CRO 的实施可能会影响用户行为，从而可能导致预期操作的增加。如果您希望最大限度地提高绩效/收入指标，也应该定期进行 CRO。
示例： 许多企业使用 CRO 工具进行拆分测试（也称为 A/B 测试).
替代方案： CRO 主要查看您网站的现有内容和元素，然后要求您根据需要进行调整。然而，这并不是唯一的优化策略。内容优化是一种替代方案，您可能还需要探索其他目标受众。
专家提示：
评估您网站的当前统计数据。然后，查看您可以改进的地方（例如，修复高跳出率）。
哪些指标将用于衡量成功？
您应该在 CRO 策略中查看的一些指标包括：
- 转化率: 这是指根据您为企业设定的目标完成预期操作的人数（例如，购买产品的人数百分比）。
- 点击率 (CTR): 用户在广告、搜索引擎结果页面 (SERP)、社交媒体帖子、简报等看到您的页面后点击进入的百分比。
- 跳出率: 访问您网站上的一个页面后就离开的用户数量；较低的百分比意味着您的用户参与度更高。一般来说，您的跳出率应低于 25%。
- 网站停留时间： 用户在您网站上花费的时间。如果您使用的分析软件有这项功能，您可能还需要查看平均会话时长；Google Analytics 集成了 Hocoos，可以提供这项数据。
- 收入： 您在税前、支出等之前的收入金额——此数字应与您的业务相关，并需考虑您的运营成本。
在您的 CRO 策略中考虑所有这些指标。
专家提示：
为每个指标设定明确的目标。长期衡量统计数据，并在需要时进行更改。
CRO 流程是什么样的？
CRO 流程会因业务而异。但是，您仍然会注意到一些共同点。根据经验，您的 CRO 策略应遵循类似于以下的时间表：
- 设定目标： 评估您的业务目标以及对您而言成功的目标；获得这些信息后，请根据这些信息设定目标。
- 绩效分析： 查看您当前的统计数据，并确定您需要改进的地方以及您认为做得好的地方。确定您至少 30 天内的结果，以便您拥有足够的数据来处理。
- 用户研究： 了解您的目标受众与哪些内容互动，以及如何鼓励他们完成所需的操作。例如，如果您是一个新品牌，您可能希望专注于品牌权威，以便用户对您有足够的信任来购买。除了衡量统计数据外，还要收集用户反馈并直接询问他们的想法。
- 假设开发： 收集所有必要信息后，开始围绕你当前的CRO策略以及需要做的事情构建假设。
- 测试和迭代： 准备好假设后，开始测试不同的布局、信息等，看看哪些在实践中有效（哪些无效）。获得这些信息后，你需要开始迭代并在需要的地方进行调整。
- 变更实施： 在对CRO策略进行一段时间的研究后，深入分析哪些内容能引起你的受众共鸣，哪些不能。考虑你需要做出的改变，并在你知道该怎么做的时候，开始进行进一步的调整/优化。
- 重复此过程： 每次你需要提升CRO策略时，都执行上述所有步骤。
采用以长期增长为中心的迭代方法，对于优化和长期业务可持续性都是必要的。
专家提示：
了解不同的 CRO 框架。例如，RACE 模型（触达、行动、转化、互动）就是一个选择。
CRO 策略的关键要素是什么？
CRO 策略方面通常涵盖：
- 行动号召 (CTA): 按钮/链接，告诉用户您希望他们做什么。
- 测试： 您需要根据结果定期测试您的策略。
- 数据分析： 根据您的成功指标评估统计数据。
- 优化： 在您有足够的数据后，对您的网站/页面进行更改。
您应该在您的策略中使用以上所有元素，并在执行此操作时考虑受众的需求。
示例： 使用易于找到且对用户具有明显信息的 CTA（例如“注册 7 天免费试用”）。
如何选择合适的转化率优化工具？
如果您计划使用 CRO 工具，您应该考虑您愿意花费多少钱以及您的工作需要哪些功能。
您还应该查看用户评论。除了访问官方网站和社交媒体页面之外，还要查看您所在行业的评论网站。考虑在注册任何内容之前使用免费试用。
专家提示：
评估你目前的分析工具栈，并找到一个具有集成能力的工具；还可以考虑将其添加到你的 CMS 后端。
在 CRO 中有哪些常见错误需要避免？
在 CRO 策略中，一些最常见的错误是：
- 没有设定明确的目标： 在开始根据目标优化转化率之前，你需要一个方向。
- 忽略用户研究： 你的用户知道他们想要什么，因此你应该进行全面的研究来了解这一点。
- 仅凭直觉： 虽然直觉很重要，但你也需要做出数据驱动的决策。
- 过早放弃： 取得成果总是需要时间，并且长期坚持你的 CRO 策略非常重要。
深入了解：
如果你没有立即看到成功，不要担心；长期坚持下去。保持专注是取得长期成功的关键因素。
总结
转化率优化 (CRO) 是许多业务战略的重要组成部分，如果您希望推动更多转化，那么您应该关注它。在实施您的策略之前，请了解您想要达成的目标以及如何满足您的受众的需求。
一旦您了解了您的受众，请确保您运行多个实验并随着时间的推移进行迭代。一致性和毅力对于实现长期目标至关重要。
