：
例如，客户可能会点击社交媒体上的博客文章。然后，公司可能会通过电子邮件推广产品，而客户会购买该产品。首次点击归因会认为最初的社交媒体帖子促成了销售，即使客户还与其他接触点进行了互动。
注意事项：
虽然首次点击归因很容易实施，但请记住，它没有考虑其他接触点（例如电子邮件）是否更有效。
什么是最后点击归因？
最终点击归因本质上与首次点击归因相反。您无需将功劳归于第一个接触点，而是更加重视最终接触点。在查看漏斗底部策略时，您应该使用最终点击归因。
深入了解：
例如，客户可能首先通过在Instagram上看到的帖子与您的公司互动。然后，他们可能会点击进入您的网站，阅读一些博客文章，并注册newsletter。在newsletter中看到产品优惠后，他们可能会购买。在这种情况下，newsletter将获得最后点击归因。
注意事项：
与首次点击归因类似，您可以作为初学者使用最后点击归因。主要区别在于，您应该使用它来评估漏斗底部的活动。但是，如果您想要全面了解，则应将其与首次点击归因结合使用。
什么是多点触控归因？
多点触控归因（也称为MTA）着眼于整个客户旅程中的触点。您将评估客户在购买之前与您进行的所有互动，然后衡量每种互动的有效性。
如果您不想只关注客户旅程的开始或结束，则应使用多点触控归因。
深入了解：
再举一个例子，客户可能首先通过 Google 搜索注意到您。然后，他们可能会访问您的网站并多次阅读博客文章，之后才会注册您的简报。之后，客户可能会阅读电子邮件并进行购买。您可以使用多点触控归因来查看您的 SEO、博客文章和简报。
注意事项：
如果您想评估营销策略并了解用户在购买前的互动情况，请使用多点触控归因。您还应该考虑不同的营销渠道组合是否协同工作。确保您拥有所需的数据跟踪和分析工具，并在开始之前进行学习。
有哪些常见的归因模型？
您应该了解的归因模型包括：
- 线性： 在所有接触点上的均匀分布。
- 时间衰减： 更关注销售完成前的漏斗末端接触点。
- U 型（基于位置）： 查看第一个和最后一个接触点。
- W 型： 与 U 型接触点类似，主要区别在于它还将中间接触点计入其中。
- 自定义： 您可以选择要关注的指标。
归因建模中有哪些常见的错误和陷阱？
使用归因模型时需要注意的事项包括：
- 线下互动： 您需要考虑线下互动，例如广告牌上的展示广告。
- 单一模型： 如果您想获得营销策略的概览，则应使用多种归因模型。
- 季节性： 不同季节之间可能会出现波动，您需要考虑这些波动会如何影响您的转化。
- 确定数据质量： 您需要关注数据的质量并使用准确的信息。
什么是最佳归因模型？
归因模型的选择带有一定的主观性，您应该根据业务需求和客户旅程来选择合适的模型。如果您不熟悉归因建模，建议您花些时间尝试不同的模型，看看哪个模型最符合您的需求。如有必要，您还可以自定义模型基准。
总结
企业使用归因模型来确定哪些触点是客户转化关键。使用归因模型来评估您的策略。
使用归因模型时，先从简单的选项开始，然后再转向更复杂的选项。在使用归因模型时，您还应该评估数据的准确性。
