展示评价的最佳格式是什么?

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每种评价形式都有其优势,您的选择将取决于受众的偏好。以下是每种形式的快速概述:

    • 文本: 最低的入门门槛有助于突出成果和关键点;在您的主页以及特定页面上使用文本评价。

 

    • 视频: 适用于复杂产品或深度故事,但根据您的开发人员和使用的工具,在网站上的实施难度可能比文本更大。您也可以在社交媒体(例如 Instagram、TikTok 和 Facebook)上使用视频推荐。

 

  • 轮播: 用于空间较小的社交媒体和网站区域。轮播会轮流播放多个推荐,添加视觉元素。

 

 

要确定您应该使用哪种格式,您应该对每种格式进行试验,并测试用户的参与度。例如,B2B 公司可以用视频推荐来解释复杂的软件和主题。但对于食品公司来说,文本可能就足够了。

提示:
使用多种格式以确保多样性,并且不会让部分受众感到反感。
要点:
  • 多样性提高效率
  • 通过将您的推荐以轮播、文本、视频和音频的形式呈现,吸引不同的受众。

  • 整合证据建立信任
  • 在您的网站上创建一个 testimonials 页面,以便将所有内容集中在一处。在您的网站上添加一个清晰的菜单项,以便客户可以访问此页面。

  • 影响在于具体性
  • 根据客户的初始目标突出具体成果,并鼓励他们分享之前在其他地方遇到的任何痛点。

Hocoos 小 logo 解答 客户评价

我应该有一个专门的评价页面吗?

建议您创建一个专门的 testimonial 页面,并从主导航页面清晰地链接到该页面。Testimonial 页面是社会认同的中心,可以让客户评估他们是否愿意在您这里消费。

Testimonial 也应该出现在您网站的首页和登录页面上。将它们放置在您的产品附近,以便客户可以确定他们是否准备好购买。 

如果您没有专门的 testimonial 页面,您至少应该在 Google Reviews 等评论平台上设置您的商家。 

评价应该多长?

力求简洁且 impactful。推荐信的长度没有硬性规定。尽可能直接,不要冲淡你的信息;理想情况下,你只需要几句话就能表达你的观点(尤其是在使用文本时)。

长篇推荐信在某些情况下可能有效,但你需要有一个足够引人入胜的故事来证明其合理性。考虑在顶部添加 TL;DR(太长,不看)摘要或添加字幕,以保持用户的参与度并激励他们购买。

我可以编辑评价以便更清晰吗?

您可以编辑语法和拼写错误,并进行一些细微的调整以提高清晰度,但不能改变整个含义。保持中立的语气并保持透明。

展示推荐信时需要考虑的其他核心因素包括:

  • 数量: 更多的推荐信意味着您有更多选择,并能提高可信度,但如果推荐信与开始时相同,对某些买家来说可能是一个危险信号。

  • 具体性: 专注于结果会让客户更相信您可以解决他们的问题,而含糊其辞的赞美看起来就像自我陶醉。

  • 来源: 知名人士或公司的推荐具有更高的信誉。

总结

没有客户评价不利于建立信任,并可能导致业务损失,但在您的 网站上展示这些评价可以建立信誉。专注于格式、可见性和突出您为客户带来的成果,而不是过度宣传。仔细选择布局和网站上显示的内容可以将评价转化为强大的营销资产,而忽略这些则会导致您需要更加努力地说服客户。

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