什么是网站评价?

阅读时间:8分钟

网站客户评价是您的客户为您撰写的简短推荐。

客户评价讲述了他们使用您产品的体验、客户支持以及提供的其他服务。

要点:
  • 客户评价是强有力的社会证明
  • 客户评价可以展示社会认同,并提升信誉。

  • 战略性地放置客户评价至关重要
  • 将它们放在高流量页面(例如您的主页)上可能会让潜在客户更容易看到它们。

  • 注重质量和针对性
  • 敷衍的“好评”有时会产生负面影响,您应该专注于真实的评价,重点说明您是如何解决客户痛点的。

Hocoos 小 logo 解答 客户评价

为什么评价对我的网站很重要?

客户评价能准确地展示您的身份,尤其是在您刚开始创业时,它们尤为重要。以下是客户评价对您网站很重要的几个原因:

  • 建立信任和信誉: 客户评价能够彰显您的业绩记录,而没有评价的网站自然会引起潜在买家的怀疑 – 他们可能更倾向于选择信誉更佳的商家。

  • 搜索引擎排名: 正面评价能向 Google 显示您是一个值得信赖的品牌,但缺乏评价可能会导致您的网站排名不如预期。您也可以在评价中包含关键词,向搜索引擎展示您的细分市场和专业知识。 

  • 帮助客户做出购买决策: 如果您想将持怀疑态度的客户转化为品牌拥护者,正面评价至关重要,而缺乏评价可能会促使他们另寻他处。

我应该把评价放在网站的哪个位置?

评价应该放在您网站上访问量最高的大部分(或所有)页面上。这些页面包括但不限于: 

  • 首页: 将首页推荐放在页面中部。在添加推荐、图片、姓名或徽标之前,先介绍您的产品和服务。买家在阅读您的内容时会决定您是否能帮助他们;推荐将出现在他们准备做出决定的位置。 

  • 产品或服务页面: 当客户浏览您的产品或服务页面时,他们需要证据证明您所提供的产品或服务确实有效。因此,请考虑在这些页面上添加推荐。

  • 专门的推荐页面: 许多网站都有单独的推荐页面。潜在客户在即将做出购买决定时会访问这些页面,以确定下一步的行动。为了增强可信度,请考虑在推荐页面上添加比首页更多的推荐。

  • 登录页面: 登录页面上的推荐可以展示您过去的业绩。然后,您可以将报价放在他们面前,让他们决定是否要与您合作。 

我应该有多少评价?

慢慢开始(3-5 条评价),力求多样化,确保您不会不堪重负,并确保您的评价切实有效。

随着您的业务越来越成熟,请考虑以下几点技巧,以确保您的评价不会变得无关紧要:

  • 随着您与更多客户合作,收集更多评价,并请人们留下正面评价;最糟糕的情况是他们拒绝。 

  • 收集展示多方面内容的评价(例如,客户支持、产品功能和社群)。 

有效网站评价的额外技巧

  • 保持简洁: 人们的注意力持续时间不长;他们需要有影响力且直截了当的评价,能够直击要害。 

  • 使用真实姓名和照片: 务必获得许可,以确保您不违反隐私法。使用真实的图片和姓名以确保真实性并建立忠诚度;虚假的图片和姓名可能会降低信任度。

总结

客户评价可能看起来用处不大或优先级不高,但它们可以提供社会认同。选择放置评价的位置(例如,在您的主页上),并切中要害。确保您也定期征求新的评价。

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