什么是UX设计?

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UX设计也称为用户体验设计。它是优化应用程序、网站和产品的过程,重点关注用户如何与这些内容互动。UX设计师必须了解品牌、功能和应用程序/网站/产品设计。他们还需要了解用户如何浏览和使用他们正在设计的任何内容。

 

虽然产品需要在其内容方面提供价值,但UX设计对于确保客户能够使用它至关重要。您需要关注这方面以提高转化率和客户忠诚度。

 

UX设计的关键要素包括:

用户研究:征求目标受众的反馈并了解他们的需求。

信息架构:确定信息应出现在页面上的位置。

交互设计:了解用户如何与产品、应用程序或网站进行交互。

可用性测试:测试应用程序、产品和网站在实际中的运行情况,然后再进行迭代。

专家提示:
客户会记住好的和坏的体验。良好的用户体验设计有助于用户最大限度地利用你的产品,而忽略这一点会导致客户不满意和客户忠诚度降低。
要点:
  • 优先考虑用户体验
  • 良好的用户体验应该是产品推广和成功的先决条件。

  • UI 补充 UX
  • 你需要一个直观的界面,但它也应该具有美感。

  • 投资设计
  • 用户体验和用户界面设计可能价格昂贵,但你需要预先投入资金,以避免以后进行昂贵的更正。

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用户体验与用户界面:什么是 UI 设计?

UX 设计更注重用户体验的细节,而 UI(指用户界面设计)则关注界面的外观和功能。UI 设计考虑视觉元素和交互性,包括: 

  • 排版 (字体、字号等) 

  • 应用程序、产品和/或网站布局 

  • 按钮和行动号召

尽管名称如此,UI 设计仍然关乎用户体验。除了视觉上的吸引力之外,客户和网站/应用程序访问者还需要一个直观的导航界面。用户更喜欢与易于交互的产品进行互动;做好这些方面,否则将面临花费时间和金钱来修复它们的风险。

专家提示:
UI 作为 UX 的子集:UI 设计是 UX 设计的一部分,您应该关注用户将与之交互的元素(例如菜单和按钮)。

关键 UI 设计元素包括:

  • 视觉设计: 照片、图形、颜色、视频等 

  • 信息设计: 根据重要性构建信息;UI 设计师必须与其他团队成员(例如文案撰稿人)合作以获取文本和其他内容。 

  • 交互设计: 设计布局,包括构建和放置菜单。 

为什么用户体验设计很重要?

用户体验设计对于交付客户会使用的产品至关重要,您必须尽早考虑目标受众的需求。关注用户体验设计可以带来更好的参与度和满意度,而忽略它则可能导致长期业务减少和退款请求增多。

投资用户体验设计成本高昂,但从长远来看,您的开发成本可能会降低,因为您不再需要解决最初的问题。  

良好的用户体验设计的好处包括:

  • 更高的用户满意度

  • 改进的网站和应用程序可用性

  • 更好的转化率

  • 更低的开发成本

  • 与忽略用户体验设计的品牌相比,具有竞争优势

糟糕的用户体验设计的后果包括:

  • 用户挫败感

  • 低参与度

  • 高跳出率

  • 更多退款请求 

  • 负面品牌认知
专家提示:
您应该知道如何衡量用户体验的成功,以确定在哪里、何时以及是否需要进行更改。衡量错误率和客户满意度评级,例如在 Trustpilot 和 Google Reviews 等网站上。您还应该衡量产品使用时长。

用户体验设计涉及哪些内容?

用户体验设计涉及用户研究、线框图、测试和迭代。用户体验设计师还需要知道如何创建原型,并且您应该遵循逻辑化的从始至终的工作流程。 

通常,用户体验设计从线框图开始。然后是原型,在测试之前(考虑 使用热力图 以获得更高级的结果)和迭代阶段。每个阶段都需要在最终产品上线之前的反馈和测试。 

用户体验设计过程的主要阶段如下:

  • 用户研究: 了解目标受众的需求。 

  • 信息架构: 选择信息在产品中出现的位置。 

  • 交互设计: 设计按钮和其他交互元素(例如播放按钮)。 

  • 线框图和原型设计:产品制作的初始阶段。线框图是布局,而原型包含内容和其他元素。 

  • 可用性测试: 测试网站、应用程序或产品的运作方式——在进行必要的更改之前。 

  • 实施和迭代:推出产品并随着时间的推移添加功能、修补错误等。 

强大的用户体验设计是什么样的?

要拥有强大的用户体验设计,您需要考虑您的产品、应用程序或网站的直观性。效率是必要的,为了实现这一点,您应该了解用户可能如何与应用程序互动。使信息易于查找,并考虑用户的最终目标是什么;如果没有这些,用户体验设计将变得比必要的更难。

在用户体验设计中,如果您尚未发布产品,您应该考虑最小可行产品;您可以稍后再进行进一步的调整。

深入了解:

强大的用户体验设计特征包括: 

  • 直观的导航: 考虑您的按钮、图标、小部件等。 

  • 清晰的信息层次结构: 最重要的信息应该位于屏幕顶部。

  • 高效的任务流程: 优先考虑加载时间并减少混乱。 

  • 视觉上吸引人的设计: 使用互补色;如果不确定,请参考色彩理论。同时考虑照片、图形等。 

  • 所有用户均可访问: 考虑诸如 VoiceOver 和高对比度之类的辅助功能。 

有哪些好的用户体验设计的例子?

如果您不知道从哪里开始,可以参考现有的用户体验设计示例。Apple 的 iOS 界面和 Notion 的网络和移动应用程序就是两个这样的来源。 

其他可供参考的示例: 

  • Amazon 的一键购买 

  • Google Calendar 

  • Apple 天气应用程序 

考虑您的独特需求和客户的需求;科技品牌适用的方法可能不适用于食品行业。

可供参考的用户体验设计案例研究: 

  • Instagram 的应用程序重新设计(配色方案和应用程序布局)

  • 芬兰旅游局的网站信息结构和季节性内容变更

总结

用户体验设计必须涵盖多个要素,包括信息架构、交互性和视觉元素。在上线前尽早关注这些方面并进行测试至关重要。用户研究也必不可少;以此为起点,遵循本指南,逐步构建。

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