什么是网站转化率?

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转化率是指根据您想要衡量的指标,有多少客户在您的网站上完成了转化。

用户采取的“转化”行动取决于您的需求;有些网站可能衡量试用注册,而其他网站可能关注总购买量。
同时,博客可能会使用订阅电子通讯注册来确定其转化率。

您应该使用转化率来衡量您的网站或营销活动的有效性。
无论转化率高低,您都应该使用收集到的数据来找出应该改进的地方。

专家提示:
从网站设计入手。确定您的目标受众以及他们会参与的消息传递,并在您的行动号召中清晰地说明他们应该做什么。
要点:
  • 衡量投资回报率
  • 您需要使用转化率来确定将网站访问者转化为付费客户的有效性。

  • 影响因素
  • 确保您了解网站设计以及如何定位您的消息传递。

  • 审计
  • 定期审核您的结果和客户行为。

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为什么网站转化率很重要?

如果您想了解是否有足够的访客转化为客户或付费线索,您需要知道您的转化率。因此,您还必须知道如何分析您的数据。 

以下是您需要在更细粒度级别衡量转化率的原因: 

  • ROI 影响: ROI 代表 投资回报率,您应该关注它和转化率作为有效性的衡量标准。 

  • 客户获取成本 (CPA): 您需要了解每次转化费用,理想情况下,您应该拥有较低的 CPA。衡量您的转化率以确定您当前的 CPA。

  • 业务增长指标: 使用转化率作为关键绩效指标 (KPI) 来确定您是否需要更改增长策略。您的目标是使用转化率来长期增加收入。 

如何计算转化率?

您需要将转化次数除以访客数;选择适合您的时间范围(例如,三个月或六个月)。将转化次数除以访客数后,您必须再乘以 100。您看到的数字就是您的百分比。 

示例: 1,000 位访客中有 20 位付费客户,即 20 除以 1,000 再乘以 100。转化率为 2%。 

考虑使用例如 Google Analytics 等软件来计算您网页上的转化率。 

专家提示:
查看转化率时,您应该细分客户。根据他们的来源(例如,直接访问或搜索引擎)、他们在完成操作之前查看的页面以及他们是从移动设备还是桌面设备访问来进行细分。

如何跟踪我的转化率?

跟踪转化率的工具包括: 

  • Google Analytics: 具有转化跟踪和网站性能功能的网络分析工具。在安装工具或使用插件之前,请确保针对 GDPR 和其他法规对其进行优化。 

  • Publift: 使用此免费在线转化率计算器,输入您的转化次数和访问次数。 

  • Scaleo: 使用 Scaleo 跟踪联盟相关的统计数据。用于游戏行业和其他行业。

为什么定期重新审视和重新定义转化指标很重要?

重新定义并查看您的转化指标是明智之举,因为所有行业都在不断变化。因此,您必须紧跟不断发展的趋势和消费者行为。这不是您需要每天检查的事情,但您应该制定一致的时间表来跟踪和迭代。

专家提示:
您至少应该每 3-6 个月重新审视转化指标。如果发生重大事件(例如,行业盛会或品牌重塑),您需要更频繁地检查指标。

哪些因素会影响网站转化率?

一些可能影响您转化率(正面或负面)的因素包括: 

  • 用户体验 (UX): 进行测试以确保用户可以在您的网站上导航,并关注设计元素。

  • 行动号召 (CTA): 让您的 CTA 可见,并促使用户点击它们。 

  • 受众定位: 在完善文案之前,请研究你的目标受众并思考他们的需求。 

  • 营销策略: 思考你的营销活动并评估每个活动,然后确定哪些方面需要改进。 

  • 产品和服务: 了解你的受众需求,并围绕这些需求创建产品和服务,但要测试迭代,而不是过度思考。 
专家提示:
查看你的用户行为数据(例如在线用户旅程)。之后,你应该寻找你的转化漏斗需要微调的地方。

什么是好的转化率?

转化率因行业而异,也取决于你希望转化的目标。例如,如果你分析的指标是简报注册而不是销售额,你可能会看到不同的结果。 

一般基准在 2% 到 5% 之间,10% 则属于优异(尽管难以实现)。在分析您所在行业的平均结果之前,请先思考转化指标是什么。完成这两件事后,您应该考虑您希望保持的范围。

什么是转化率优化 (CRO)?

CRO 是指您查看转化率并思考可以进行哪些调整的地方。您需要对网站设计和文案(包括您的 CTA)进行拆分测试。此外,您还必须查看用户在您网站上的停留时间以及他们正在搜索的内容类型。CRO 是迭代的,这就是为什么您应该定期查看指标的原因。 

总结

您确实需要考虑其他网站元素(例如,用户体验设计),但转化率会影响这些元素,因此必须进行评估。您必须根据自己的目标选择转化率,无论是完成销售还是让人们填写您网站上的表单。此外,您还应该关注您的 网站跳出率.

首先粗略估计您希望保持的阈值,并对转化率指标有所了解。您需要随着时间的推移不断迭代,但一开始只需要一个大概的数值即可。每次启动营销活动或重新设计网站时,请先查看您的统计数据,然后再进行更改。

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