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我应该有一个专门的评价页面吗?
建议您创建一个专门的 testimonial 页面,并从主导航页面清晰地链接到该页面。Testimonial 页面是社会认同的中心,可以让客户评估他们是否愿意在您这里消费。
Testimonial 也应该出现在您网站的首页和登录页面上。将它们放置在您的产品附近,以便客户可以确定他们是否准备好购买。
如果您没有专门的 testimonial 页面,您至少应该在 Google Reviews 等评论平台上设置您的商家。
评价应该多长?
力求简洁且 impactful。推荐信的长度没有硬性规定。尽可能直接,不要冲淡你的信息;理想情况下,你只需要几句话就能表达你的观点(尤其是在使用文本时)。
长篇推荐信在某些情况下可能有效,但你需要有一个足够引人入胜的故事来证明其合理性。考虑在顶部添加 TL;DR(太长,不看)摘要或添加字幕,以保持用户的参与度并激励他们购买。
我可以编辑评价以便更清晰吗?
您可以编辑语法和拼写错误,并进行一些细微的调整以提高清晰度,但不能改变整个含义。保持中立的语气并保持透明。
展示推荐信时需要考虑的其他核心因素包括:
- 数量: 更多的推荐信意味着您有更多选择,并能提高可信度,但如果推荐信与开始时相同,对某些买家来说可能是一个危险信号。
- 具体性: 专注于结果会让客户更相信您可以解决他们的问题,而含糊其辞的赞美看起来就像自我陶醉。
- 来源: 知名人士或公司的推荐具有更高的信誉。
总结
没有客户评价不利于建立信任,并可能导致业务损失,但在您的 网站上展示这些评价可以建立信誉。专注于格式、可见性和突出您为客户带来的成果,而不是过度宣传。仔细选择布局和网站上显示的内容可以将评价转化为强大的营销资产,而忽略这些则会导致您需要更加努力地说服客户。